この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずお部屋の清掃でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
各担当者には、責任者を通じお客様のお言葉を伝えこのような事がないよう再指導してまいります。
お客様が快適にお過ごしいただける様、日々確認と改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当