客室15室のこじんまりとした温泉宿です。
コロナ禍の中、このようなこじんまりとした質の高いサービスを提供してくれる宿はお勧めだと思います。
コロナ対策でチェックインを待たされる事なくスムーズに出来ましたし、混み合ってソーシャルディスタンスが取れないといった事もありませんでした。
スタッフの方のサービスも大変よく、駐車場では野良飼いされている猫も一緒にお出迎えしてくれました。
お風呂も露天風呂は小さな渓流を見下ろすロケーションで、とてもゆっくり入浴する事が出来ました。
食事も質・量ともに満足出来ましたが、舞茸の天ぷらは味・香りが濃く半干しされた物でしょうか、少々揚げ過ぎだったのが残念でした。
施設自体は古さを感じますが、奥まった静かな場所に立地し、隠れ家のようなお宿でした！
自在荘さんには、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

Go Toキャンペーン利用で露天風呂付きのお部屋を予約しましたが凄く広いお部屋でびっくりしました。食事もお部屋出しをお願いしてゆっくり堪能させて頂きました。夕食も朝食もとても美味しかったです。お夜食が出たりお部屋に胃薬や絆創膏が置いてある事に驚きました。スタッフ皆さんがとても素晴らしい対応で心尽くしのおもてなしに感動しました。また再訪させて頂きたいと思います。
希望としては露天風呂付客室の選択が可能だと尚嬉しいですね。次回は違うお部屋の露天風呂に入ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月17日に宿泊しました。天気も良く、日中は半袖で夜は肌寒い気候でした。気候も温泉に入るには良かったです。
宿に14時頃、車で到着。すぐに出迎えてくれて、消毒と体温チェック。
チェックインもお部屋のそばで密にならないように配慮されていました。
お部屋は専用露天風呂付き客室でしたが綺麗に掃除されてました。
空気清浄機に除湿器兼乾燥も置いてあり部屋の臭いは気になりません。
アメニティーも人数分色違いの袋に入っており歯ブラシ・フェイスタオルも色違いでいたので間違える心配なし◎　良く考えているなぁ～。
夕食・朝食、とても美味しく頂きました。高齢の親には量が多かったようです。
私は完食しましたがお腹いっぱいでした。
食べきれなかったデザートはラップしてもらい夜中に頂きました。

お風呂は宿が15部屋しかないので密になる事なく入れました。思ってたよりお風呂が大きく
露天風呂が最高でした。
お風呂が次亜塩素酸臭で臭いが、、と書いてある方がいますが、
気になりませんでした。そもそも温泉だしお湯には次亜塩素酸はしてない。
回りの洗い場等消毒(コロナ)の為にだから安心して風呂に入れますよ。
ただ、シャンプーが余りよくないので持参する方が良いかも。
洗い場にあると嬉しいピーリングジェル・洗顔はありました。
部屋のお風呂も大きい！！　両親も温泉好きなので全部で５回も入浴しました(笑)

両親の傘寿・喜寿のお祝いもして下さり両親も喜んでました。ありがとうございました。
高齢の親　後何回連れて行けるだろうか、、、
※老眼鏡のネジが取れて困ってる所、直して頂いて感謝です。

毎年、那須高原には来てるので次回もこの宿に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

以前、日帰り温泉とランチで利用しましたが、とても良かったので。今回念願の宿泊出来ました。
料理も美味しく、13:00チェックイン出来て、ゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とても満足です。
コロナウイルスについて、十分気を使って対策されており、安心できました。
従業員の方は皆親切です。
お部屋やお風呂もとても清潔でした。特に、露天風呂からの眺めには癒されました。
料理も見た目も綺麗で美味しかったです。
お茶セットを変えてくれたり、夜食を用意してくれたり、ちょっとした気遣いも嬉しいおすすめ温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2020年7月24日に宿泊しました。夕食も朝食も全てがとても美味しかったです。お酒のおつまみの煮物も非常に美味しかったです。味・量共に大満足です。お部屋に頂いたお夜食のお心遣いも嬉しかったです。
またお風呂は源泉掛け流しで、露天風呂や貸切風呂から川や滝が見えて雰囲気が良かったです。
お部屋も清潔でソファーや畳でゆっくり寛ぐことができました。朝、窓を開けると鳥の鳴き声が聴こえて気持ちがほっこりしました。
そして何よりもスタッフの方々がいつも笑顔でお声がけ頂いたことが嬉しかったです。
また必ず訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族旅行でお世話になりました。
チェックインの時間が大幅に遅れ、夕食の時間に影響が出てしまったにもかかわらず、柔軟に対応してくださいまして本当に感謝しております。
スタッフの方々にも親切にしていただいて、旅の良い思い出になりました。
那須を訪れた際は、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

