会計時アルコール飲み放題が加算された。プラン間違えていたのか？ま、時間に余裕がなく予約内容再確認出来ず提示されたまま会計済ませ帰って来てしまった。やはり飲み放題付きプランじゃん！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

選べる夕食メニューがあり、連絡ナシの場合すき焼きになるとのことでしたが、しゃぶしゃぶになっていました。係の方に伝えると「もう変更出来ない」と言われましたが、納得いかない主人がもう一度その旨を話しました。その後確認してくれたようで、すき焼きに変更してくれました。丁重にお詫びの言葉をいただき、帰りに手土産を用意しておきますと言われました。夕食メニューは、基本+天麩羅や味噌汁、御飯、御新香がビュッフェ形式でした。天麩羅は魚とナスとサツマイモのみで、ちょっと寂しい感じでした。部屋は、全体的に埃っぽさがあります。トイレは使用前なのに、便器内にペーパーが2・3枚入っていました。浴室は、毛染めを流した跡のような茶色いシミがついていました。クローゼットにあった羽織のポケットに、明らかに使用済の汚れたティッシュが数枚入っていてビックリ!!コロナ禍も落ち着いてきていますが、これが1番驚きました。大浴場は、地下にあるお風呂の方が良かったです。7階にあるキティちゃん仕様のお風呂は、興味のない人にはちょっと…と思いました。朝食はビュッフェ形式ですが、やっぱりちょっと寂しい感じです。コーヒーをテイクアウト出来るようにしてあったのは、嬉しかったです。夕食の間違いでの手土産の話は、フロントに伝わっていなかったようです。主人が言いづらそうに話すと「そういうことでしたか!」と菓子折をいただきました。
トータルすると、今後の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

7月23日に家族４人で宿泊しました。
メルヘンの湯を娘がとても楽しみにしていたのですが、HPの写真が古いのか、脱衣所にはキティちゃんがいるのですが、浴室内にはいなく娘はとても残念がっていました。
また、スタッフの方に子供用のフォークを頼んだのですが、お願いをしたスタッフの人が悪かったのか、５分以上も来なく、別のスタッフさんに再度依頼したが、その方も全然持って来なく、いいかげん腹が立ちました。３人目でようやく持ってきてもらえました。
姉妹宿のたむらの温泉巡りに行きましたがそこはとてもよく満足です。
ここのホテルを考えているなら、金額は高いですが姉妹宿のたむらをお勧めします。
とにかくキティちゃんののお風呂はH Pと違う（浴室キティちゃんがいない。）
スタッフさんは要領が悪人。（もちろん全員ではありません。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの接客は良かったものの、部屋や浴場の清潔感や設備など気持ちよく過ごせない部分が多々あった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

四万温泉のお湯が好きで今回初めて四万クランドホテル様へ4月17日から四人で一泊しました。コロナ禍で大浴場には行かなくて済む様に半露天風呂付部屋食のプランを選びました。部屋に入って直ぐにユニットバス、洗面所、反対側にはトイレがありリニューアルされている感じではなかったです。一番奥の景色が見える窓側に半露天風呂がありましたがシャワーもシャンプーもなかったので髪の毛はどこで洗うのか戸惑ってしまいました。半露天風呂は大きくて良かったのですが浅くて大きいタライに入っている様でした。深さがもう少しあればいいと思いました。ピンク色のバスタオルも使い込まれていました。食事は皆様のレビューどうり残念でした。しゃぶしゃぶは美味しかったのですが他の物は手間暇かけて作って頂いたのでしょうが正直美味しありませんでした。どなたか味見しているのでしょうか。天ぷらとかハンバーグとかオーソドックスなお弁当を出して貰ったほうが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

料金に対して内容がイマイチでした。
また行きたい気持ちにはならなかったです。
四万たむらの温泉入れたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

結婚記念日で伺いましたが、予約の際の食事情報が全く違っており残念でした。夕食バイキングのプランを予約したはずが、当日は、コロナでバイキングをしてないと言われました。朝食はバイキングでしたがどういうことでしょう？
夕食バイキングを中止してるなら、プランに載せるべきではないし、バイキングの写真掲載もやめてほしいです。和食膳の量も少なく非常に残念でした。記念日だったので余計に残念に感じた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

料金が安いから仕方ないのかもしれないが、三大グルメ会席?って料理で品数も少ない、刺身は干乾びてる!残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋のエアコンがホコリが凄く掃除をしていないようです。
キャンペーンとは言え、食事は質素でした。
コロナの影響か場所の問題か解りませんが、全てのサービスが期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕食メニューが宿泊プランの内容と異なり、ハーフバイキングになっていた。しかし、バイキングの温かいメニューは、４品種のみで、まともなのは鶏のから揚げくらい。また、揚げたてのてんぷらがあったが、過去の口コミではエビと椎茸との記載があったが、椎茸とタラの芽の２種のみであった。ローストビーフを楽しみにしていたのに非常に残念。
朝食は、完全なバイキング形式であったが、昨晩同様に温かい料理はウインナー・シュウマイ等の４品種と焼きたての焼き魚のみ。しかも、焼き魚は数が少なく、直ぐに売り切れ。格安ビジネスホテルの朝食なみの質素さ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

