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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.03
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.37
  • 食事3.96

部屋2

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-16 22:52:33

入浴で使う白いタオルが部屋に置いて無く、大浴場にあるものと思って行ったらやはり無くてフロントまでもらいに行くことに。
朝、何故か部屋のバストイレのドアのカギがかかってしまい開けられなくなってしまい、トイレは3階で、歯磨きは大浴場ですることに。
家族5人で利用したが、チェックイン後に部屋に入った時には既に布団が敷かれていて、テーブルを使うのに狭くて不便でくつろげなかった。
夕食時に布団を敷いてもらうなど配慮が欲しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2023-04-17 18:41:39

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊では、お部屋にタオルのご用意がなくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、バストイレの鍵につきましてもご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋ですが、当ホテルではチェックイン前に予めお布団を敷いた状態でご案内しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東山パークホテル新風月 予約担当

ご利用の宿泊プラン
■さき楽60 早割60  飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室《8畳+TW》禁煙室】