この度は、数ある旅館・ホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

　こころのおやど自在荘の「こころ」を感じていただき、大変嬉しく思います。

　お食事並びにお風呂にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
　より一層、サービスの向上に努めてまいります。


　またのご利用心より、お待ちしております。


こころのおやど自在荘
スタッフ一同

　この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館を選んで頂きましてありがとうございます。

　当館スタッフのサービスをお褒め頂き光栄でございます。当館の自慢の温泉は、無色透明の単純泉で泉質は大変優れております。


　那須は、四季の移ろいが豊かです。これからの新緑の季節や秋の紅葉、冬には雪景色など四季によって見える景色も変わりますので、またお越しになっていただけたらと思います。

　投稿者様ご家族のまたのご利用を心よりお待ちしております。


こころのおやど自在荘　小貫

えふろーれ様

3年ぶりの（コロナのせいでしょうか？）ご宿泊との事。
久しぶりの那須の温泉はいかがでしたでしょうか？

週末のご宿泊に関しましては平日とは違い、やはり早めに予約が入りますので、キャンセル料が発生する1週間前あたりが若しかすると予約が取れることもあります。

今回は予約が出来、ご利用くださり誠に有難うございました。

当館に古きよき温泉旅館を感じられましたようで、うれしく思います。

建物もかれこれ３０年近く経ちますので、至らないところは多々あるかとは思いますが、清潔であることは一番気をつけております。

近々建物も修繕改装を予定しておりますので、その改装等が終わりましたら、またお客様にお知らせし、ご利用いただけますようお待ちしております。

自在荘　支配人

投稿者様

この度はご宿泊いただき、更には過分なお言葉を頂戴いたしまして、恐縮いたします。

短い時間とは言え、ご自宅を離れ自然豊かな那須の懐で温泉に浸かり、喧騒とした街の生活とは趣の違う環境でゆっくりできましたでしょうか？

ご案内のように自在荘も築年数が２５年を経ておりますので、修繕をはじめ清掃等において、お客様が不都合の無いようにしております。

客室でお過ごしの際に上層階からの音が気になられた点は、誠に申し訳ありませんでした。
久しぶりに家族グループがお揃いになられたようで、子供さんがはしゃいで居たようです。
その点は投稿者様にご不便・不快な点を与えてしまいましたこと、お詫びいたします。

現在自在荘も新たな設備改修等の計画も進められております。

皆様のこういったお声を反映できるよう、お言葉頂戴できますことは自在荘にとっても大変ありがたいことだと思います。

また那須へお越しくださり、少しでもお客様に喜ばれる自在荘となることを尽力いたします。

自在荘　支配人

9月の重陽の日の宿泊のご利用誠にありがとうございました。
お子様の成長に併せて毎年お越しいただくお客様もいらっしゃいますが、今回はお誕生日での宿泊とのこと。
楽しい一日になりましたでしょうか？
家族風呂は現在一箇所に付きチェックインの段階で予約の取れる枠が難しい場合もありますが、オリジナルのHpでは優先予約の権利つきのプランなどもありますので、ご参考までに。

暑かった夏から一気に秋を通り越しそうな勢いで寒さが募りつつあります。
お体ご自愛いただき、またのご利用ご宿泊をお待ちしております。

自在荘　支配人

投稿者様

ご返信気づかず遅くなりました点、誠に申し訳ありません。


ご宿泊のお部屋で、十分お休みいただけましたでしょうか？

館内の設備面では大きな旅館ホテルには及びませんが、お越しいただくお客様が気兼ねなくお過ごしいただけるよう、こちらから積極的にお声掛けさせていただいておりますが、遠慮なく何か必要なことや、ご不便なことがありましたらお伝えいただけると幸いです。

お料理も十分に足りるようご用意しておりますが、若い方ですと釜めしがいくらか少ないと感じられるようですので、白米ご飯も女将の実家のコシヒカリを使用しており、極上のご飯ですので、お申し付けください。

