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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声
総合4
小さな事ではありますが、トイレの匂い袋がありませんでした。それ以外は、安定のサービスをしていただきました。
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この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。先月に続いてのご宿泊でございました。グループプランでお申込みいただき、皆様でアワビの追加料理も楽しまれるなど、食事や温泉でゆっくりお寛ぎいただけたようでございます。客室トイレには、優しい和の香りの匂い袋が、竹籠の中に吊るされております。今ほど宿泊部屋を確認してまいりましたところ、ご指摘の通り結びが解かれ、袋が取り外されておりました。リピーター客様が気付き、毎日清掃に入っている係が見落とすとは、誠に恥ずべき落ち度であり、心よりお詫び申し上げます。プロとしてお客様以上の目線でチェックするよう、今回の情報を共有した上で、指導徹底してまいる所存です。今後ともお客様にとって居心地の良い宿であり続けますよう、清掃はもちろん、サービスレベルの向上を目指して努めてまいる所存です。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。白玉の湯 華鳳穴澤
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小さな事ではありますが、
トイレの匂い袋がありませんでした。
それ以外は、安定のサービスをしていただきました。
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この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先月に続いてのご宿泊でございました。グループプランでお申込みいただき、皆様でアワビの追加料理も楽しまれるなど、食事や温泉でゆっくりお寛ぎいただけたようでございます。
客室トイレには、優しい和の香りの匂い袋が、竹籠の中に吊るされております。今ほど宿泊部屋を確認してまいりましたところ、ご指摘の通り結びが解かれ、袋が取り外されておりました。リピーター客様が気付き、毎日清掃に入っている係が見落とすとは、誠に恥ずべき落ち度であり、心よりお詫び申し上げます。プロとしてお客様以上の目線でチェックするよう、今回の情報を共有した上で、指導徹底してまいる所存です。
今後ともお客様にとって居心地の良い宿であり続けますよう、清掃はもちろん、サービスレベルの向上を目指して努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