こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-05-05 14:21:35
3.0
投稿日：2017-10-23 22:51:08
4.0
投稿日：2017-08-16 23:42:59
4.0
投稿日：2009-11-23 21:38:44
総合3
みるるーさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ
設備、お風呂、食事はお値段の割に頑張っておりその点は
良かった思います。
しかし、宿泊した夜23時ごろ、そろそろ寝ようかと思っていた矢先に、
かすかにベルの音が聞こえ、何事かと思い廊下に出たところ火災報知機ベルが
なっていました。大変だと思い従業員の方をフロントへ探しに行きましたが、
電話対応中ですぐには確認できませんでした。その後誤報と確認できましたが
すぐに案内があるわけでもなく、モヤモヤした気分になりました。
廊下側ドア、中のふすまを閉じてしまうと、ほとんどベルの音は聞こえません。
また、部屋のテレビをつけていればなおさら聞こえません。
誤報の案内放送もかすかにしか聞こえませんでした。
今回は誤報だったためよかったのですが、万が一のことを考えますと
心配に感じました。
チェックアウトの際に謝罪があればよかったのですがそれもなく、
玄関等の掲示等もお詫び文も見当たらずに非常に残念でした。
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この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不満の残るご宿泊になってしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当