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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.98
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.37
  • 食事3.97

風呂3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-16 07:23:04

家族旅行で利用しました。しゃぶしゃぶ付きプラン、プラスで金目鯛の煮付けとスペアリブを注文しました。金目鯛はみごパサパサで脂も全然のっていません。スペアリブもいまいちでした。夜のバイキングも白飯が美味しくなかった。朝のバイキングは美味しかったです。部屋はトイレのタンクに蜘蛛の巣があった。スタッフの方々は年齢が上の方達は素晴らしいと思います。マスクを着け忘れた自分も悪いですが、スタッフの若い女の子が、しゃべってたわけでもないのに、上から目線で注意されました。家族旅行だったので子供が喜んでくれたらいいかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2022-08-20 15:52:15

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
別注料理や、スタッフの対応につきましてお客様へご満足いただけず申し訳ございません。
貴重なご意見として改善に努めてまいります。また、感染対策につきましては、この増加傾向の中でしっかりと対策を続けさせてまいります。
また会津にお越しになる際はぜひ当ホテルにおいでくださいませ。ご利用を心よりお待ちしております。
東山パークホテル新風月 予約担当