大変心地よく宿泊できました。旅館でお勤めされている方々の対応が、キビキビされていて良かったです。接客業では「NHK」＝ニコニコ・ハキハキ・キビキビというのがありますが、出来ていたと思います。また、お風呂も大変綺麗で気持ちの良い温泉でした。宿泊料金の割にはとてもリーズナブルだと思います。でも、こうすれば、もっと良かったと思うのが、部屋に入ってから5つの特典の説明をいただきましたが、何か説明用の資料（使いまわすためパウチでもよいのですが）があればと思いました。聞くだけでは忘れることが多い。また、夕食の追加メニューや飲み物も、キチンと内容を説明出来る資料を用意し、見せながら事前に説明し、オーダーをとったほうが良かったと思います。そうすれば、食べる前に「カンパイ！」も出来ますし、追加メニューで食べるバリエーションも増えるのではと思います。追加メニューやビール、お酒の種類は必ず「松竹梅」「上中下」で揃えおすすめされたら良いかと思います。そのほうが選択肢（「どちらか」と「どれか」の違いです）も広がりますし、選択するときの「ワクワク感」も味わえるかと思います。キット「竹」「中」が多くなると思います。玄関前で迎えてくれた犬のクーちゃんにも癒されました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

定年退職したので旅行でもしようと思い、帰省の途中に家族三人で一泊しました。猛暑日が続く中、なんと当日は雨まじりでしたが、宿の快適さが曇天を忘れさせてくれました。旅行慣れしていない私ですが、わりと近場なのに、ゆったりとくつろげて、感激しました。従業員の方も親切ですし、特に露天風呂は極楽でした。(晴れた日に再訪し、高原の景色もじっくりと眺めて見たいものです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

クチコミを拝見して、こちらを選びました。
子供三人を含む、総勢８人でお世話になりました。

温かく出迎えて頂き、気遣いも行き届いていて
尚且つ堅苦しくなくてとても居心地が良かったです。
お部屋も、十分な広さのお部屋を提供して頂きました。
立地もメインの通りからちょっと路地を入ったところにあり、
その道がまた雰囲気があってよかったです。
しいて何か意見をするとしたら、お料理かな？
とても美味しかったですが、私たちにはちょっと量が多すぎました。
残すのも申し訳ないので、お夜食もあることですし夕食はもうちょっと
量を減らして内容を少し凝らすとかするのはどうでしょうか？

勿論、また機会がありましたらお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

おもてなしが最高の宿でした。
ゆっくりした休暇を過ごすことが出来、感激しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＯＰＥＮ記念】リニューアル＆新設記念☆５大特典☆プラン
和室10畳（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

旅館の方がとても親切で息子が熱を出してしまったのですが…小児科に連絡していただいたり氷枕や冷えぴたシートを用意していただきました!!
貸し切り風呂もとても綺麗で気持ちよかったです☆

【ご利用の宿泊プラン】
【ＯＰＥＮ記念】リニューアル＆新設記念☆５大特典☆プラン
和室10畳（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

１歳２か月の娘を連れての初家族旅行でした。部屋、旅館ともに清潔感がありきれいでした。貸切風呂を30分無料で借りることができ、小さな子供がいても気兼ねなく入浴できました。貸切風呂、大浴場ともに充分な広さがありとても気持ち良く、露天風呂から見える景色や川の流れる音に本当に癒されました。マッサージチェアが無料で使えることも嬉しかったです。料理も品数があり美味しかったです。１番印象的だったのは従業員の方が皆明るく、接客がとても素晴らしかったことです。娘の名前を覚えてもらったり、皆さんに可愛がってもらえて嬉しかったです。本当に心からのおもてなしをしていただきました。また必ず訪れたい素敵な宿でした。お世話になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＯＰＥＮ記念】リニューアル＆新設記念☆５大特典☆プラン
和室10畳（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

黒磯駅迄迎えに来て頂き、宿迄の道中、地元の観光地についてや、美味しい有名なお店や、話題のお店等の説明して頂き楽しめました。社員の皆さんの接客がとにかく気持ち良いお宿です。心の宿とありましたが、本当にその通りです。露天風呂でも、緑や、川の音に心も体も癒されました。お湯もとても優しいお湯で、何度も入れてツルツルになりました。貸切風呂も有料の昨今、無料で空いていれば何度でも大丈夫と言われビックリ！あちこちに生花がいけてあり、もてなしの心が伝わってきました。友人と女二人旅でしたが、友人も大満足！是非、叉、伺いたいと思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

