この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。お客様の仰る通り、建物自体はは２２年経ちますので修繕個所もございますが、こまめなリニューアルと清掃面に力を入れ営業しております。
　今後も改善個所を検討し快適なカプセルホテルを目指して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様が８時チェックアウトで急いでおられた中で、朝食の件では大変 申し訳ございませんでした。当日のスタッフからも５分程オープンが遅れたと確認をとり注意を致しました。
　又、お客様から頂戴したご指摘の中でＴＶに関しましては、来年の７月地上デジタル化に伴い 只今業者との協議を進めております。エレベーターの中はどうしても臭いがこもり、芳香剤をおいておりますが芳香剤の交換頻度を上げる等して改善を試みたいと思います。
　お客様には幾つかのご無礼があったにもかかわらず、最後には温かいお言葉を頂き、お客様の寛大さに感激しております。
今後も気を引き締めて安さを超えたサービスをご提供する事を目指し営業して参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。
　お客様に大浴場施設の老朽を印象付けてしまいましたが、清潔、整理、整頓を心掛け、段階的にリニューアルをして参りたいと思います。貴重品に関しましては、お財布等の大きなものでなければ、フロント横に無料貴重品BOXがございます。稀にロッカーの鍵を掛け忘れたり、ロッカーの鍵を肌身から離してしまい、盗難事件が発生することがございます。そしてカプセルには鍵が掛かりませんので、お荷物、貴重品等は自己管理でお願い申し上げる張り紙を呼びかけとして張っております。
　今後、お客様が快適にお泊りできる店作りに励んで参りますので、これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共は「清潔・快適・安全・誠実・利便」を営業理念として掲げております。今回、お客様に快適なお休みをご提供出来なく、大変 申し訳ございませんでした。
　お客様からご指摘頂いた点は改善に向けて、検討しております。ヘッドホン付のパネルは徐々に交換しており、TVも地デジ対応を視野に入れております。又、寝具類も交換時期だと認識しております。何分コストが掛かりお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、今後もお客様のお声を大切にして良い店作りに励んで参ります。これからも池袋プラザを宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。脱衣所の洗面所には、常に綿棒をご用意しておりますが、お客様がご利用の際に在庫が切れていた可能性もございます。ご迷惑をお掛けし、大変 申し訳ございませんでした。今後、アメニティ常備品を切らさぬ様に在庫の点検を徹底致します。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当日のフロントスタッフの態度でご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め当日のスタッフを強く叱り、全スタッフの再教育を行います。
これからも池袋プラザはお客様のお声に耳を傾け精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びに荷物の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。スペース等の問題がある為、在館中のお客様のお荷物はこの様形を取らせて頂いております、ご理解とご協力の程宜しくお願申し上げます。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。並びにご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。当日メイクスタッフには厳重注意をして、今後この様な事がないようにいたします。改めて大変申し訳ございませんでした。これからも慢心せず、お客様に満足して頂ける様に努力して参ります。また機会がございましたら、ご予約くださいませ。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして有難うございます。さらに貴重なご指摘を頂き有難うございます。フロントスタッフの再教育をしたいとおもいます。池袋プラザはお客様のお声に支えられ少しでもご満足いただけるように、これからも精進して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。空調の件では、ご不快な思い誠に申し訳御座いませんでした。空調の吹き出し口により、温度のムラが出てしまいます。フロントにての温度管理を気を付けるようにいたします。また夏に向けてカプセルランプのＬＥＤ化も現在進行中でございます。これからも池袋プラザはお客様の為に「前進」を続けて参りますので宜しくお願い申し上げます。
お客様よりの御予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池袋プラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は、いつでも、お気軽に、手ぶらで、安心してお泊り頂けるように努力を重ねております。まだまだ至らぬところもございますが、これからも池袋プラザはお客様の為に精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。お客様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。