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東山温泉 東山パークホテル新風月 クチコミ・感想・情報

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東山温泉 東山パークホテル新風月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.98
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.37
  • 食事3.97
宿泊年月
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113件中 61~80件表示

部屋3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 14:47:17

このホテルは伊東園グループになる前から利用させて頂いていて来るとホッと出来る場所です。今回は姉妹二人だけの旅でバイキングも思う存分楽しませて貰いました。また会津に行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2018年04月20日 12:28:21

この度は東山パークホテル新風月にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。又口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホッと出来る場所と言うお言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
今後とも頂戴致しましたお言葉に甘んじることなくお客様へ快適にお過ごし頂けるサービスを
ご提供して参ります。
いつでもお気軽に気が向いた際はご連絡をお待ち申し上げております。
これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン アルコール飲み放題付き 1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【《10畳》和室】

部屋3

nkhideさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

nkhideさん [50代/男性] 2018年01月08日 08:01:24

値段なりに満足できるとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2018年01月10日 17:41:31

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
又会津にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ちしております。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
【冬のグルメフェア】紅ずわい蟹食べ放題・飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《10畳》和室】

部屋3

きよちゃん6609さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

きよちゃん6609さん [50代/女性] 2017年10月25日 08:47:45

孫と二人で宿泊しました。
温泉が好きな孫なのでとても喜んでいました。天気が良かったらもっと近くを散策できたのかなぁと思いました。
また、機会があったら家族でこれたらなぁと思います。お風呂は、ゆっくり入れて、食事も品数があり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2017年10月27日 15:08:46

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
秋の紅葉・雪の会津・春の桜と四季折々の会津を是非お楽しみ頂ければと思います。
又お目にかかれる日を心よりお待ちしております

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《8畳》和室 景観なし】

部屋3

みるるーさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

みるるーさん [40代/男性] 2017年10月23日 22:51:08

設備、お風呂、食事はお値段の割に頑張っておりその点は
良かった思います。
しかし、宿泊した夜23時ごろ、そろそろ寝ようかと思っていた矢先に、
かすかにベルの音が聞こえ、何事かと思い廊下に出たところ火災報知機ベルが
なっていました。大変だと思い従業員の方をフロントへ探しに行きましたが、
電話対応中ですぐには確認できませんでした。その後誤報と確認できましたが
すぐに案内があるわけでもなく、モヤモヤした気分になりました。
廊下側ドア、中のふすまを閉じてしまうと、ほとんどベルの音は聞こえません。
また、部屋のテレビをつけていればなおさら聞こえません。
誤報の案内放送もかすかにしか聞こえませんでした。
今回は誤報だったためよかったのですが、万が一のことを考えますと
心配に感じました。
チェックアウトの際に謝罪があればよかったのですがそれもなく、
玄関等の掲示等もお詫び文も見当たらずに非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2017年10月27日 14:55:26

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様には数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不満の残るご宿泊になってしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《12畳》和室】

部屋3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 14:10:55

福島牛ステーキ付きプランでした。
お肉も大きくやわらかく、とても美味しかったです。
家族旅行でしたので、値段的にもお財布にやさしく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2017年08月04日 17:07:11

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
他にも別注料理をご用意しておりますので、
次回のご宿泊の際は是非、お召し上がり頂ければと思います。
これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。
東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
【新】福島牛ステーキ付加価値プラン
ご利用のお部屋
【《12畳》和室】

部屋3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 13:57:16

苦言が二つあります。
一つは、玄関前に到着したとき、「いらっしゃいませ」の一言もなく「駐車場は別のところになりますのでバックして下さい」と言われたので、言われるがままにバックを始めたところ、どんどん遠くに案内されることに気づき、途中で誘導を無視して同情の家族と荷物を降ろし、その後再び誘導されるままに駐車しました。客を迎え入れる気配りの無さにがっかりでした。
二つ目は、11時ころチェックアウトしましたが、駐車場の車には雪がそのまま。雪下ろしは準備していたので、すぐに雪は降ろすことが出来ましたが、雪かきを持たない人は大変だろうなと感じました。低料金のための合理化はわかりますが、たまに出かける温泉です。もう少し客の目線にたった配慮を臨みます。そのために若干の値上げは理解できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2017年02月05日 17:59:02

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらず配慮が足りず不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

またこの度のお客様のお言葉を真摯に受け止め改めてサービスの業務改善を致します。

貴重なご意見をありがとうございます。

東山パークホテル新風月・予約担当

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【《12畳》和室】

部屋3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 20:35:46

7月2日に宿泊しました。温泉が素晴らしいとの口コミを見て期待していたところ、なぜか内湯は温水プールの状態でした(18時ごろ入浴)。露天風呂は正常らしく何とか温まることができたのが、せめてもの救いでガラガラな内風呂に混み合った露天風呂と少し変わった風呂を味わいました(笑)。何か設備にトラブルでもあったのでしょうか? 風呂は非常に残念でしたが食事は美味しくいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2016年07月09日 17:27:35