旅館のみなさんがとてもアットホームな方ばかりで　おまけに隅々に細かい配慮がかなり行きとどいてすごく感動しました　機会があればまたおじゃましたいと思います

宿泊年月

2009年11月

　アメニティグッズ（タオル＆歯ブラシ）は２名分が個別にわかるよう色分け（青＆黄）して用意されていました。予約制ですが家族風呂でゆっくり温泉につかることもできました。従業員にはいつも笑顔で挨拶され、気持ちが良く、接客態度は良かったと思います。
些細なことですが、那須街道からのホテル案内がわかりにくく、まちがえました。又今後できればクレジットカードでの精算ができるようになるとさらに良いと思います。結論は「気配りのきいた、こころのおやど自在荘」。又泊まりたいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

8月20日に宿泊しました。駐車場についたら、すぐにホテルの方が出てきて、車から荷物を運んでいただきました。疲れていたので助かりました。
部屋は広くてきれいで、子供用の浴衣を用意してくれたり、玄関のところで
行っていたミニ縁日のようなゲームもあり、子供達も大変喜んでいました。
ただ、子供の食事ですが、小学生低学年にしては大人とほとんど同じで食べられない物が多かったです。もう少し子供が食べ易いものが良かったように思います。大人は大変満足しております。それと、夜食にと、かんぴょう巻きを出していただきましたが、もったいないと思ったんですけど、お腹がいっぱいでとても食べられませんでした。若い方なら嬉しいんでしょうけど・・・。日持ちのするスナック菓子のようなものと選択できたら良かったのにと思いました。ただ、我が家はそう思っただけで喜んでいいる家族も多いと思います。(子供があまり食べないのでごめんなさい）それ以外はお風呂も室内、露天とあり大変満足しています。出来ればもう1泊してのんびりしたかったです。

宿泊年月

2009年08月

主人の誕生日祝いとして一泊しました。広いお部屋でゆったりとお食事ができて満足です。露天風呂も気持ちが良く、お風呂上りはおいしい水とマッサージチェアで更にリラックス。誕生日プレゼントまでいただき、よい記念日になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【大感謝祭ポイント5倍】◆大切な人と過ごす☆記念日♪プラン◆
大感謝祭ポイント5倍心の休日！湯ったり寛ぐ温泉癒しプラン

宿泊年月

2009年04月

２１日に、宿泊させて頂きました。
幹線道路から外れ、一番奥の行き止まりに、静かな佇まいの宿でした。
陶芸体験した所の先生も、落ち着いた「いい宿ですよ」とのお話が、その通りでした。
館内・部屋の様々な所に生花が生けられてあり、その世話だけでも”おもてなし”が伝わりました。
温泉の泉質も良く、やさしい温度のお湯に癒されておりました。食事も料理の種類も多い上に、大変美味しく食べ過ぎてしまいました。
家内にも喜んでもらい、この宿に出逢えた事に、感謝しております。
ありがとう　ございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

5歳の娘が安全にそり遊びできるスキー場を探していて、那須温泉ファミリースキー場を
見つけ、その近場にある評価の高い温泉宿ということで2泊させて頂きました。

お風呂、お部屋、食事、接客、何れを取っても最高でした。
しかも、こんなに安い価格で提供していただき、申し訳なく思ったほどです。
特に、露天風呂は最高でした。宿泊した晩は、二日とも大雪で、夜中に露天風呂に
入っていると、究極の頭(極)寒足熱でした。その時の風呂から眺めたしんしんと降り積もる
山の雪景色は忘れられません。

また、初日、2日目とも、宿の車でスキー場まで送迎していただき本当に助かりました。
宿までの帰りは、自分でタクシーかバスなのですが、初日はタクシーで帰ってきて、
わずか10分ほどの距離に2700円もかかったため、2日目はバスでした。ただ、冬場は
1日2本しかバスがないため気をつけた方が良いです。宿の方で正確なバス情報が
なかったのは少し残念でした。

来年は、娘にスキーにチャレンジさせようかなと思っていますので、その際には
是非またお世話になろうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

良質な温泉、清潔な部屋、美味しいお食事、満足なお宿です。約25年ぶり。変わらぬ温かいサービスに母も気に入ってくれました。
これからもゆったりはんなりしたムードを大切にしてくださいね。あっ！できれば禁煙階をつくってくれると嫌煙派は嬉しいですが

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月