38度気温がある異常気象時に行ってしまい、汗が流れる中チェックインの際にフロントで立ったままの状態であれこれ書類を書かされ辛かったです。部屋はごく普通のビジネスホテルクラス。エアコンはオンオフしかなく温度調整が出来ず到着時はとにかく暑く、就寝時は寒く、消すと暑いというような状態に。。なんといってもお風呂のシャワーの調節がとにかく難しい！！お湯1に対して水４か５くらいの割合で調整しないといけないのでかなり苦戦しました。あと一階だからなのか窓際にたくさん虫の死骸がありました。楽しみにしていたのに残念ですが、ビジネスホテルより価格が高い事を考えると次は別にここでなくていいな。という感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

以前宿泊したことがあり予約しました。渡月橋に近く観光しやすくとてもよかった。しかし食事が期待していたより新鮮さが感じられなかった。お風呂は温泉でなかったが清潔感のあるお風呂でゆったりと入ることができました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

朝御飯のおばんざいバイキングを楽しみにしていたが、品数が少なすぎて、とても、残念でした。バイキングと言えるのかな-。後、部屋のアメニティが、基本的な物しかなく、これもあと一つでした。同じ価格帯で、もう少し、内容の良い所もあるので、今後に期待したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋食事たいへん満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ホテルの立地は保津川の畔、寺院も渡月橋も近く最高でした。ホテルの宿泊代金からすると仕方がないと思いますが、全体的に普通でスタッフの方々の対応も事務的でした。スタッフの方とすれ違ったり目があっても挨拶される事も少なく、私から挨拶や会釈するほどでした。食事処では特に朝食では笑顔もなく事務的な対応でした。特に大きな問題ではないのですが、また宿泊するかは疑問です。少しお金を支払って高いホテルの方に宿泊すると思います。チェックアウト時に雨が降っていましたが傘を持っていませんでしたがスタッフの方から声かけもなくて、ただ出口に傘の貸し出しがあっただけでした。全体的に余計な会話や対応を行わないホテルと感じました。立地が良いだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

何度か利用させていただいてますが、初めて和室を予約いたしましたが、ちょっとガッカリでした。室内の壁や床にはキズが目立ち、洗面台も薄汚れた感じで不快でした。極め付けは、畳が古くなっており、靴下やズボンに畳の細かいクズが付いてしまうあり様でした。今までとても良い印象のお宿でしたが、今回はとても残念な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

朝食は絶品でした。子どもへの対応もよく大満足です。

部屋は新しくなくフロント近くでしたが騒がしくはありませんでしたが、携帯しているwifiの電波が入らずネットができなかったので残念です。

添い寝で幼児を連れてたので、フェイスタオルを数枚追加できればよかったです。

お風呂は広くて静かで安心してはいれました。
嵐山で大人ひとりで泊まれる宿は貴重です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

嵐山散策にはバッチリの立地でした。車もチェックイン前から駐車出来て助かりました。
ただ、夕食の際に案内されたテーブルが二人には大きすぎて対面で食事するには相手と離れすぎて大きな声で話さないといけないくらいで困りました。あれは3～4人向けだと思います。食事は美味しかったですが食べ終わってから次が出てくるのが遅すぎでした。ただ、何か物足りなかったのでメインを肉希望にすればよかったかなと。。朝食は窓際に案内して頂き、景色を見ながら食べれてとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

先日　娘と利用させていただきました。
嵐山渡月橋にも近く　とても静かで　気持良く過ごさせていただきました。

ただ　フロントでの伝達不足？なのか　チェツクイン時にすごく時間がかかりました

それだけが残念でした。

また機会があれば　利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

花灯路を鑑賞する為、立地を考慮して選択しました。
夕食は控えめとありましたが内容には満足、朝食の漬物バイキングは大変良かったと思います。
ただ、フロントの方々に笑顔がないのと、チェックアウト後に宿を出る際、一言もなかったのが、非常に残念だったと思います。
他では有難うございました、気を付けて．．．等一言がありますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

期待が大きかったので、少し期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

嵐山の旅館に宿泊することにしてさがしておりましたところ、このプランを見つけてさっそく予約をいたしました。ビジネスでの宿泊でしたが、ゆっくりと過ごしたかったことが目的です。桜には何日か早かったようで、残念でした。
ミシュランガイドに掲載されたとのことでしたので、少し期待をして出かけました。
施設は大変きれいで、お庭も美しく、大浴場もきれいに保たれていました。
女浴場の洗面周り、床に髪の毛が少し散らばっていました。気になって仕方ないというほどではありませんでしたが、その他のところは大変きれいでしたので・・・
お食事についてですが、５０代の我々には食事の量はちょうどよかったです。お若い方には足りない量だろうと思います。口に合う味でしたが、メインディッシュのメリハリがイマイチという感じでした。ただし、このあたりの旅館で、お夕食も・・という宿泊では、満足の行くプランであると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋、食事共に普通です。子連れが多く、大浴場は小さい子供が走りまわったり泳いだりプール状態でした。
ゆっくり過ごしたい方は、もう少し上のランクに宿泊されることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

