ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、清掃の際、換気のため窓を開けて清掃をしております。この時期は外からの虫が多く入るため、清掃には十分注意をしておりましたが、清掃後のチェックが行き届いておりませんでした。お客様が大変不愉快な思いをなさいましたこと大変申し訳なく存じます。ご指摘いただきましたことを真撃に受け止め、お客様へのご案内前に再度点検を徹底し、綺麗な状態でお部屋にお入り頂けますよう努力をして参ります。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い致します。