那須野ヶ原牛の陶板焼と四季の創作会席プランで宿泊しました。 素敵なお部屋で、窓から見える庭園も手入れが行き届いており、客室露天風呂は温度が非常に丁度よく何度も入りたくなり、室内風呂の方もシャワーの勢いが良く快適でした。 食事はお部屋でいただきました。夕、朝食ともに本当に素晴らしく見た目も美しく、一品一品が丁寧に作られていて大変感動しました。どれも美味しく、今まで宿泊した旅館の中でも特に印象に残るお料理でした。お夜食までいただき大変満腹になりました。 食事配膳を担当してくださったスタッフの方は、終始笑顔で丁寧に接してくださり、とても心温まる接客でした。おかげで食事の時間がさらに楽しいものになりました。 より素敵な旅館になってほしいという気持ちを込めて、気になった点も書かせていただきます。 お肉を部屋で焼くため、換気扇をずっとつけていても翌日のチェックアウトまで臭いが結構残ってしまったことです。あれだけ美味しいお料理なので、焼いた状態で提供していただけたら、最後まで気持ちよく過ごせると思いました。 また、天ぷらやデザートをお願いするたびにフロントへ電話する必要があり、少し手間に感じました。 看板猫ちゃんはとても可愛いのですが、毛並みが少し乱れていたため、もう少しお手入れされていたら安心して触れ合えると思いました。 また、隣室か上階か分かりませんが、お子さんの走り回る音や声がけっこう響いたのが少し気になりました。 女子旅応援プランのお菓子は、品数を少なくしてでも、那須らしい特別なお菓子だとさらに嬉しいです。ローラアシュレイのアメニティと選べる浴衣はとても心躍りました。お部屋に姿見（全身鏡）があると、女性にはありがたいと思いました。 いろいろ書かせていただきましたが、スタッフの皆さんのおもてなしが温かく、とても思い出に残る滞在になりました。また那須を訪れる際には、ぜひ利用したいと思います。
しゃぶしゃぶのお肉がとても柔らかくて美味しかったです！
露天風呂が泉質の良さを感じられるとても良いものでした。 スタッフ皆さんの対応も良く、夕朝食とも質、量ともに最高でした。 ただ、今回は葵のお部屋ではベッドの枕元にもコンセントが無かったので、携帯の充電用に1箇所整えていただけると尚良かったと思いました。
沢山のおもてなしをありがとうございました。 スタッフのみなさん、こころを込めてご対応いただきとても楽しい時間となりました。 2歳の子供を連れての旅行、どうなるかと不安でしたが、本人も大満喫しておりました。 夏企画で縁日や、ラウンジでの飲み物、ところてんなどもあり、美味しくいただきました。 お部屋のお風呂の温度も適温で、宿泊中、何度も利用させていただきました。 お部屋食もボリューム満点、季節の食材が何品もあり、美味しさったです。 ぜひ、また利用させていただきます！
車が敷地に入るや否や、玄関前で笑顔で出迎えていただき、とても丁寧な対応をありがとうございました。 さっそく部屋へ案内いただき、部屋で落ち着いてチェックイン手続き。若い仲居さんが明るく説明をしていただき好印象でした。 部屋はとても綺麗で清潔感溢れ、大満足でした。 大浴場はとてもいい湯！外の露天風呂への通路に人工芝が敷いてあり、足元が滑らずに配慮されていて心遣いを感じました！ 露天風呂ほ川沿いにあり、川のせせらぎを感じながらとても風流な気持ちになりました。 食事会場へ丁寧に案内いただき、料理は全て大満足！もちろん残さずいただきました。 朝は部屋の露天風呂を楽しみました。これもまたちょうど良い湯加減！たっぷり浸かりました。 全てのスタッフの皆さんがとても感じが良く、 大満足な宿泊でした。大変お世話になりありがとうございました。また伺いますのでよろしくお願いします。
夫の誕生日記念に泊まらせていただきました。お昼もいただけるプラン、最高です。一泊でしたが二泊したような満足感でした。お祭り風な出し物や、クラフトワークに子どもも とっても楽しんでいました。お部屋のお風呂が温泉なのも最高！お食事も美味しく、みなさん親切で本当に素敵な旅行になりました。いただいたプレゼント、大切に使わせていただいています。また泊まりたいです。大変お世話になりありがとうございました。
露天風呂がとても気に入りました。温泉の温度も手触りも、露天風呂からのロケーションも、私好みでした。いつもがっつり和室の部屋ばかりに泊まっていましたが、こちらのお部屋はモダンな感じで清潔で良かったです。
スタッフの細かい心配りや対応がとても心地良かった。 夕食、朝食はとても美味しくいただきましたが、私たちには量が多かったです。残してしまうのが もったいなかったので、もう少し控えめでもよかったです。 お部屋も清潔でゆったりと過ごすことができました。 小学生の娘もスタッフのお姉さんの優しい対応に大変満足していました。 また宿泊したいと思わせてくれる宿でした。
２月には主人の誕生日のお祝いでお世話になり、今回は４歳になる息子の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 開催されていた縁日では、小さな子どもにも分かりやすく優しく対応してくださり、息子もとても楽しんでいました。お食事はどれも美味しく、お風呂のお湯もやわらかくて、とても気持ちよかったです。 何より印象に残ったのは、誕生日ケーキの際にスタッフの皆さまが一緒にお祝いしてくださったことです。息子が照れてしまうほど温かくお祝いしていただき、家族みんなにとって忘れられない素敵な思い出になりました。 ２度目の宿泊でしたが、今回も心温まるおもてなしをありがとうございました。また大切な記念日に伺いたいと思います。
