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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 22:46:49
-
明るい照明のあたたかい旅館でした。
置物がわたし好みでいくつか見つめていました。
お花が生花だったのが癒されました。
壁掛けなども、こだわりのものをおいているような気がしました。
所々話題になるサービスや気心に嬉しくなりました。
困ったことも対応が早く安心できました。
接客の方の一言でお陰で翌日のプランも安心して決まりました。
楽しい旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2020年02月12日 08:01:07
-
ご宿泊をいただきありがとうございました
また、館内を褒めて頂き感謝いたします
私たちは、お客様の笑顔に支えられております、これからもお客様と創っていけるお宿でありたいと願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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豆マメ豆さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 豆マメ豆さん [50代/女性] 2019年11月11日 14:59:50
-
昨年も友人達と泊まって良かったので、リピートです。お部屋もお風呂もお料理もちょうど良くリフレッシュできました。
おかみさんからの靴下のプレゼントやお夜食も嬉しかったです。
ただ、お部屋の花が仏壇の花のようで…花粉症ある人もいると思うので、花粉の少ない一輪挿しとかの方がセンスが光ると思うのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
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habe0309さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- habe0309さん [50代/男性] 2019年11月06日 16:49:29
-
お湯も食事も大変満足のいくものでした。何よりすたの皆さんのご対応が非常に気持ち良かってです。但し女性の大浴場は日帰り客の為か、大混雑で到着日はゆっくりできなかったようです。ホールには「30分待っても全然空かない」とこぼしている方もいらっしゃいました。時間帯や入場者数などで制限など宿泊客がゆっくりできる対応をお願いしたいです。
朝はゆっくり楽しめ総合的には満足としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年11月07日 12:25:32
-
こころのおやどをご利用いただき感謝いたします
また、ご意見をいただきありがとうございました
今後、外来入浴の時間や人数を制限して宿泊のお客様優先できるよう改善いたします。
当日は、大変失礼いたしました
お客様のご意見を大切に、これからも、お客様と創っていけるお宿でありたいと願います。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 18:49:51
-
良いお宿でした。朝は露天風呂はぬるかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2019年04月01日 07:37:31
-
宿泊をいただきありがとうございました
また、ご意見をいただき感謝いたしております
朝の露天風呂の件大変失礼いたしました
温度管理体制を改善いたします。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 18:13:46
-
2018.9.2宿泊 露天風呂、特に貸切風呂が無料で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2018年09月05日 07:35:02
-
この度は 自在荘にお越しいただきまして
ありがとうございました、また、ご意見をいただき感謝いたしております。
いつまでもお客様と創っていけるお宿でありたいと願います。お風呂を褒めて頂きありがとうございました。
近くにお越しの際には、ぜひ、お寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。（スタッフ一同）
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#17wacさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- #17wacさん [60代/男性] 2018年08月25日 17:28:11
-
8月18日に宿泊しました。懐かしい感じのホテルで
サービス面・施設面も大変満足しました。
小さな孫たちと楽しく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2018年09月04日 07:49:03
-
この度は 自在荘にお越しいただきまして
ありがとうございます、また、ご意見をいただき、感謝いたしております。
私たちお宿のスタッフは、お客様の声が接客の基本です
いつまでもお客様と創っていけるお宿でありたいと願います。
また、 お客様の笑顔に会えることが、私たちの誇りです。
近くにお越しの際には、ぜひ、お寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
（スタッフ一同）
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あきこ45721523さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- あきこ45721523さん [40代/女性] 2018年04月03日 11:02:23
-
到着してまずスタッフのテキパキとしたお迎えで対応が皆さん速くて良かったです。露天風呂付きの部屋は1階にありすぐ大浴場というちょっと珍しいかなと思いました。部屋食にできたのですが匂いが残るので会食場で食べました。露天風呂は広いですが部屋が狭く感じ少し落ち着けない気がしました。夕食は、色々工夫されていて品数もありましたが全体的に自分には甘い味付けが多い気がしました。メリハリがあるといいのかなと思います。今回は体調が悪かったのか二日酔いになり朝ごはんを食べれずお風呂にもあまりゆっくり入れず残念でしたが女将さんがつくばの方という事でまた利用したいと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2018年04月04日 17:46:12
-
この度は自在荘にお越しいただきましてありがとうございます。いろいろとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。味付けに関して早速板場と相談しました。味付けを検討させていただくことになりました。次回お越しの際には喜んでいただけますようスタッフ一同精進させて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。（若女将）
