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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.03
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.39
  • 食事3.98

総合1

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-11 19:18:57

コロナ禍にも関わらず清掃が行き届いていない。
トイレの便座は尿の飛び散り後が残っており大変不快な思いをした。
部屋のお風呂では反対にされた桶が置いてあったが、桶の中と浴槽内部には髪が残っていた。
部屋の窓側の椅子にもティッシュの細切れのような物が乗っており、今後泊まることは一生ない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2023-02-15 18:03:58

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受けとめ改善に努めてまいりますので、またのご来館をご検討いただければ幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

東山パークホテル新風月 予約担当

ご利用の宿泊プラン
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