どど3225さん
この度の宿泊にあたり当館自在荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用でとのこと、充分にご満足いただけましたでしょうか？

宿泊滞在中の従業員の受け答え、対応はいかがだったでしょうか？

入浴時の備品について男性側と女性側の入れ替えがございますが、ひとつだけＢＢクリームについてはそのままにしておりました。

男性のお客様特に若い方は様々な美用品を使用される傾向もあります。

今後は両方に設置し使い勝手が良い様計らいたいと思います。

自在荘　支配人

キング９ジラ様

このたびご宿泊に自在荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。

細かいところまでお声聞かせて頂き、受け入れ側としては非常にありがたく思います。
具体的にお声を聞けることは今後のためにも、重要なことでございます。

声の無いお客様はなかなかどのように対応して良いのか判りかねる点も多いのですが、キング９ジラ様のように具体的なお声は嬉しい限りです。


ＪＡＦなどのサイトでもガラス面のお湯掛けはなるべく避けるよう載ってはいるのですが、お客様によっては急かされる方もいらっしゃったりと、難しい面も有ります。

やはりお車の点は判断が非常に難しい点もあり、お言葉に有りますように、お声掛けしてからの方がよろしいかと拝察いたします。

ご指摘の点非常にありがとうございます。

雪景色の温泉は静かで癒されることでしょう。
また是非、自在荘にお越しくださいませ。

自在荘　支配人

1113603さん
このたび新年を迎えてのご宿泊ご利用誠に有難うございました。

露天風呂付のお部屋でご宿泊いただき、さぞゆっくりとなされたのが文面から拝察いたします。

雪の時期で雪を眺めながらお過ごしされたのでしょうか？

小さな宿ですので、お客様の顔が見えるおもてなしが出来るよう、今後も努めて参ります。

また春の陽気に誘われてお越しくださいませ。

自在荘　支配人

meikocootさん
年末のご宿泊ご利用誠に有難うございました。
今年は例年になく雪の多い年となり、スキー場はお客様で賑わっておりました。

スキー場も町のスキー場とマウントジーンズスキー場と２箇所有りますので、楽しまれることが出来てよかったです。

ご両親があいにく急遽取り消しになられて残念でした。

家族そろってのご旅行でしたでしょうに、是非又の機会にご両親と連れ立ってお越しください。

プランで広めの部屋限定のプランも有りますので、人数が多い際にはそのようなプランでお選びいただけると納得いかれるかと存じます。

施設設備も２５年を経過してきており、その都度改修等おこなっては居ますが、大規模な改修が必要になってきていることも承知しておりますので、新たなリノベーションも検討してまいります。

自在荘　支配人

投稿者さま

年始のご宿泊のご利用、誠に有難うございました。

私も、宿泊施設で夕食を召し上がって泊まると割りと夜中に小腹がすいたりいたします、ちょっとつまめる程度のお夜食が有るだけで気持ち的にも嬉しいこともあるようです。

自在荘でもそういった気持ちを表せられたらとの
気持ちから、お部屋にお夜食を入れさせて頂いております。

お腹いっぱいに召し上がって頂いて残されてもそれは気になされず、お気持ちだけ組んで頂けましたら幸いです。

自在荘　支配人

MYK05さん
この度のご宿泊ご利用誠に有難うございました。

お迎えする際にお客様のお元気なお顔を拝見し、お帰りにはもっと元気なお顔でお帰りいただければと思っております。
露天風呂付のお部屋は人気が高くそちらのお部屋から満室となる事が多いです。
コロナの時代か人に遠慮なくお風呂に浸かれるのが魅力なのでしょうか？

現在館内ではソーシャルディスタンスの徹底を図る都合満室時にはお部屋でのお食事をお願いすることも有ります。

全てのお客様が安心してご利用いただける様十分に配慮したいと思っておりますので、今後コロナが収まっても安心安全を最優先に考えて参ります。

ご両親連れでの旅行もことに最近増えてきてます。

ようやく安心してご家族連れ立ってお越しになれるようになったんだと、努めながら感慨深く思っております。


普通が普通でない生活が続き、今までの価値観が根底から覆りましたが、自在荘の建ち位置は変えることなく、お客様の目線でのおもてなしを今後も心がけて参りたいと思います。

親子３世代でのご来館を心待ちにしております。

自在荘　支配人

ゆう08031391さん
この度は自在荘へのご宿泊誠に有難うございました。

旅館もお客様に笑顔でお帰りいただけることが何よりの喜びです。

お言葉に驕ることなく、より良いおもてなし、こころのおやど自在荘であるようこれからも皆様に喜ばれる旅館であろうと思います。

是非またご利用いただけますようお待ちしております。

自在荘　支配人

投稿者様

秋の那須地へお越しくださり、自在荘をご利用いただき誠に有難うございました。

家族そろっての温泉をお楽しみくださり喜ばしい限りです。
コロナの影響で家族旅行もゆっくりと出来ない時期が続き、ようやく明るい兆しのもとグループ・家族の旅行にお出でになられるお客様も増えております。

お越しいただくお客さまへの安心安全な宿泊場所の提供を心がけ、基本に忠実に衛生環境への配慮は欠かさないようにしております。

那須の観光地も多種多様な施設が有りますので、お困りの際には遠慮なく従業員にご相談ください。
その時期だけのスポットや隠れた名所も有りますので地元の従業員にお尋ねください。

