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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ･お客さまの声
立地3
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
バイキングのお料理がほとんど補充されず、会場内のものすごい混雑の中、1回目に確保した料理を食べるしかなく、これではバイキングとは言えません。こんなひどいバイキングは初めてです。料理は美味しいと言えるものはありませんでしたが、それ以前の問題です。朝食バイキング時、会場に入り切れないお客さん達が30分も待たされていましたが、その方たちが席に着くころには料理はおおかた食べつくされていました。伊東園グループのホテルは初めて宿泊しましたが、このグループのホテルは二度と利用しないと思います。お部屋のゴミも捨てられておらず、リーズナブルなりのおもてなしというものが全く感じられないホテルでした。「安かろう悪かろう」とはこのホテルにぴったりの言葉です。
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この度は、東山パークホテル新風月に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋清掃やバイキング会場などお客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善してまいります。この度の、お客様からのお言葉を関係部署担当者に伝え今後、このようなことがない様、サービス改善に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
バイキングのお料理がほとんど補充されず、会場内のものすごい混雑の中、1回目に確保した料理を食べるしかなく、これではバイキングとは言えません。こんなひどいバイキングは初めてです。料理は美味しいと言えるものはありませんでしたが、それ以前の問題です。朝食バイキング時、会場に入り切れないお客さん達が30分も待たされていましたが、その方たちが席に着くころには料理はおおかた食べつくされていました。伊東園グループのホテルは初めて宿泊しましたが、このグループのホテルは二度と利用しないと思います。お部屋のゴミも捨てられておらず、リーズナブルなりのおもてなしというものが全く感じられないホテルでした。「安かろう悪かろう」とはこのホテルにぴったりの言葉です。
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この度は、東山パークホテル新風月に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋清掃やバイキング会場などお客様からのお言葉を真摯に受け止め業務改善してまいります。
この度の、お客様からのお言葉を関係部署担当者に伝え今後、このようなことがない様、サービス改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。