この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　テレビに関しまして、アナログ放送終了まで1年を切りました。
ルートインホテルズにおきましても順次、地デジ対応型の導入を進めております。
お客様におかれまして、よりご満足いただけますように、早急な対応に努めて参ります。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　長距離のご旅行の途中ということで、少しでもお疲れを癒していただけましたでしょうか。

　今回、ご利用いただきましたＥＴＣ５００円割引プランでございますが、プラン上に提示しております金額がすでに通常料金より値引きしました金額でございます。
　お客様にお泊り頂きました期間は、お盆シーズンということで、通常料金が下記の通り、平常時と異なっておりました。
セミダブル：１０，５００円/部屋
ツイン：１１，５００円/部屋

こちらの料金より５００円割引となり、１０，０００円のご請求となりました。

プラン内容が分かり難かった上、シーズン料金の説明も不十分でございました。
大変申し訳ございませんでした。

　インターネットから限定で出ておりますプランは、この他にもお得なプランもございます。
ご覧頂きました上、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中でのご投稿並びにご指摘、誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回のご旅行ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場をご利用いただき、またご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、毎日ご宿泊者様に無料で大浴場をご利用いただいております。
お仕事や長距離運転でお疲れの体を、ゆっくり足を伸ばしてお湯につかりお寛ぎくださいませ。
　ご利用時間は１５時から２６時、翌朝は５時から１０時まででございます。
お好きな時間にご利用くださいませ。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　暑い中でのお仕事お疲れ様でございます。
それにも関わらず、空調の管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃だけでなく、接客サービスにおきましてもスタッフ全員が初心に返り、お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいります。
　度重なるご迷惑、誠に申し訳ございませんでした。

　新潟へお越しの際には、またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
この度は、お忙しい中のご投稿・ご指摘ありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　せっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。　
　女性浴場は防犯上、施錠をしておりまして、スタッフが鍵の管理をさせて頂いております。
その為、上がられた際のお申し出をお願いしております。
大浴場脱衣所内には、内線電話がございます。
内線からでも構いませんので、ご連絡をいただければ幸いでございます。

　お客様にご満足いただけるよう、更にサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　お客様の「また来ます」が何より嬉しいお言葉でございます。
ご宿泊中、何かお困りのことがございましたらホテルスタッフへお気軽にお尋ねくださいませ。

　当ホテルの夕食レストランでは、ただいまお客様にスタミナを付けていただきたいと思い、うなぎ定食をご提供しております。
またカレーの新メニューもございまして、オススメです。
ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。　

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、禁煙のお部屋をご用意できなかったこと、また連泊にも関わらずお戻りの際にお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
　今後の客室清掃におきまして、清掃行程を見直すと共に、消臭にも努めて参ります。
　また、ロビーでお過ごしいただくことがありましたら、ぜひスタッフにお声掛け下さいませ。お客様のご旅行のサポートや、新潟のお土産のご紹介をさせていただきます。また、ご旅行での思い出話をお聞かせいただけたら幸いでございます。

　夏が来たらやっぱり海！ぜひ、新潟の海へ遊びにお越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　またこの度のご指摘・お褒めのお言葉、ありがとうございます。
　今回、駐車場におきまして、お車の御移動をお願いすることとなってしまい、申し訳ございませんでした。
　そして、お願いする際にもお荷物をお預かりするという気配りも出来なかった事、大変反省しております。申し訳ございませんでした。
併設駐車場におきましては、数に限りがございますので、御移動をお願いさせていただくこともございます。
　大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

　今回は、お部屋のお風呂のみのご利用ということでございましたが、
当ホテル１Ｆには、男女別の大浴場がございまして、午後３時より深夜２時まで無料でご利用いただけます。
次回お泊りの際には、ぜひご入浴いただき、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
尚、女性浴場では防犯の為に施錠をさせていただいておりますので、女性の方でも安心してご利用いただけます。
　お食事に関しまして、ご朝食内容にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食はご宿泊者様には無料でご利用いただいております。毎日、和洋のバイキングで様々なメニューをお出しできるよう工夫しております。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
また当ホテルでは、ご朝食だけでなく月～土曜の午後６時半から夕食レストランも営業いたしております。
当店舗のみのメニューもございますので、ぜひ夕食レストラン『花々亭』にてご賞味下さいませ。
部屋着でのご利用も可能でございますので、大浴場後に一杯♪というのも良いですね。

　新潟県庁までは歩いて５分、新潟駅行きのバス乗り場まで徒歩１分、また県庁裏には信濃川を遊覧できるウォーターシャトルの発着所もございます。
ビジネスはもちろん、新潟観光の際にもご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテルでは駐車場・ご朝食が毎日無料でご利用いただけます。
ご朝食は、連泊のお客様にも飽きさせないよう、
毎日異なったメニューをご用意させて頂いております。
メニューの数におきましては、お客様の声を受けまして、出来る限りの努力・改善を計って参ります。
　当ホテルでは、夕食レストランも営業しております。(日祝休み)　この度、メニューも一新致しました。
ぜひお泊りの際には、ご利用下さいませ。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございました。