自在荘　支配人

喜んで頂けましたようで従業員一同嬉しく思います。

お客様が楽しくお過ごしいただけ、笑顔でお帰りいただけるのが我われの喜びになります。


また自在荘にお越しいただける様我われも感染予防は絶やすことなく徹底し、安心安全でお客様を迎えられるよう努めてまいります

このたびはお褒めのお言葉誠にありがとうございました


自在荘　支配人

マタニティー等お子様連れでの旅行では、お客様自身がゆったりとお過ごしただけるよう、われわれはお手伝いさせて頂きます。

温泉で、不安な日々をお過ごしの気分を癒されたのですね。


納豆が好きなお子様は健康な証拠です。

食べきりサイズの量ですので、小さな子供でも充分に満足できるかと思います。

露天風呂付の客室で思う存分日頃のお疲れをリフレッシュし鋭気を養えたでしょうか？

お子様がお産まれになられましたら、最初の温泉にまた自在荘へ起こしくださいませ。

この度のご利用ご宿泊、誠にありがとうございました。

自在荘　支配人

この度のご宿泊に当館自在荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉を充分にお楽しみいただけたようで、何よりです。

温泉については地域の在住のお客様にも大変好評で、足しげく日帰りで通われるお客様も非常に多くいらっしゃいます。

現在はミストサウナにつきましては感染予防の観点により利用を控えております。

感染の恐れが低減した時点で再開をしたいかとは思いますが、今しばらくお待ちください。

小さなお子様連れでようやく安心できる環境で旅行を楽しまれることも出来るようになり、この秋は非常に多くの旅行客で那須も賑わっておりました。

コロナを忘れて旅行を楽しめるようになると、気分上々で素敵な時間を過ごせますね。

この時間がずっと続いてほしいと切に願います。

また季節ごとに那須の地をお訪れてくださいませ。

ありがとうございました。

自在荘　支配人

この度のご宿泊ご利用誠にありがとうございます。

充分に満足いただけたようで何よりです。

お客様との会話も楽しく、お越しになられる皆様が那須の地を満喫していただけるよう従業員も勉強に励んでおります。

ただ新しいお店などまだまだ知らないことも非常に多く、お客様からお聞きすることも・・・。

今の那須はまさに紅葉真っ盛りです。

駐車場から見上げる紅葉も色づき、空の青さと気持ち風に働きながら、楽しんでおります。

これからの白くなる那須も雪掻きさえなければ、楽しいのですが(-_-)


一面の白い世界も非常に美しいですので、そんな時季にもお越しください。

お祝いでのご宿泊ご利用、ありがとうございます。
コロナの影響でなかなかお揃いになられての外出宿泊も難しい状況が続きましたが、ようやく明るい兆しが見えてきております。

今回のように家族のお祝いなど、喜ばしいお席での宿泊の際には、出来る限り皆様が楽しめることが出来るようおてつだいさせて頂きますので、塩嶺無くご要望等お伝えください。

プレゼントに付きましても本当に心ばかりのものでございます。

気持ちをお送りさせて頂ければとの本当につまらない物ですので、提供するのも躊躇してしまうのですが、喜んで頂けるだけで我々としても嬉しいことです。

節目節目の際にまた自在荘をご利用いただけますれば、我々としても励みになります。

是非、今後とも自在荘をお尋ねくださいませ。

お褒めのおことば頂き、誠にありがとうございます。
おことばに甘えることなく、今後も皆様にご満足いただけるよう、努めて参ります。

是非、今後も自在荘をお尋ねくださいませ。

このたびのご宿泊にあたり、当館自在荘をお選びいただき誠にありがとうございました。

滞在中のご不便がなかったでしょうか？

お食事につきましても好みもあるかと思いますが、充分に満足できるものでしたでしょうか？

足りないものやご要望等忌憚のないご意見をいただければ、今後の努力目標ともなります。

小さな温泉旅館では有りますが、滞在中のお客様の癒しの空間を提供できるよう今後も鋭意努めてまいります。

おかえりの際も皆様のご無事のおかえりを祈念して又のご来館をお待ちしております。

また季節ごとに変わる那須の地へ再びお越しくださいますよう、またお体健康にご留意されて、再びお目にかかれまうようお待ちしております。

ご家族でのご宿泊ご利用誠にありがとうございます。
ようやく緊急事態宣言も解除され、秋の行楽シーズンに間に合ったようです。

温泉でゆっくり日頃のお疲れを癒して頂き、非日常を那須の地でお過ごしいただければこれからの鋭気になるのではないでしょうか。

普通が普通でない現在、迎え入れる我々も一層普通を心がけるようにしております。

四季折々の那須の自然。
それころ普通の癒しですので、又是非お越しください。

このたびは、ご利用誠にありがとうございました。

二択リノアさん
こんにちは。

過分なるお声を頂戴し、恐縮いたします。

喜ばれる自在荘であり、お客様が喜んでもらえる自在荘であるよう、今後も驕ることなく精進してまいります。

お客様のいい声、悪い声全てが自在荘のことを思って発せられているとつくづく思います。

忌憚のないお声を今後とも自在荘のためにお願い致します。

秋の那須は見事な紅葉が待っております。

私も先日茶臼岳の裏手に歩いてきましたが、やはり那須の自然美は最高です。

色々な方にこの自然美を楽しんで頂ければ何よりです。

コロナの終息はまだ見通しがたっていませんが、それぞれが充分に予防策を常に徹底すること、コロナ初期の恐怖を忘れずに過ごすことが一番だと思います。
ＷＩＴＨコロナ、その時代に即した生活様式で旅行も出来るようになることを切に願います

こんにちは。
今回のご宿泊ご利用誠に有難うございました。

宿泊プランであります。「広めの和室」につきましてはゆったりとお部屋でお過ごしになられたい方に人気のプランです。

お料理につきましては世代により量の加減が難しいところでは有りますが、不足することが無い様に心がけておりますので、若干食の細い方にとっては過剰になるかもしれません。

お聞かせいただいた点は有る意味永遠のテーマともなりますが、より良い改善が出来ればと思います。

貴重なご意見有難うございました。

支配人