日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

この度はスタッフの対応につきましてのご指摘を賜り誠に有り難うございます。
フロント・レストランスタッフにこの度のコメントを共有し対応について再度見直すべく指導を致しました。次は改善出来た状態でお客様をお迎え出来る様に努力を重ねて参りますので、機会がございましたら是非お越し下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿頂き有り難うございました。

支配人　斎藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
朝食時の挨拶のご指摘頂き、誠に有り難うございます。お客様の空間であるにも関わらず配慮が欠けた対応でご不快な思いをなさいましたこと誠に申し訳ございません。お客様の空間を意識した接客を行うよう指導し周知徹底して参ります。
また、他にもお気付きの点がございましたら何なりとお申し出下さいませ。
ご投稿誠に有り難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　斎藤

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。

立地だけでなくお客様に喜んで頂ける様な接客を提供出来ますよう日々精進して参ります。
お気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　斎藤

　先月にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミを拝見しますと、大浴場でビジネスでの疲れを癒されたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

　先月にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミを拝見しますと、大浴場でビジネスでの疲れを癒されたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

　先月にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミを拝見しますと、大浴場でビジネスでの疲れを癒されたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

　先月にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミを拝見しますと、大浴場でビジネスでの疲れを癒されたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

　先月にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミを拝見しますと、大浴場でビジネスでの疲れを癒されたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。コメントを拝見しますと、一日のお仕事を終えホテルでのご滞在をご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。大浴場でお湯に浸かり足を伸ばされ、ゆっくりとお寛ぎ頂き、朝食を美味しく感じる事がまた一日の活力源になるかと存じます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なお声を寄せて頂き感謝致します。朝食のメニューでございますが、揚げ物の種類を変え２品・手作りの物を２品毎日提供しております。お客様の仰るように、野菜をバランス良く取り入れた献立を心掛けて参ります。夏場は豆腐サラダとして提供の日もございますが、これからの季節に合わせたメニューをレストランスタッフと検討致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

先月にご宿泊を頂き誠に有難うございます。お声を寄せて頂いておりましたのに、返信が遅くなり大変申し訳ございません。お客様の仰いますように最寄の居酒屋は徒歩１５分程で、少し離れております。ほろ酔いかげんでしたら、気持ちよく歩ける距離かと存じます。どうぞ、御身体の為にも飲み過ぎないようにお楽しみいただければ幸いでございます。パンコーナーでございますが同様のコメントが以前にも寄せられており、ＰＯＰを目立つ様に貼り対応致しましたが、トースターのコンセントの位置・導線の変更は難しくなってましてご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント　浅野

　先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。梅雨の暑さが続く中でのお仕事の疲れを、大浴場で癒され一日の活力源の朝食をお召し上がりになり、ご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
今回はビジネスのご利用でございましたが、長岡の夏は海水浴・花火・国営公園での野外ライブなどレジャーも盛りだくさんでお楽しみ頂けます。是非プライベートでのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント　浅野

　ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お声にありました様に当ルートイン長岡インターは、高速長岡インターより５分、周辺には飲食店・１００円ショップ・２４時間営業のスーパーがあり、立地に大変恵まれており連泊でご宿泊のお客様にもご好評を頂いております。
立地に甘えることなくおもてなしの心でお迎えし
、清潔な客室でごゆっくりお寛ぎ頂けます様心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。　フロント　浅野

　先日はお義母様と奥様よりご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご予約プランのレディースアメニティセットは、あると嬉しい入浴剤・メイク落とし・ターバン等（内容は随時変わります）バスタイムグッズ付きでございますので、価格はそのままで付加価値がありご満足頂け嬉しく存じます。その他男性の方には、おつまみセット（柿の種・淡麗３５０ミリリットル）プランも好評でございます。是非、次回はご家族皆様お揃いでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

GWの家族旅行に当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。コメントにございましたように長岡Ｉ・Ｃより車で5分とアクセスも良く、徒歩１～２分で飲食店多数あり好立地に恵まれ、皆様にご好評を頂いております。ご宿泊の日はＧＷ日取り良く大変混雑をしておりましたが、お寛ぎいただけましたでしょうか？
立地に甘えることなく、スタッフ一同おもてなしの心でお客様をお迎え出来ます様、清潔で快適な客室と心に残るような接客を心掛け精進して参ります。また長岡にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。　フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ビジネスでのご利用に当ホテルをお選び下さいましてご滞在中、何かお困りな事はございませんでしたでしょうか？コメントを拝見いたしますと、可も不可もないご様子をお察し致します。
私共ホテルスタッフは、お客様が（また泊まりたい）と感じて頂ける様におもてなしの心でお迎えし心を通わす事のできる接客を目指しております。また長岡にお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　当ホテルはＨ１７年１月１８日にオープン致しまして６周年でございます。ご滞在中に気持ち良くお過ごし頂け大変嬉しく存じます。
お客様が、快適に安心して過ごせますよう清潔な客室・大浴場・レストラン・ロビーをご提供できます様心掛けております。
より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　浅野

　ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なお声を寄せて頂いておりましたのに返信が遅くなり申し訳ございません。ご予約は楽天トラベルより喫煙ツインで承っておりましたが、禁煙をご希望でございましたでしょうか？チェックインの際にお申し付け頂ければ、当日禁煙ツインのキャンセルでご用意可能な時もございます。
お気軽にお声掛け下さいませ。
エアコンにつきまして、ご不快な思いを掛けました事お詫び申し上げます。定期的にエアコン・フィルターの清掃を行っておりますが、細部まで清掃が行き届いているか日々の確認を徹底致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　浅野

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺には飲食店や様々な商業施設が多数あり、
多くのお客様から大変喜んで頂いております。
今回はスタンダードのプランでご予約頂きましたが、
当ホテルには他に沢山のプランをご用意しております。
飲食店と提携したお食事券付きプランなどもご好評頂いております。
是非次回お試しくださいませ。
ご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　三上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
女性大浴場は2,3名が定員の為、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またロッカーご利用の際、大変不便な思いをされたことと思います。
万が一、開かなくなった場合は、フロントにお申し付け下さいませ。
換気口の件も合わせて謝罪致します。快適に過ごす為のお部屋にも拘わらず、
配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺は多くのお店があり、
老若男女問わず駅前とはまた違った雰囲気で楽しんで頂けると思います。
今後も多くのお客様にご宿泊して頂けるよう、私どもも精一杯のおもてなしをして参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。
どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　三上