(尚、駐車場におきまして一区画を超える車種におきましては有料駐車場へのご案内になることもございます。予めご了承くださいませ。)

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　しかし、ご到着早々に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
　また今回ご利用頂きました時期はゴールデンウィークということもあり、普段はあまりご利用の無い外国人のお客様にもご宿泊いただいておりました。
　様々な点におきましてお客様へのご配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今回の大変貴重なご意見を参考に、今後改善して参ります。
　駐車場・ご朝食・大浴場は毎日無料でご利用いただけます。ぜひまた新潟へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　この度は、お忙しい中のご投稿・貴重なご意見、誠に有り難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテル近隣には、歩いて５分圏内にコンビニ・スーパー・ファミリーレストラン・ガソリンスタンド等があり、突然のご宿泊や長期でのご利用にも便利かと存じます。
　また館内におきましても、夕食レストラン『花々亭』が営業しております。(※日祝休み)
大浴場で温まられた後に、そのままご飲食♪
もちろん部屋着でのご利用も可能でございます。
ぜひお泊りの際には、合わせてご利用下さいませ。
　市内の繁華街からは、少し離れてはおりますが
その分静かにお過ごしいただけることと存じます。
　新潟へお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中でのご投稿有り難うございました。

平素は格別のご愛顧を賜り誠に有り難うございます。この度は大変不愉快なお気持ちを招いてしまいました事心からお詫び申し上げます。3/22、3/23の2泊にて頂戴しておりましたご予約を、こちらの確認不足により3/23のご予約をお取り消しするという誤った処理をしておりました。完全にこちらの確認不足でございます。大変申しわけございませんでした。3/23分のご予約につきましては、ご予約を立て直させて頂き、ポイントをお付けさせて頂く様に致しました。ポイントが付与されるまでに１０日程お日にちを頂戴させて頂く事になりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。今回、頂戴致しましたご指摘を大きな反省と致しまして今後、再発の防止をさせて頂きますと共に、安心してご利用頂けるホテルを目指して精進して参ります。この度は大変申しわけございませんでした。今後もルートイングループの変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　当ホテルの駐車場は先着順に御利用いただいておりますので、満車になってしまう場合もございます。その際には、少し離れた駐車場への移動をお願いさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。料金に関しましては、どちらも無料でございますので、ご安心下さいませ。
　お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、今後更に努めて参ります。新潟へお越しの際には、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿頂き有り難うございました。

　この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　新潟へのご出張、お疲れ様でございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　ようやく雪が溶け、道端につくしも咲いて新潟も春らしくなってまいりました。4月になれば信濃川の川岸に桜が一斉に咲き始めます。ぜひ観光にお越し下さいませ。お仕事中でも一時の息抜きになることと思います。
　お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿、有り難うございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　お客様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。これからも、より一層のサービス向上に努めて参ります。
　朝食メニューはスタッフが毎日、お客様を飽きさせないよう考え、ご提供させていただいております。フロントも２４時間、お客様のお越しをお待ちしております。ぜひ、またお越し下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。今回大変ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルはビジネスマン、ご旅行のご夫婦、ご家族にもお泊り頂けるお部屋をご用意させて頂いておりますので、今後新潟にお越しの際には是非またのご利用をお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食におきましてはご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。隣接しております駐車場におきましては７３台ご用意がございますが、お客様が多数ご宿泊の際には、すぐに満車になってしまうのが現状です。大変ご不便をお掛け致しました事、申しわけございませんでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、心のこもったおもてなしを心がけて参ります。新潟にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。私共の自慢であります、朝食にご満足頂き大変嬉しく思います。１日の活力であります朝食に力を入れ、朝食スタッフが心をこめてご用意させて頂いております。またお客様を飽きさせないメニュー作り、旬の食材を取り入れた料理など、お客様が満足頂くための努力も日々行なっております。今後新潟にお越しの際には是非当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場、朝食にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。私共のホテルでは１日の活力であります朝食を無料でご提供させて頂いております。今後は寒くなって参りますので季節のきのこを使ったシチューや、新潟特産車麩を使った煮物など家庭的な温かいお料理も加えご提供させて頂きたいと考えております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。私共のホテルでは１５時チェックインとなっておりますが、多少早くご到着されたお客様には可能な限りお部屋にご案内をさせて頂いております。また大浴場、朝食無料サービスも当ホテルの自慢の一つでございまして、お客様には大変ご満足頂いております。今後もお客様がゆっくりくつろげる空間を作って参りますので、また新潟にお越しの際にはお待ち申し上げております。