この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お寄せいただきました内容から非常にご不快だったかと存じます。申し訳ございません。部屋着についてはフリーもしくは大きいサイズと小さいサイズはお子様用のみであり、大変お不便お掛け致しました。浴場の脱衣室につきましては混雑状況によって適宜確認・清掃に入るよう改善して参ります。快適とは程遠い提供となってしまい重ねてお詫び申し上げます。ご貴重なご感想をいただき有難うございました。

ホテルルートイン網走駅前
前橋

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の件は申し訳ございませんでした。清掃時に窓を開け換気し、状況に応じて脱臭機をかけておりますが、ご指摘いただいた内容から確認が行き届いていなかったかと存じます。喫煙室ではありますが、快適にお過ごし頂ける様に管理して参ります。口コミお寄せ頂き有難うございます。
ホテルルートイン網走
前橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてのご感想をお寄せ頂き有難うございます。網走を堪能して頂きます様なメニュー作成を課題とし、またの機会にご来館頂けます様なホテルを目指して参ります。
　　　　　　　　　　　　フロント　長尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。歯磨き粉の不備があり大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いようアメニティーの確認に努めて参ります。　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　伊東
　　　　　　　　　

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

一番近いコンビニエンスストアまで徒歩約５分と、ご不便をおかけしております。
平日のみの営業にはなりますが夕食会場をご用意してお待ちしております。
ご投稿頂きました通りテイクアウトメニューもございますのでお気軽にご利用いただけます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン網走駅前
鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

隣室のご宿泊者様の会話が聞こえてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

建物設備に関することですので簡単に改善させることが難しいところではありますが、関係各所に問い合わせ防音機能を高めていきたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ルートイン網走駅前
鈴木

　この度はホテルルートイン網走駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　消臭が行き届いておらず不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
　一方、大浴場に関しましてご満足頂けたようで安心致しました。館内の大浴場は人工温泉でございますが、皆様にご好評を頂いております。
　ご滞在の皆様により満足して頂けるよう努めて参ります。お忙しい中の口コミありがとうございました。
ホテルルートイン網走駅前　金田一

　この度はルートイン網走駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　大浴場では、お客様の疲れを少しでも癒せたようで安心致しました。
　朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。衛生面への配慮や、感染症対策を行いながら朝食を提供しているため、全てのお客様のお時間に沿うことが難しい状況となっております。今回、お時間が合わずご朝食を提供できなかったこと大変心苦しく思います。
　またのお越しをお待ちしております。
　お忙しい中の口コミ誠にありがとうございました。
ホテルルートイン網走駅前　金田一

　この度はルートイン網走駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　ご指摘の通りホテル周辺は飲食店が少なく、繁華街まで1キロほど離れているためお客様にはご足労頂いております。平日の営業のみではございますが、当館の夕食レストランもご利用頂けます。お出掛けの際にはタクシーの手配も承っておりますのでお気軽にお声がけください。
　また、お帰りの際ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をふまえ、従業員一同改善に努めて参ります。
　お忙しい中の口コミ誠にありがとうございました。
ホテルルートイン網走駅前　金田一

この度はルートイン網走駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテルの周りに飲食店が少なく、コンビニも少し歩いた場所にあり、ご不便お掛けい致しましたこと私どもも大変心苦しく思います。繁華街に出かける際、こちらでタクシーのお手配を致しておりますのでご利用の際はお気軽にお申し出くださいませ。
駐車場に関してご不便お掛けし私どもも大変心苦しく思います。当ホテルでは、ホテルの隣にある第一駐車場が満車になった際、当ホテルから3分程離れた第二駐車場に駐車お願いしております。第二駐車場ご利用の際、大きな荷物がございましたらフロントでお預かり致しますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
またの機会もご用命がござましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
お忙しい中の口コミ誠にありがとうございました。
ホテルルートイン網走駅前　杉本

この度はルートイン網走駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行で、ご満足頂けるサービスが提供できず、申し訳ございません。

お客様からのご意見も参考に、今後の料金を検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち致しております。