従業員の方々が皆さんとても親切で感じがよく、印象に残っています。ロビーにあるクラフト体験や、おもちゃ類もとても良かったです。大浴場で会った外国人従業員さんも挨拶が丁寧でした。 残念だったのは、夕食です。釜飯のご飯がびっくりするほどねっとりしたおこわのようなご飯で‥水が多すぎたのか火加減が弱いのか、、説明を聞いて火が消えてから蒸らして蓋を外したのですが。しゃぶしゃぶの小鍋も火が弱いからか？野菜やお肉に火が通りにくかったです。夏の食材をたくさん使われるのは分かるのですが、珍しく食べたことないものも多くて少し苦手なものが多かったです。ラウンジサービスも工夫されていましたが、子供が飲める普通のジュースが無かったのが少し残念でした。朝食はとても美味しかったです。 広い大型ファミリーホテルが多い那須地域ですが、ゆっくりと静かな雰囲気で滞在できたことはとても良かったです。ありがとうございました。
宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【御用邸の名湯で味わう】那須野ヶ原牛の温泉しゃぶしゃぶと全13品の創作会席
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ゆっくりと過ごすことができました。
マタニティープランを予約しましたが、大満足でした。 部屋食も美味しく、妊婦に配慮した良い旅館でした。 部屋の露天風呂は落ち着く雰囲気きでした！ また利用したいと思う旅館でした！
初めて伺いましたが、とても綺麗な旅館で、料理も美味しく満足いく時間を過ごせました。 温泉も気持ちが良かったです。 スタッフの方も素晴らしい方々で、また行きたいと思います。 ありがとうございました。
部屋付きの露天風呂は最高です！ 部屋にティーカップが２種４脚あったのは驚きました。ただドリップコーヒーを飲む際にはティーカップだと液面が浸ってしまうので、半分はマグカップがいいなと思いました。 部屋にはお茶請けとしてきんつばと小さな容器に入ったきゃらぶきなどがありました。好みではなかったので手をつけませんでした。また夕食後にお夜食としてかんぴょうの海苔巻きが部屋に運ばれていました。こちらも残してしまいました。どちらももったいなかったと思います。お茶請けは到着時のロビーで選べるようにしたり、お夜食は内容を伝えて利用の有無を事前に確認したりしたら良いのではと思いました。 夕食で和牛の陶板焼きが出たのですが、二切れのうち、一切れが筋張っていてかみ切れず、飲み込むこともできずに食べられませんでした。とっても残念でした。 部屋の裏が配膳室になっているのか、水の音や食器がカチャカチャ鳴る音がして、特に朝早い時間にはとても気になりました。 宿のホームページと楽天トラベルに記載の齟齬がありました。宿のホームページには備品にカミソリは入っていませんが、楽天トラベルのほうには記載されていました。楽天のほうしか見ていなかったので、夫にカミソリは備品であるよと言ってしまいました。実際にはありませんでした。 部屋の電気をリモコンで操作できるのですが、全部の灯りを消すには壁のスイッチを押す必要があり、壁のスイッチを押したあとはリモコンでは操作できない、絶妙な不便さでした。 トイレの中に手洗い器がなく、除菌用ウエットティッシュが置いてありました。ゴミ箱はちゃんと置いてあります。手を洗いたい場合は一旦部屋に入って脱衣所の洗面台まで行く必要がありました。 部屋着の作務衣、動きやすくて前がはだけないような作りでとてもよかったです。
全てに満足なのですが、強いて言えば地産地消のもので食事を提供したらどうかな？と思います。 九十九里から行ったのに鰆のお料理が出た。鮎だったら嬉しかったな。
ご飯がとても美味しかったです。 接客サービスは本当に素晴らしいです。 一歳半の子連れで宿泊しましたが、子連れに配慮されており大変ありがたいです。
子供が小さい頃2度泊まったことがあるお宿で、今回は結婚記念日で夫婦2人の利用です。 奥まった所にある静かなお宿で、ゆっくり過ごすことができました。部屋は『下野』、トイレと洗面台が綺麗でした。部屋の大きさは2人なら十分な広さです。部屋からの眺めを楽しみたいなら別の部屋をお勧めします。 食事は別室で、夕食は創作料理と那須牛、朝食も品数豊富で那須御用卵を卵かけご飯にして頂きました。お腹いっぱいになりました。 以前来た時、妊娠中で体調が悪かったのですが、この温泉に入ったらびっくりするほど体調が回復したのを覚えています。お湯の温度も丁度良く、体にも心にも優しい温泉宿です♨️
夕食・朝食とも種類が多く大変満足出来ました。大浴場も朝・夜男女入れ替え制でとても気持ち良く入れました。今回は利用しませんでしたが、EV用の普通充電器(トヨタ織機製3KW)もあり、EVでの宿泊も残量を気にせず安心して泊まれます。
客室露天風呂で好きな時間にゆっくり温泉を楽しめ、日頃の疲れを癒やすことができました。食事もお肉、お魚ともに美味しく大満足です。そしてなにより、従業員の皆さんの笑顔と優しい対応がとても印象的で、心も温かくなりました。またぜひ利用したいと思います。
今回初めて自在荘さんに宿泊させて頂きました。一番印象に残っているのは、従業員の皆様の明るい挨拶と礼儀正しさでした。宿泊施設にとって一番大事なことであると思います。部屋もお風呂も食事の内容も全て満足出来るものでした。但しひとつ気になったことが、ロビーで数人の従業員さんが、内容が筒抜けの話しをしていることでした。巌に慎むべきだと思います。最後になりましたが、夜食まで用意頂きお心遣いありがとうございました。また、宿泊させて頂きたいと思います。お世話になりました。