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 19:42:05
-
4世代8名の誕生日祝いを兼ねた旅行で初めて宿泊いたしました。到着時の駐車場の誘導に始まり、1歳前後の孫たちへの我儘なリクエストにも応えていただいたり、サプライズプレゼントは女将の美声付き（素敵な歌声に魅了されました）膝の悪い父へのさりげない気配り当
心温まるおもてなしに 楽しい想い出が増えました。少し距離があるので 再度宿泊できるかは両親の健康次第ですが、是非 常宿として伺いたくなるアットホームな お宿でした。お料理も美味しく頂きました。お風呂も満足です。特に女将の笑顔が最高で 直ぐに再会したくなってしまいます。こころのおやど自在莊さま ありがとうございました・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2017年07月21日 16:41:47
-
この度は自在荘にお越しいただきましてありがとうございます。心温まりますお言葉をたくさんいただきスタッフ一同嬉しく思っております。素敵なご家族様の素敵な笑顔を思い出しながら日々頑張っております。ご両親様のご健康を那須から祈っております。またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。（若女将）
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 19:31:20
-
大分前に職場の旅行で利用し機会があればまた利用したいと思って今回お邪魔させていただきました。施設もだいぶ変わっていましたが、料理お風呂とも満足のいく内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2017年01月08日 20:04:22
-
この度は自在荘にお越しいただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉をありがとうございます。少しずつですがお客様に喜んでいただけますように工夫させていただいております。何かお気づきの点とかありましたら、教えてくださいませ。またのお越しを心からお待ちしております。
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カムリ0927さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- カムリ0927さん [50代/男性] 2016年12月17日 04:34:35
-
場所はわかりずらく何度も那須に行ってますがナビが無ければ難しいと思います。温泉神社に向かい下から登ると看板はありません。下がる時に小さい看板を違う場所で見つけました。総合評価は満足です。お風呂も食事も中居さんの対応も良く、笑顔が良かったです。但し、チェックアウトで支払い時に男の方から明細を頂き、現金を渡しましたがお釣りを貰い、確認の為に「カード決済」になっていませんか？と聞いたら「カード決済」でした。危うく倍の支払いでした。しかも現金払いのお釣りにカード決済分の差額を渡された為に小銭がいっぱいになりました。楽天のカード決済を結構使用していますが、初めての経験です。この事が無ければ総合評価は大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2016年12月19日 17:22:32
-
この度は自在荘にお越しいただきましてありがとうございます。こちらの不手際でお客様にいやな思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないよう気を付けていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。またお越しいただければ嬉しいです。従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 08:39:53
-
ゆっくり２泊させて頂きました。部屋から紅葉が見られてよかったです。温泉の泉質も気持ち良くて最高でした。脱衣場と洗い場が狭かったので人が多いとゆっくりできませんが時間帯をずらせば大丈夫です。露天がとてもよかったのですが連れが脚が悪いので露天に連れていけなかったのが残念です。宿の人はみなさん笑顔です。美味しいパン屋さんを教えてくれてありがとうございます。一番人気の店は入庫待ち２０台くらいであきらめましたが別のパン屋で無事に買えお土産にして大好評でした。宿のモーニングコーヒーがとても美味。料理はお品書がないのは構いませんがそのかわりに料理の説明が長くなり、料理の上で話さないように気をつけたほうがよいと思います。唾がとばないか気になるので。お土産をわたした友人も自在荘さんへ偶然に宿泊したことがあるそうで、びっくり。また機会があれば泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2016年12月19日 15:31:58
-
この度は自在荘にお越しいただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉も温かいご意見も本当にありがとうございます。早速検討させていただきお客様に快適に過ごしていただけるよう取り組んでいきたいと思っております。またぜひお越しくださいませ。心からお待ちしております。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 16:29:17
-
姉と２人、別室にひとり旅プランの息子と３人でお邪魔しました。
久しぶりでしたが、相変わらずお風呂は最高です。貸切風呂もゆっくり入れました。
お食事は以前より美味しくなっていて、お布団がとても合って熟睡できました。
部屋係の方は、気さくで会話が楽しかったです。
２４時間滞在プランでしたが、翌朝のお風呂は９時までで食事の後には入れず、レイトアウトのお得感があまりなかったのが残念です。
プランの説明には２４時間入浴可能と書いてありますが、０時から５時までは入浴不可・・２４時間じゃないですね。
廊下やエレベーター前にはお掃除道具がいっぱい。バタバタした様子で落ち着かず早めにチェックアウトしました。
せっかくのレイトアウトプランなので。ゆっくり滞在できるよう工夫されたらいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2016年12月19日 13:44:13
-
自在荘にお越しいただきましてありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉や温かいご意見をありがとうございます。早速検討させていただきたいと思っております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご不便のないようゆっくりとお過ごしいただけますよう気を付けていきたいと思っておりますので、また貴重なお時間をお作り頂きお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。
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箱の森のキタキツネさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 箱の森のキタキツネさん [70代/男性] 2015年12月13日 20:19:36