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

大浴場では、期待に副えることができず大変申し訳ございませんでした。この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め大浴場・露天風呂の温度管理を徹底致します。

バイキングのお食事では、ご満足頂きましたご様子で安心致しました。

お越し頂きました全てのお客様にご満足頂けます様日々精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・web担当

部屋3

kon956さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

kon956さん [60代/男性] 2016年03月15日 09:04:04

それなりでいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2016年03月17日 10:31:22

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また、口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、ご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご満足いただけます様、日々精進してまいります。

お客様には、冬季限定のずわい蟹食べ放題プランをご利用いただきましたが、また春からは様々なプランやバイキングの料理内容が変わってまいります。機会がございます時には是非ご利用くださいませ。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定!2月~3月】本ずわい蟹&紅ずわい蟹食べ放題プラン☆
ご利用のお部屋
【和室 《10畳》】

部屋3

kon956さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

kon956さん [60代/男性] 2016年03月15日 09:02:41

夜の食事はアルコール飲み放題ですからこんなもんと思います。
朝食は普通以上と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2016年03月17日 10:24:20

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また、口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご満足いただけます様日々精進してまいります。

また、会津へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室 《シングル》】

部屋3

アホロンさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

アホロンさん [40代/男性] 2016年02月26日 11:26:32

料理はともかく、温泉は最高でしたが、露天風呂は雨防止で工夫が必要です。濡れます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2016年03月08日 22:12:05

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、温泉にご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルの温泉は、自家源泉で露天風呂はかけ流しのお風呂となっております。

ご指摘のございました雨防止に関しましては、担当者にお客様からのお言葉を伝え改善に努めてまいります。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

部屋3

みやふんさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

みやふんさん [40代/男性] 2016年02月14日 14:12:38

お風呂は満足しましたが、朝と晩で男湯と女湯を入れ替えて欲しかった。伊藤園グループ全体に言えることですが、ビールグラスをもう少し大ききして欲しい。レモンサワーが甘すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2016年02月16日 23:07:52

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊誠にありがとうございます。また口コミご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様から口コミをいただきました大浴場男女入れ替えに関しましては、景観の都合上入れ替えが難しい為、行っておりません。今後、対応できるか検討致します。

またビールグラスの大きさやお飲み物に関しましても検討致します。

貴重なご意見をありがとうございます。

これからも、伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室 《10畳》】

部屋3

リュウ1959さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

リュウ1959さん [50代/男性] 2015年11月20日 18:13:45

安くて満足。私の仲間が喜んでいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2015年11月21日 15:01:50

この度は、東山パークホテル新風月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご満足頂きまたお連れ様も喜んでいますとの事で大変嬉しく思っております。これからも多くのお客様にご利用頂けます様日々努力してまいります。

また会津へ起こしの際には、是非ご利用くださいませ。

これからも伊東園ホテルズ並びに東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

東山パークホテル新風月・予約/web担当

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室 《10畳》】

部屋3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 14:21:33

7月25日宿泊しました。年間通じ均一料金で低価格の宿ですが、一週間前に取れました。
建屋、部屋、備品等、古臭ささは否めませんが、価格と内容からすれば当然でしょう。部屋には自由に使える冷蔵庫もあります。バイキングは90分入れ替え制の2部に分かれ、17:30~と19:30~で選べます。実際、飲み食い放題のバイキングは、食材を皿に取りすぎてしまうため、食べるだけで苦しく、思うようには飲めません。生ビール3杯が限界でした。良くできているシステムです。飲み放題を付けても、ホテルにはそれほど大きな負担にならず、集客力はアップしていると思います。温泉は1か所だけですが、広くて、客が多い割に、ごった返しにならず不思議な感じがしました。街中にあるスーパー銭湯や日帰り温泉のほうが、混んでいます。残念なのは、チェックアウトが12時までなのですが、温泉は10時に閉鎖され清掃に入ります。12時チェックアウトなのに、温泉に入れないという点が腑に落ちません。この点を除けば十分な内容でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2015年08月17日 14:30:57

この度は、東山パークホテル新風月に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

お客様には、当ホテルのサービス内容をご理解頂き大変嬉しく思っております。飲み物やバイキング料理など全てのお客様が、ご満足頂けます様これからも日々努力してまいります。

大浴場は、お食事時間を2部制にて対応しておりますのでお客様のご利用頂きました時間帯は空いていたかと思います。

また大浴場の時間帯でございますが、きれいで清潔な大浴場をご利用いただく為、午前10時までとさせて頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。

