まず立地はすごくよく、目の前の「宝厳院」には今回は行きませんでしたが、外からでも十分紅葉を楽しめました。
食事もとてもおいしく、接客も丁寧でした。
お風呂もきれかったです。
お部屋は今回洋室だったのですが、私の髪かもしれませんが、じゅうたんに髪が落ちているのが目についたので、もしよければ小さいコロコロでも置いていただけると助かるなと思いました。
今度はぜひ和室に泊まってみたいなと思いました♪

２回目の宿泊となります。
お部屋も綺麗ですし、食事も美味しく
従業員さんの対応も丁寧で大変気に入っております
お風呂場のドライヤーが弱いのが気になりますが
旅館とかで多いですよね 何でなんでしょう？
部屋に置いてある小さなドライヤーの方は小さいわりに
風力があり助かりました。

立地は最高で、施設も立派なので気持ちよく宿泊することができました。ただ部屋が中庭側でなかったのが残念でした。天龍寺が非常に近いので、朝一番（７時半）の空いている時間に紅葉の名庭を堪能することができました。料理は、品数も多く適量で、おいしくいただけました。大浴場はあまり期待していませんでしたが、人口温泉で気持ちよく入浴できました。

「料理が美味しい」という楽天の評価で、「らんざん」を選びました。食事は評価通り大変おいしく、量も適量でした。そしてなんと言っても立地の良さには大満足でした。紅葉狩りのピークとあって、竹下通り並の人混みには驚きましたが、早朝、宿を出てすぐの大堰川、渡月橋周辺を散策すると、日中とはうってかわった静けさの中に、日の出と共に朝霧に包まれた嵐山に鮮やかな紅葉が浮かび上がり、京の秋を堪能することができました。
あいにく予約いっぱいで、一泊しかできず訪ねたいところを多く残しました。次回はぜひ３泊ぐらいさせて貰います。
レンタサイクルがあることは知りませんでした。チェックインの時にでも案内してもらえたら、もっと多くを回れたと残念です。また、朝食の際に、漬け物や納豆は、バイキングになっていて、これが美味しかったです。

毎年　春、秋　と京都に観光に出かけて来ましたが今回のらんざんさんは宿泊した中ではトップクラスでしたが風呂の温度が少し低く体が温まる事が出来ず風邪気味になりちょっと嫌な思いをしました。あとはフロント、食事処の方々の対応は大変良く気持ち良く宿泊することが出来ました。お世話になりありがとうございました。また是非利用させて頂きたいと思いますので宜しくお願いします

立地は抜群で、大浴場があるだけでくつろげます。
ひとつ変なはなしですが、料理の赤だし味噌汁や、洋風のメニューはそれはそれでアクセントになり、工夫だと思います。
まえどこかで関西なのに赤だしをだしてというご意見がありましたが、赤出汁はうまいし、疲れたときなどはいいですよね。

ご縁があり、昨年秋に続き今年もお世話になりました。スタッフの方のサービスは向上してました。ただ食事が夕朝とも昨年とほぼ同じでした。メニューは変化を考えた方がいいと思います。また夕食は量が多すぎます。品数を減らして質を向上していただければとてもありがたいです。また機会がありましたら伺わせて頂きます。

京都料理との記載で期待したが、味も風味も無く見た目にも、不満でした。
風呂もただの大浴場で、部屋の風呂もビジネスホテル並み京都情緒が無かった。

宝厳院や渡月橋に近くて立地条件がかなり良かったです☆ また泊まりに行きたいです(^o^)

フロントのサービスがあまりよく有りませんでした。食事は美味しく頂きました。お風呂が温泉だとよかったのですが・・

宿泊が満足のいくものだったことはもちろん、施設とは直接関係ないかもしれませんが、この度ついに幻の四葉クロ－バーの弥栄タクシーに乗る事ができました。京都では三つ葉のマークでおなじみの弥栄タクシーですが、1400台の営業車中4台のみ幸運の四葉タクシーがあると聞いた事がありました。らんざんからの帰り、ホテルの前で待機していたタクシーに乗るとなんとその四葉ではないですか！らんざんを利用出来たのもかなりラッキーでしたが、こんな幸運が更に続くとは、、。感激の一こまでした。

11/20から2泊で、25周年（銀婚式）旅行で利用しました。
10年前の15周年は京都市内（5条付近）だったので、今回は私達夫婦にとっては
贅沢な旅行でしたが、期待通りの素晴らしい宿でした。
和風の趣で、でも部屋は洋室なのが私はとても使いやすかった。
立地、食事等とても満足行くものでした。
気づいた点は
・掛け布団が今一
・露天風呂があれば尚良かったかも
・部屋以外の洗面所の洗剤が出なかった（押し方が悪かったかも）
又、従業員の対応も、評判の良い他のホテルに比べれば少し落ちますが（笑顔の差だと思います）、レストランの方達はとても良かったですよ。
35周年の時にまた伺いたいと思います。
お世話になり、有難う御座いました。

京都の秋を満喫させていただきました。
とにかく立地がよく、宝厳院のライトアップは夕食を済ませてから
空いている時間帯にゆっくり見ることができました。
御食事も大変おいしくいただきました。
フロントの対応も翌日の高雄へ行くバスの時間を親切に教えていただき感謝しています。
この時期で、この立地で、この料金は大変満足致しました。
嵐山へ行くときは是非また利用させていただきたいと思います。

思ったよりも部屋も洗面所もきれいで広く、部屋から見える庭や嵐山がとてもきれいで、満足でした。食事もおいしく値段の割には満足でした。露天風呂があれば、もっと良かったと思います。

嵐山を満喫できました。宝厳院のライトアップが見たくて、嵐山に泊まったのですが、目の前で得した気分でした。部屋はゆったりとしていて、食事もおいしかったです。ただ、朝食のお茶碗が小さめで、主人だと何度もお代わりを頼まなくてはならず、声を掛けることが申し訳なくなってしまいました。

つい最近利用させていただきました。立地は宝厳院や時雨殿の目の前で言うことなし！部屋も狭くないし、ご飯も美味しくかなり満足させてもらいました。 お風呂前の自販機が釣り銭切れで使えなかったのが… まぁ特に不満もなく快適に過ごさしてもらったので、また嵐山に行くときは利用させていただきます。

宝厳院のすぐ前に立地しており、嵐山周辺散策の拠点として最高の場所だったと思います。
食事等も文句なしで大変満足しております。
今回は洋室だったのですが、次回は和室に泊まりたいですね。

子供連れでしたが、子供用浴衣もスリッパも揃えて頂いて心地よく過ごさせて頂きました。和室を予約したかったのですがあいにく満室でツインのお部屋となって
しまいました。しかし窓を開けると竹林が見えとても心落ち着くひとときでした。
大浴場は子供にとっては、少しお湯が熱めと感じました。

これが「京都」と言いたくなるようなすばらしい立地にありました。趣があって素晴らしかった。駅からの町並みも良好でした。駅前のホテルに泊まるのも良いが、今回で少し考え直しました。何度も訪れて深く堪能すると良いホテルだと思います。私の視線で、楽天トラベルの評価に合わせてしまうと低い評価ですが、評価方法がホテルにあってないのではと思いました。また伺います。

食事の味、サービス、フロントの細かいリクエストに対する対応が素晴らしく、とても良い宿でした。

お風呂が普通なのが残念です。