この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊三日前にご予約いただきました。夏休みを利用して、お誕生日祝いを兼ねた家族旅行が急遽計画されたのでしょう。福島県内でも会津地方からは車で1時間程ですので、気軽に旅行を計画できますが、南相馬やいわき市など太平洋沿岸地域からですと、ちょっとした“思い切り”が必要になりますね。突然の決定にご家族様もさぞお喜びになったことでしょう。
たくさんの旅行には、それぞれ決定に至るまでのストーリーがあり、大なり小なりそこに込められた思いがあるはずです。私共スタッフは、その思いを知り得ないままお迎えし、お見送りすることの方が多いかもしれません。事前の会話やメールで教えていただくこともありますが、最近はこの様に事後のレビューなどで初めて分かることもございます。そんな時は、この度の様にご満足いただけた文章を拝読しますと、笑顔で出発されたことを想像しては安心し、とても嬉しい気持ちになります。（お叱りを受ける場合は、申し訳ない気持ちでいっぱいになり、必ず反省を改善につなげるよう努めます）
これからも、宿泊客様の笑顔と幸せのお手伝いができますよう、おもてなしサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