これからも伊東園ホテルズ並び東山パークホテル新風月をよろしくお願い申し上げます。

   東山パークホテル新風月・予約/web担当

ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室 《8畳》】

部屋3

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月03日 16:46:37

金額に応じた内容でそれなりにです。
ただ、チェックアウトが12:00なのがゆっくりできてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2014年10月06日 21:36:40

この度は、東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご利用いただけますホテルを目指し日々努力してまいります。

これからも東山パークホテルならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お気軽に♪家族みんなで旅行プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 《10畳》】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 18:36:43

 フロントの対応では説明はわかりやすく、笑顔も素敵で感じがよく、とてもよかったです。上機嫌でお部屋で一息、お茶を頂こうとしたらプラスチックのコップ。まぁしょうがないとして、お部屋からは会津の街並みが一望でき、夜は街灯りにかわり味わいのある景色を楽しむことができました。
 ただ、浴室と食事にはがっかりでした。脱衣所には掃除用具は出しっぱなし、ゴミは落ちたまま・・・。温泉はよかったのですが・・・。お夕食では天ぷら・煮物等々冷めきっているものも多く、品数も少なく・・・。伊藤園グループには過去宿泊はたことがありますが、食事やお風呂へのこんな感想は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金☆アルコール飲み放題付き☆1泊2食バイキングプラン 平成26年4月~
ご利用のお部屋
【和室 《10畳》】

部屋3

さちひろさんさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

さちひろさんさん [60代/男性] 2014年02月12日 16:19:03

お世話様になりました。当ホテル2回目です。1回目は当グループに成る前です。
今回は、食事は良かったです。(温泉もよかった)色々食べられて味も良かったです。
しかしアメニティに付いて1事、はんてんが洗濯でちじんでしまって着ても恥ずかしかった。何だか料金が安く宿泊してる人ですと皆に公表してるみたいで嫌でした。
はんてんを変えて頂きたいです。
次回また宿泊しにゆきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
お気軽に♪家族旅行プラン
ご利用のお部屋
【◆和室】

部屋3

ビバあいづさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

ビバあいづさん [40代/男性] 2013年05月12日 23:12:39

このお値段ならお値打ちと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
東山温泉 東山パークホテル新風月 2013年05月25日 14:30:22

この度は ご宿泊いただきましてありがとうございました。これからも日々 努力して参りたいと思っております。今後も当館並びに伊東園グル-プを よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
3種のまぐろ料理フェア飲み放題付き1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室・10畳・バス・トイレ付】

部屋3

エバ1919さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

エバ1919さん [50代/男性] 2013年04月15日 17:35:17

やはり温泉は掛流しが一番です
バイキングに関しても他の伊藤園より良かったです
次回もお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
ロ-ストビ-フフェア飲み放題付き1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室・10畳・バス・トイレ付】

部屋3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

0930tkさんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

0930tkさん [30代/男性] 2013年01月30日 22:46:40

1月29日より4人で2部屋で
利用させていただきました。

熱海の方で利用したホテルと同じ
伊藤園グループということで
凄く期待してましたが
今回は食事の面で残念過ぎました。

品数も少なく…
蟹はパサパサに乾いてて
汁物は煮詰まり過ぎて塩っ辛く
サラダバイキングと謳ってる割には
レタスしかなく…
刺身なんて鰹のたたき一種のみ
朝食も同様に品数はなく
味噌汁は味もなく…
凄く損した気分になりたました。

部屋の方は掃除が出来てなくて
窓のサッシはカビだらけで不潔。

大浴場の鏡が湯垢で
全く見えず掃除も手抜き。

廊下は冷蔵庫みたいに寒く
部屋は暖房を切っても蒸し風呂状態。

熱海基準で考えたら
7800円の価値はありません。
一緒に行った友達に
申し訳ない気持ちになりました。
期待をしたことに後悔しました。

初めての福島県
初めての東山温泉でしたが
もう東山温泉は利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室・10畳・バス・トイレ付】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

史都1さんの 東山温泉 東山パークホテル新風月 のクチコミ

史都1さん [60代/男性] 2012年01月27日 19:22:49

会津美里町町の雪の法用寺を見たく行きました。
露天もそれなりに岩風呂でゆっくり雪見風呂を堪能しました。
以前伊東で系列店でバイキングプランを見て楽しみに泊まりました。
夕方6時からスタートでもう満員でした。
あまりにも大勢で食事はすぐ品切れが目立ち安売りバーゲン模様です。
ドリンクは特にビールは1時間は行列があり挙句に団体が2人で10杯位注いでいくので・・・
料理も刺身は食べれずでした。
ワカサギの天ぷらと甘海老は余裕がありました。
団体向けにピッチャービールを用意すべきと思いました。
並んだ人は不満を言っていました。
伊東ではこれまでひどく無かった。
やはり団体が多いとやむを得ないのでしょうか?
今度は平日に利用して確認したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

113件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

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