久々の主人との温泉旅行で心弾ませて向かいました。食事の方は、
お刺身が乾いてしまっていて…
お風呂は、蛇口、シャワーなど
壊れてしまっていてガッカリです
部屋も裏の駐車場しかみえずで…
部屋の記載には、新館で広々ゆったりとあり写真とはかけはなれすぎでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

　ホテルに２つお風呂があり、夕食前に１つめ、夕食後に２つめのお風呂に行きました。すると、湯船の温度は体温かそれ以下であり、体が温まるどころか冷えてしまいそうなので、シャワーを浴びて出ようとしました。しかし、シャワーは蛇口をひねってもお湯も水も出ませんでした。
　ホテルのフロントでは故障中とも言われていないし、私が出たときには違う人も入ろうとしていました。その人に話すとやはり聞いていないようでした。
　チェックアウトの時に、これで入湯税を取られるのは納得できないと言ったのですが、とられてしまいました。不思議でした。
　このホテルは今回が３度目で、期待して来たのですが、がっかりする結果になってしまいました。また、以前は「たむら」のお風呂にも宿泊者は無料で入れたのですが、それも有料になっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

こちらのホテルは初めて利用させて頂きました。

食事が本当に残念な感じでした。
コロナの感染予防でブュッフェではなかったと思いますが、小学生の子はほとんど食べるものがなく夕食朝食ともにご飯とお味噌だけで食べた感じでした。
そして更に朝食は笑ってしまうくらい残念。
安いから仕方ない、と思うしかないです。

接客はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋の掃除はしっかりされていたのですが、床の軋みがひどかったり、廊下に埃や虫が翌日まで放置されている状態でした。
食事は一番遅い時間7:45開始の回にも関わらず45分も待たされて、たむらの温泉に行く時間がなくなりました。
朝はバイキングなのに、夜だけコロナ対策でスタッフが配膳というのがよく分からない取り組みだと思います。
食事がすべて終わる頃に味噌汁とメインを配膳するなども本当に意味がわかりません。たくさんの利用客が食事を待っているのにも関わらず、配膳台に味噌汁2つしかのせず配膳とは要領が悪すぎます。がっかりなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

バイキングは朝も夜も最悪でした。朝もナカナカ食べ物が追加されず、もういいや…と言う感じになりました。
薄味過ぎて、全く美味しくありませんでした。

駐車場のシステムが最悪でした。よく分からない駐車場に、送迎システム…コロナ対策の割には、対策されて無いと思いました。

また行きたいとナカナカ思えない所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

昭和の面影、懐かしい大型団体向け温泉ホテルです。部屋は驚くほど広いです。一体何人泊まれるんだろう…昔はこうしたホテルがたくさんあったなぁ、と同世代は思うはず。
温泉はさすがです。良いです。
食事は大会場でブュッフェ。アジアの研修生スタッフが一生懸命働いているけど、ぎこちなさはご愛敬。料理の入ったコンテナを床に置くなど衛生面の捉え方がいまいちかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

バイキングに期待してたが、がっかりでした。堅いローストビーフに身のほとんど入っていないズワイガニにマグロと卵くらいしかない海鮮丼、他の料理の味もイマイチ。朝風呂に行ったら中の風呂は熱すぎて誰も入られず、みんな露天風呂に入っていたが逆にぬるく、他のお客さんも不満噴出。
あと、布団を新しく替えた方がよい。唯一スタッフの対応が良かっただけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

娘が目的にしていたキティ風呂が故障により使えなくなり、非常に残念でした。また、乳児がいるので部屋風呂を利用しようとしましたが。まっ茶色の泥水？のようなお湯がでてきて、とても子供を入れさせられる状況ではなかったです。改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

早く来ないと駐車場すら遠過ぎ。他のお風呂も楽しめると思ったら、それまた遠過ぎで、急坂。着いてからもどこにあるのかよくわからない。朝の9時半までとなっていたお風呂は、９時20分で終了。滅多に合わせられない旦那との休みをお願いして会社から休みをもらってきたのに、本当にがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

以前から気になっていた四万温泉。満を持しての宿泊でしたが、この宿は失敗でした。

■良かった点
・食事がバイキングだったが、バイキングの割には不味くなかった。
・スタッフのお出迎えが丁寧。

■気になった点
・風呂の温度が高い。熱くて仕方ない。
・バイキングの種類が今まで宿泊してきた宿と比較すると少々少ない。
・部屋にあるユニットバスの清掃がまるで出来ていない。あちこちから黒カビが湧き出てきた。
・PRしているメルヘンの湯がどうってことなかった（男性用）。
　B1にある内湯に景色をつけただけで、全然驚きや感動が無かった。
　加えて、シャワーの水圧が驚くほどに弱く、体を洗うのに相当な時間がかかる。
・旅館が非常に広大で、風呂や食事会場へのアクセスがとにかく大変。
・旅館内の至る所、及び脱衣所がカビ臭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月