初めての宿泊、京都嵐山・嵯峨野の静けさと趣が随所に感じられた素晴らし宿でした。
大浴場も、ゆっくり過ごさせていただけ、大満足でした。

贅沢を言わせていただければ、フロント接客の対応につきまして、もう少しだけ京都らしさを感じさせた入り方がより一層、到着したての宿泊客様に対する、宿に着いた時のファースト期待感、趣に華を添えるのでないでしょうか。

もう少しだけ、ビジネス早口調でチェクインの内容だけと食事の時間をせかす口調ではなく、お疲れ様から、当日は大雨だったのですが、お客様を案ずる言葉から、ゆっくり口調で対応されれば、きっと到着したてのお客様も、より一層こころ安らぐと思います。

たとえば、私ではありませんが、女性お一人のお客様が、嵯峨野駅からタクシーがなく歩いて到着された時の対応で、駅には、タクシーがあるはずですが・・・とかではなく、たいへんご不便をおかけいたしましての一言を付け加えれば・・・と思います。
また、コンピニの位置につきましても、通常、周辺マップは必需アイテムであり、駅近くですで終わらないと思います。

たいへん趣のある施設でありながら、少しだけ、心に残るものがありました。
次回も嵐山方面でのビジネス機会には、是非宿泊したいと思います。
よろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

嵐電の駅から川に沿って行った、かの吉兆の隣にあるお宿です。和風旅館の風情でありながらツインルームを完備しているので予約してみました。

泊まってみた正直な感想ですが、震災後の閑散としたムードは否めないとはいえ、人と接触する機会の少ないお宿でした。フロントもお食事処もどこかしら寒々しい感じです。お料理もちらし寿司が出たあとでご飯とお味噌汁で〆るので、まさかちらし寿司がメイン？と笑ってしまいました。しかもお酒を楽しむまもなく料理が次々運ばれてくるから、ゆっくりと食事処にはいられない仕組みになってるようです。ならばラウンジがあればよいと思うのですが・・・。

そんな中で光っていたのは京雅のチーフさんです。特に何をして貰ったわけではないのですが、あの表情には癒されました。遠路を経て京都に出向いたという気持ちを受け取って戴けたようで本当にありがたかったです。

そして、アメニティの選択と防臭への気配り、このお宿の中では特筆ものです。部屋は全室禁煙、さらに空気清浄機と防臭スプレーやナノイオンドライヤーが常備してありとても嬉しかったです。その姿勢はぜひ貫いていって欲しいと思います。

全体としてはどこか殺風景な保養所的な雰囲気があるお宿です。宿の風情を考えればもっとアットホーム的なよさを味わわせて貰えてもよかったのではと非常に残念に思えました。とはいえ、フロントの年配の方にやわらかな笑顔で見送られたことに救われ、今後の発展に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ホテルの場所はとてもよかった 食事内容もまあまあでした

【ご利用の宿泊プラン】
水無月・平日限定　二食付早割ぷらん　
ゆったりツイン 30平方メートル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

一言で言えば値段の割りにと言うところでしょうか。（年末料金を考えればこの程度でしょうか？）
館内は綺麗に掃除されており、そこについてはあまり苦情はないのですが、
①洗面所からの排水の臭いがきついこと
②お風呂までの道のりで階段降りる→流し→トイレ→風呂の通路がカビ臭い
③年末のため、食事を用意する方がアルバイトなのか、あまり気が利かない

この３点が気になりました。
年末の京都を堪能したくて宿泊すると、もう少しサービス的にも徹底しないとお客様からクレームが
出るかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

親の還暦祝に京都旅行をプレゼントしました。立地条件はとても良いと思います。館内お部屋ともに清掃が行き届いており、手入れのされたお庭も美しかったです。
残念な点は、お食事です。
まず子供料理だけ来て、しばしお料理が来ない。
子供が食べ終えてから前菜まで来て、またしばし来ない。
従業員の方に声をかけるが、そっけなかったです。
その後、かなり待った挙句、次のメニューを飛ばして違うものを持ってくる…。そのことを伝えると『あら！そうでしたか？』という返答で、せっかくのお祝いだったのに残念な気持ちになりました。
シルバーウィークで忙しかったのだとは思いますが、一度テーブルに置き始めたものを、『あ！ちょっとまって！』と止めに入り、またお料理を引っ込める。。。という接客はいただけなかったです。なんだかメニューどおりでなくグダグダでした。
お料理に時間がかかるのは分かりますが、あまりに時間がかかりすぎです。皆多様なコースを召し上がるからでしょうか？
改善していただけたらと思います。

宿泊年月

2009年09月

嵐山の風情を満喫できるロケーションですが、もう少し近くに商店・飲食店があると便利だと思いました。
翌朝早く高雄パークウェイに行く用事があったために、当日に予約をしましたが、事前の電話でも、到着時にも、親切に駐車場のご案内をしてくださったので助かりました。
お部屋の浴室のトイレが、チェックインした時からずっと臭っていたのが残念です。清掃は行き届いていたので根本的な改善が必要かもしれません。
お食事は非常においしいのですが、少しボリュームに欠けていたように思われました。

宿泊年月

2009年09月

お部屋は良かったですが、枕が高かったのとトイレの水洗レバーがガタガタして壊れそうでした。お食事は量も適度で美味しく頂きました。お肉は摂取出来ないと伝えておきましたが鴨ロースがあって残してしまいました。大浴場があるのは嬉しいですが浴室と脱衣所が寒くてゆっくり入れなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月