ご宿泊ご利用ありがとうございます。
ホテル下の駐車場32台しかございません。先着順ですのでお客様の多い時は18時くらいには満車となってしまいます。その場合歩いて3～4分のところにある第2駐車場をご案内することになります。またどちらも先着順ですので予約や確保ということができません。一旦駐車場を出られますと元のスペースには戻れないことがございます。ご注意お願い致します。
フロント　戸巻

ご利用ありがとうございます。
ルートインはバイキング朝食無料で提供しています。朝はおなか一杯にしてご出掛けいただくことがルートインホテルズの信条です。また2階の男女別の浴場はラジウム人工温泉で狭いながらも手足をゆっくり伸ばしてくつろげるスペースとなっています。旅の疲れをとるのはお風呂が一番ですね。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。
フロント　戸巻

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
お客様のご指摘の通り共通ポイントカードのＰＯＮＴＡカードがルートインホテルズのメンバーズカードとなっています。ＰＯＮＴＡポイントが付くのはルートイン公式ホームページからのご予約か電話でのご予約限定となっています。あらかじめご了承くださいませ。
フロント　戸巻

ご宿泊ありがとうございます。
朝食メニューの欠品大変申し訳ございません。
当然ですが、ラストまで存分にお食事を召し上がれるよう努めてまいります。
館内には食べ呑み処「花々亭」がございます。日替り定食が最近好評をいただいています。駅前は繁華街から距離がございますので、是非館内夕食レストランをご利用くださいませ。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。
フロント　戸巻

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご指摘ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、当ホテルはオートロックではございません。すべてお客様がご自身で鍵をかける仕組みになっています。ご承知おきくださいませ。
網走のゴールデンウィークはオホーツクらしく肌寒い日々でした。体調を崩されなかったでしょうか。春はこれからという気候ですが、5月1日からモヨロ貝塚館がリニューアルオープンいたしました。
新しい観光名所が生まれ、これから訪れるお客様の楽しみもひとつ増えました。
是非、また網走にお越しください。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
フロント　戸巻

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。
いろいろご指摘いただいた点を少しでも改善してお客様に親しまれるホテルつくりをしてまいります。
ルートインホテルズを今後もご愛顧よろしくお願い致します。

フロント　戸巻

ご投稿ありがとうございます。
またご利用ありがとうございます。
お風呂は人工ラジウム温泉ですが、手足を伸ばしてくつろげると好評いただいていおります。
2階に旅人の湯と申しましてチェックインから深夜2時、朝5時から10時までお入りいただけます。
またこの季節あたたかいお風呂が一番ですね。
エレベーターにつきましては、大変ご迷惑をお掛けしています。構造上いかんともできず、心苦しく思っています。外階段は緊急時の非常用となっており、通常解放はできないようになっています。あしからずご了承くださいませ。
いろいろご不満な点はあるとは思いますが、なにとぞ今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
消臭剤の件ですが、お申し出くださればフロントでお渡しすることになっています。全室完備が好ましいのでしょうか、残念ながら整っておりません。また、暖房ですがすでに全館暖房になっていますがお寒かったでしょうか。こちらもお申し出くだされば数に限りはございますが、補助暖房機をお貸しすることも可能です。何かと至らない点がございますが、少しずつ改善していきたいと思っております。どうか今後もルートインホテルズをご愛顧下さるようお願い申し上げます。
最後になりましたが、フロントの対応をおほめいただき光栄でございます。今後もご評価いただけますよう努めてまいります。

ご投稿ありがとうございます。
詳細にわたり説明していただき、この口コミをご覧になられるお客様にとっても当ホテルを分かりやすく表現していただいていると思います。
残念な点もわたくしも同感しています。エレベーターが1基しかなく、ご利用されるお客様にご不便をお掛けしていることを心苦しく思っています。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
全体的にはご評価いただいていると感じており、ホッとしています。
今後もルートインホテルズをご愛顧よろしくお願い致します。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
またご満足頂けなかったご様子、大変残念に思います。朝まで寝られなかったというお言葉に心を痛めております。大変申し訳ございませんでした。残念ながらマットレスの固さはすぐ対応できることではございません。今後のリニューアル時のご意見として承ります。道内には17店舗のルートインホテルズがございます。今後もルートインホテルズご利用お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。
またフロントスタッフの対応でご満足頂けなかったご様子、大変残念に思います。
連休中ということもあり、その時間にお通しするお部屋の用意が整わなかったと思われます。
しかし、なんらか他に差し上げるやり方はなかったのかと反省しております。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ありがとうございます。
またエアコン不調でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
2階にありますラジウム人工温泉「旅人の湯」は手足を伸ばしてゆっくりくつろげるとご好評をいただいております。旅のお疲れは取れたのでしょうか。またご来館の折はごゆっくりおくつろぎくださいませ。
店舗マネージャー　戸巻　聡

ご宿泊ご利用ありがとうございます。またいつもご利用して頂き感謝の気持ちでいっぱいです。網走駅前からルートインファンを増やす気持ちで、仕事に取り組んでまいります。今後もルートインホテルズご愛顧よろしくお願い致します。

この度はホテルルートイン網走駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場でのご用命との事で大変光栄に存じます。
ご堪能頂けましたでしょうか。

次回網走にお越しの際もご用命頂けます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテルルートイン網走駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　池田

この度はホテルルートイン網走駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅前徒歩1分と立地に優れており、コンビニも徒歩2分とこちらも近くて便利な場所にございます。
また網走にお越しの際は当ホテルをご用命頂けます様お待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン網走駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　　　池田

この度はホテルルートイン網走駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊ありがとうございます。
今回網走監獄のチケット付プランでお申込み頂きましたが他にも流氷館のチケット付プランもございますので機会がございましたらご利用下さい。

またのお越しをお待ち致しております。
　
　　　　　　　　　　ホテルルートイン網走駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　池田

この度はホテルルートイン網走駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角のご宿泊をご不快な思いでお過ごしさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今回の改善点として頂きましたご意見を取り入れスタッフ一同業務を行う所存でございます。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

　　　　　　　　　　ホテルルートイン網走駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　池田

この度はホテルルートイン網走駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また朝食についてのご感想を頂きまして、ありがとうございました。
朝食は一日の始まりの大切な食事ですので、スタッフが心を込めて調理させて頂いております。

また近くにお越しの際には、是非ホテルルートイン網走駅前をご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

お客様係