-
3時前のチェックインにもかかわらず快い迎えに、まず感謝する。
ここ数年グループで伺っているが、いつも女将をはじめスタッフの皆様方の歓迎にはこちらからもお礼を申し上げたい。早い到着のため、温泉にもゆっくり入り、宴会もまず、時間オーバーと思われるほど過ごさせていただき、心苦しい思いがするしだいです。宴会の料理と朝食には満足です。来年も又、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2016年12月19日 10:22:41
-
お元気でいらっしゃいますか。お久しぶりでございます。お客様の笑顔を思い出しております。那須は今、茶臼のお山が雪化粧してさらに美しくなっております。自然の素晴らしさを毎日味わわせていただいております。もしよろしければまた那須にお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月08日 12:05:58
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6月2日に家族（大人2人幼児1人）で宿泊させていただきました。露天風呂月のお部屋でとてもよかったです。
帰ってきて気づいたのですが、幼児食事なし布団ありの予約なのに布団が大人2組しか敷かれなかった。にもかかわらず幼児布団代¥1000取られていたことです。誰でも間違いはあります返金お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 2015年06月30日 14:01:01
-
この度は、那須高原温泉 自在荘にご宿泊をいただきありがとうございました。また、ご清算を間違ってしまい申し訳ございませんでした、速、返金致します、遅れました事、お詫びいたします。
温泉を、お褒めいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月26日 20:11:58
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口コミを見て、こちらの宿にきめましたが、本当に口コミの通りでした。
旅館に到着してのお出迎えは、スピーディーでしたが、旅館にの方々数人に囲まれ、少しせかされている感じで完全に相手のペースで焦りました。その後すぐにお部屋へ案内して頂き、食事の時間と貸切風呂の時間を決めましたが、お部屋担当の方の自己紹介や挨拶もなく淡々とした感じでしたし、食事を出して下さる時の対応が少し雑だったのが気になりました。
食事について、宿泊予約後に確認の連絡がありまして、その時「ネット予約の場合はセイロと天ぷら両方お出ししますので」と言われていたのですが、実際は天ぷらだけでした。
その他、貸切風呂は綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
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投稿者さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 20:19:35
-
価格もリーズナブルで、温泉もきもちよかったです。
お食事もおいしかったのですが、朝食の豆乳鍋に豚肉が入っていてがっかりしました。
お豆腐だけで、湯葉も楽しみたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナゴｎａｇｏさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- ナゴｎａｇｏさん [40代/男性] 2014年06月29日 16:59:24
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スタッフの方々がとても親切丁寧で驚くほどのサービス内容でした。場所は分かりにくいと思いますが、人気の理由が分かった気がします。
ひとつ残念なのが、wifiの電波がほぼ入らなかった事です。無線は飛ばしているようでしたが、iphone（SB）もスマホ（ドコモ）も繋がりませんでした。
山の中なのでデータ通信もほぼできずという状況でした。無線ルーターをwifi対応のものに変更していただける事願っています。
毎年行きたい場所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
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- ご利用のお部屋
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市原市ＭＩさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 市原市ＭＩさん [60代/男性] 2014年01月09日 09:49:42
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１２月２６日から一泊で、息子夫婦と家族旅行のため利用させて頂きました。とにかく食事の内容と仲居さんの対応がとても良い印象に残りました。一歳の子供ずれでしたが食事のときの気遣いや家族風呂をすぐに手配して頂けるなど、心のこもったおもてなしを感じました。くつろいだひと時を有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】源泉かけ流しの宿＆旬の味覚を部屋食で…≪当館一番人気・冬得≫
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3トンさんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
- 3トンさん [30代/男性] 2012年09月12日 15:40:59
-
車で到着した時に旅館の方が走って迎えてくれたのが好印象でした。
色々と泊まっていますが初めてです。
部屋にも薬などが置いてあったり電話にカバーがかかっていたりと
細かい心使いに感心させられました。
子供が小さいので部屋出しの食事が助かりました。
お風呂も気持ち良かったです。
看板犬のクウちゃんも可愛かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
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ジジ１１１０さんの 新那須高原温泉 こころのおやど 自在荘 のクチコミ
2月8日宿泊。食事は少なからず多からずデザートまでしっかり食べられました。お風呂も熱からずぬるからずでゆっくりでき気持ち良かったです。帰る時小雪の舞う寒い中防寒も着ずに沢山の方が外で見送ってくださいましたが、かえって申し訳なくて急いで退散してしまいました。
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ご宿泊をいただき感謝いたしております
また、温泉でゆっくりしていただきありがとうございました、近くにお越しの際には是非お寄りいただければ幸いです、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。