1ヶ月ほど前に高齢の母と一緒に宿泊させていただき気に入りましたので、リピート
させていただきました。前回は隣の部屋の物音が気になったりしたのですが、今回は
そんなこともなく、気持ちよく利用させていただきました。
食事も大変美味しくいただき、仲居さんと楽しくおしゃべりもさせていただき、またまた
大満足です。ただお吸い物提供がちょっと遅かったので辛口にサービス評価4にさせて
いただきました。
夕食に提供される料理のメニュー表と高齢者のためにお風呂にもうちょっと高めの椅子が
あるとうれしいなと思いました。
母も大変気に入っているので、またお邪魔したいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

とてもサービスが良くすばらし気分でした。また、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

マタニティープランで、エレベーターも近く、お風呂の貸し切りもとても良かったてす。お湯が御用邸と同じだそうで、硫黄分が少ないようで、とても良かったてす。到着のお出迎えから、食事の給仕もとても感じが良く、４才の娘もとてもリラックスできていました。リピートしたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月18日から1泊でお世話になりました。2回目の宿泊です。直前での予約でしたが露天風呂つきの部屋が空いていたので即予約。その後電話で直接問い合わせたときも丁寧に応対してくださいました。
宿自体はこじんまりとしていますがその分アットホームな雰囲気で、1歳のやんちゃ盛りの子供も一緒だったのですが、スタッフの皆さまに親切にしていただき、とてもほっこりしました。温泉はいうまでもなくとても気持ちよく、特に大浴場の露天風呂は野趣満天といった感じでお気に入りです。今回初めて貸切風呂(無料)も利用しましたが家族で気兼ねなく入ることができました。夕食も品数もじゅうぶんで、釜飯の味付けがちょうどよくおいしかったです。朝食もおかずの種類も多く、ご飯が進み、いつもは辛口評価の夫もすべてにおいて気に入ったようでした！
また絶対にお世話になりたいと思いますのでそのときはよろしくお願いいたします。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

１１時にチェックインができるという事で、どこに寄ることもなく自在荘へ直行。
従業員の方の親切な「おもてなし」で迎えられ、帰るまでの滞在約２４時間、のんびり過ごすことができました。
特に貸切風呂もゆっくり時間を取っていただき、障害のある私も、年老いた母親も家族みんなで入ることができた。
食事も昼食・夕食そして朝食と頂きましたが、とても美味しくボリュームもあり、またお酒にあう満足の行くお料理でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

接客と食事は大変満足しました。夜食が用意されたのも良かったです。
ただ、風呂の時間が24時間OKと書かれていたのに、24時までと言われたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2/1に宿泊しました。
大変満足しました。また、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

車で到着してすぐに宿の方がお出迎えしてくださいました。
案内から部屋でのサービス、貸切風呂の準備などとにかく丁寧かつ子供にも優しく対応してくださり、大人も安心して過ごせました。
温泉も清潔で平日だったこともありゆっくり過ごせました。
夕食のお料理も出汁や食材の味が活かされた内容で日本酒を頂きながら楽しみました。とても美味しかったです。よくある宿の料理というよりこだわった内容に感じました。
朝は食べきれない程で、少し残してしまい申し訳なかったです。食事を付けなかった幼児と分けても充分すぎる量でした。

以前見かけた口コミの要望にきちんと答えられているなぁと思うところがあり素晴らしいと思いました。

また家族や友人と泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

大雪でしたが雪の中の露天風呂素敵でした。宿の皆様のサービスがとても良くて心身ともに暖まりました！寒いので靴下のサービスやコーヒーのサービスも嬉しかったです！また是非お世話になりたいと思いますのでず変わらずにいてください。よろしくお願いします！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

男３人で初めて利用させて頂きました。
料理は美味しく適量。
お風呂は丁度良い広さで、露天風呂もありました。
部屋は小綺麗で男３人には丁度良い。
何よりちょっとした言葉、会話に気遣いを感じました。
期待以上の旅館でまた行きたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

前回、日帰り温泉で立ち寄り、泉質がかなり気に入り、今回は宿泊で利用しました。
相変わらず、スタッフの方皆さん対応が素晴らしく、気持ち良い接客でした。
しかしながら、露天風呂の水温がぬるすぎて、この季節には、ゆっくり入れず、身体が冷えてしまい、仕方なく内湯で身体を温めなければいけない状況がとても残念でした。川の流れる音や紅葉始まり外の雰囲気を味わいたかったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今回、両親(父は要介護で車椅子)を連れて利用させて頂きました。
正直文句の付け所がありませんでした。
しいて言うならロビーがあまり広くないという所ですが、到着してすぐに案内して頂けたので特に気になりません。

本当に良いところばかりでした。
客室風呂と部屋は広く、大浴場の露天は滝が見えて景色もよかったです。
何よりサービスが良く、人の温かみを感じることの出来るお宿でした。
要介護で気難しい父ですが、館内はバリアフリー、スタッフの気遣いもとても良く、家族全員満足出来ました！

あと外で飼われている猫ちゃんもとても可愛かったです。
また利用したいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月