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3.0
投稿日：2013-02-14 12:32:08
4.0
投稿日：2013-01-12 10:50:13
4.0
投稿日：2013-01-12 10:29:50
4.0
投稿日：2013-01-12 09:59:41
総合3
スキタカさんの GRAND PARK XIAN のクチコミ
春節休暇にて西安に観光に行きました。
あくまでも日本から観光目的で利用される方向けのコメントにいたします。
＜立地＞
城壁南門そばにあり（城壁内ではありません）、タクシーの運転手は誰もが知っている歴史あるホテルです。空港から車で40分ほどです（私は西安の知人に迎えに来ていただきましたが、タクシーは空港でもなかなかつかまらないとのこと～春節だから？）。ホテル前は地下鉄工事中であったため、工事のための柵・壁が占領していて、古都の風情はありませんでしたね。
＜部屋＞
可もなく不可もなく。アメニティ類はローカルのものが揃っていました。こちらのものは私には合わないのでまったく使用しておりませんが。
掃除は雑に仕上がっています。水回りの髪の毛とか・・・。私は中国で仕事・生活をしておりますから別段気になりませんでしたが、日本から観光に来られる方々は少々引いちゃうかもしれませんね。当日は雪交じりの雨が降っていましたので部屋に常備されている傘は助かりました。
安いパックだったので窓からの景観は・・・。部屋によっては城壁が臨めて夜のライトアップなんかはとても素敵に見えるそうです。
＜サービス＞
フロントの対応ですがこちらが日本人（外国人）だと必ず英語で対応してくれます。
日本語が上手な男性も常駐されていますので（愛想もいいし）、日本語・英語・中国語のどちらかでチェックインできます（その他にも日本語ができるスタッフさんを何人か見かけました～どこまでのレベルかはあやしいですが）。
上級っぽいスタッフさんは朝食の座席（朝のブッフェは時間帯でめちゃくちゃ混みます）を確保してくれたり細かくテキパキと動かれています。
それ以外のスタッフさんもけっして愛想が良いとはいえませんが、お客を雑に扱うようなことはされません。サービス教育はしっかりされていると思います（あくまでも中国国内での）。～日本から来られる（中国慣れしていない）方は中国でいわゆる”サービス業”に対して概ねカルチャーショックを受けられます。
＜総合＞
決して悪いホテルではありません。
歴史あるホテルですのでそれなりの貫禄は感じました。
日本からのお客様も数組来られていましたし、全般的には安心して泊まれます。
ただし5つ星とするなら設備の老朽化などを清掃やメンテナンスでカバーしてほしいものです。
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