ホテルルートイン網走駅前　横山

この度はルートイン網走駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ロビーには喫煙室を設けており、換気もおこなっておりますが、一度に何名様もご利用になると、匂いがロビーに流れてくることもございます。
お客様にも不快な思いをさせていまい、申し訳ございません。

すぐに喫煙室を改善することは難しいのですが、
こまめに清掃し、皆様が気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。

次回も機会がございましたら、当館にをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン網走駅前　横山

この度はご旅行の拠点として、ホテルルートイン網走駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館は多くのお客様にご愛顧頂き、14年目を迎えることができました。
ルートイングループの中でも小さなホテルではございますが、皆様に心のこもった感動のサービスを提供できるよう、日々精進しております。

駐車場の案内や、団体のお客様の対応につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、事前の確認で改善できる点もあったと存じます。
ご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はご投稿下さり、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン網走駅前　横山

日頃よりホテルルートイン網走駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ネット環境が不安定であり、申し訳ございませんでした。
現在、WiFiにつきましては改善に向けて動き始めております。
スマートフォンの異常ではないことを含めてコメントを頂き、誠にありがとうございます。

より快適にお過ごし頂くために精一杯の試行錯誤をして参りますので、今後ともご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
網走へお越しの際には是非ご来館下さいませ。
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン網走駅前
マネージャー　齋藤

日頃よりホテルルートイン網走駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅から近いことには大変多くのお客様から好評の声を頂いており、嬉しい限りでございます。
ただ、駅前のコンビニが休業の様子で私どもも心苦しく感じております。
是非２階レストラン花々亭をご利用頂き、寒い中、外出せずにご夕食をお楽しみ頂ければと存じております。

館内には自販機がアルコールやたばこも含め数種類ございますので、
お気軽にご利用くださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン網走駅前
マネージャー　齋藤

この度はルートイン網走駅前をご利用頂きましてて、誠にありがとうございます。
客室では、換気扇の音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
劣化により、通常より大きな音がしておりましたので、現在は改善してございます。
お客様の立場になり、今後もサービスの改善と向上に努めて参りますので、気になった点がございましたら、お気軽にフロントにお声掛け下さいませ。
駅周辺のお食事処はあまり多くはございませんが、少し足を伸ばして頂くと、居酒屋さんやお寿司屋さんをご案内できます。
今の時期は空気が澄んでいて、天気の良い日は星空もキレイに見えますよ。
次回も機会がございましたら、当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお会いできますことを、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン網走駅前　横山

ご旅行の拠点として、私どものホテルをご利用頂き有難うございます。
旅の疲れを癒すことができたようで、大変嬉しく思います。
当館の大浴場はあまり広くはございませんが、
足を伸ばしてゆっくりご入浴いただけますので、
皆様にもご好評いただいております。
いつでも快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、精一杯努めて参りますので、
またの機会もお立ち寄り頂ければと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン網走駅前　横山

この度はホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
またこのような貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
お客様により快適にお過ごしていただけるよう努力をしていく所存でございますが、設備的に厳しいこともございますが、最大限努力して参ります。
また今後につきましても貴重なご意見を賜りましたので、お客様が快適に過ごせることを第一に検討して参ります。
今後ともホテルルートインをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
この度はご意見をありがとうございます。
ホテルルートイン網走駅前　松田

この度は、ホテルルートイン網走駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき本当に感謝申し上げます。
一部スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びを申し上げるとともに、今後このようなことが無いようスタッフの指導をはじめ接客向上に努めて参ります。
また朝食に関しましても手作り料理も出しておりますが、充実したメニューを検討して参ります。
機会がございましたらご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン網走駅前　松田

ご宿泊とご投稿ありがとうございます。

私共は開業より本年で10年を迎えさせて頂きました。
ＪＲ網走駅前の好立地に恵まれ、多くのお客様に支えて頂きながら今日までまいりましたが、今後も皆様に心地よくご利用頂けますよう施設の維持管理とサービスの改善向上に努めてまいります。

引き続きのご愛顧とご教授をお願い申し上げます。