お子様連れのお客様もせめて旅館に来ておりますので、子供の世話からいくらかでも目が離せると気が休まることでしょう。
従業員も子供さんと遊んだりお話して時間をお造りしますので、その間はご自身のお時間でお過ごしいただければと思います。

またお子様が成長しいろいろなアクティビティーを楽しめるようになりましたら、那須へ足をお運びください。

自在荘　支配人

MarirureroO様

この度は大人数での宿泊と言うことで、まとめ役のMarirureroO様もさぞ大変であったことかと思います。

紅葉の那須の彩りを楽しまれ、また家族の皆様も楽しまれた様子を拝見して、うれしく思います。

御用林に囲まれたこの新那須の地でお過ごしいただいた3日間、当館自在荘がお役に立てましたようで何よりでございます。

またお食事もお子様のメニューを頼まれてお召上がりいただきましたが、分量につきましては足りないと問題がありますし、かといって多すぎてもと言うことは重々承知ではあります。
勿体ない部分もありますが、お子様の分量は非常に難しい点ではあります。

お子様のメニューは今後内容を含め、検討しなくてはいけないとは思いますが、現状はこのままでのメニュー対応でございます。

温泉も別のお返事にも記載いたしましたが、当館の温泉は「40度」を基本に温度管理をしております。

お好みの温度は人それぞれで差があるためお入りいただき、熱め、温めを感じましたら、遠慮なく好みの温度をお伝えください。

他の方もご利用される大浴場の場合そういった点でなかなか一概に温度を上げる事は難しいです。

その日の外気温によっても肌の感じ方は変わりますので、熱めがお好みでしたら熱めにあげてほしい旨お申し付けください。

出来る限り源泉の量を調整いたします。

まだまだ対応するべき点はありますが、お客様に付託されたご要望には応えてまいりたいと思います。

自在荘　支配人

とうちゃん430さん

当日の急遽の宿泊に、地元の？常連客のお勧めでお泊まりいただけ、本当に有難うございました。

メイン道路からは中側に入った行き止まりの場所ですので、本当に車の行き来が少ないので、静かさを充分に感じていただけるかと思います。
また新緑・深緑と彩を変えながらより深層の世界を感じられるでしょう。

設備面のトイレのサイズ感の相違は設備担当と確認し、調整が可能でありましたら早急に修繕を図ります。

２５年を経た施設ですので、ところどころ直しが必要になってきておりますので、気づきの際にはこのようにお声いただけましたら幸いです。

誠に有難うございました。

自在荘　支配人

投稿者様

この度の滞在にゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

せっかく那須にお休みを使ってお泊まりいただけますのに、那須の魅力をお伝えするのも我々の勤めと思っております。

いろいろな新しい観光地、気づきのある対応が出来るようこれからも、怠らないよう精進してまいります。

節度のあるふれあいの中に、那須の地で楽しみが増えればと思いながらがんばります。

今後も自在荘へお越しくださいませ。

自在荘　支配人

キング９ジラ様

このたびご宿泊に自在荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。

細かいところまでお声聞かせて頂き、受け入れ側としては非常にありがたく思います。
具体的にお声を聞けることは今後のためにも、重要なことでございます。

声の無いお客様はなかなかどのように対応して良いのか判りかねる点も多いのですが、キング９ジラ様のように具体的なお声は嬉しい限りです。


ＪＡＦなどのサイトでもガラス面のお湯掛けはなるべく避けるよう載ってはいるのですが、お客様によっては急かされる方もいらっしゃったりと、難しい面も有ります。

やはりお車の点は判断が非常に難しい点もあり、お言葉に有りますように、お声掛けしてからの方がよろしいかと拝察いたします。

ご指摘の点非常にありがとうございます。

雪景色の温泉は静かで癒されることでしょう。
また是非、自在荘にお越しくださいませ。

自在荘　支配人