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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.03
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.37
  • 食事3.96

総合3

mkoba00さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

mkoba00さん [60代/男性] 2023-04-30 17:18:30

露天風呂付で2食付きとしては安く東山温泉のお湯が良かったので宿泊しましたが、残念だった点が2点。
露天風呂はとても大きく立派でしたが、入って見て髪の毛が数本漂ってる!
掛け流しだと思ったけど?お湯の入れ替えは?
後は、食事のバイキングがイマイチ。詳しくは好みもあるので言いませんが、チェックアウトで2000円の期限付きの割引券を頂けるのならバイキングの内容をUPしてほしいと思いますし、食事なしのプランを個人的には次回行くなら希望します。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2023-05-06 13:09:42

この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
この度は客室露天風呂の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう業務改善・確認を徹底して参ります。またお食事につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見をいただきありがとうございます。引き続きサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
東山パークホテル新風月 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の煮付け】1泊2食バイキング飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付・和室 禁煙】