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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.98
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.37
  • 食事3.97

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-19 21:47:38

2時30分にチェックインしたら部屋の準備ができていないと言われ2時55分頃まで待たされました おそらく嘘だと思うました まだ時間前なのでと言われた方がまだマシだと思います部屋の洗面所は髪の毛が3本も落ちていました
畳にもゴミが落ちているようで足の裏に張り付いたので足を洗い直しました
安いの仕方ない部分はありますが改善できる範囲だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2021-01-02 09:24:00

この度は、東山パークホテル新風月をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様には、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。お部屋の入室につきましては、午後3時から承っております。その前にフロントで手続きをさせて頂いておりますのでご了承のほどお願い申し上げます。お部屋の清掃不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへもお部屋の清掃を徹底をし指導教育に努めて参ります。これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見くださり誠に有難うございました。
東山パークホテル新風月

ご利用の宿泊プラン
旬の寒ブリフェア 飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《12畳》和室 禁煙室】