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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.49
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.89
  • 食事4.55

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-24 14:07:45

とても良い温泉宿でした。おかみさんのどこででもお声掛けしている姿は気持ちの良いもので、そこで働いている方の接客もきちんとしていました。旅館から出るまで気を遣っていて、この旅館を選んで良かったと思いました。1つ気になったことは、料理です。最初に次々と出されては、せかされているような感じでしたし、のどぐろとなすの焼き物が冷たく、とても残念でした。がお気に入りの旅館の1つになったのでまた行きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2017-09-10 19:25:16

この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今年の夏は天候が不安定で、お盆期間の夜の盆踊り大会も中止の日が何日かございました。猛暑日も少なく、比較的過ごしやすかった印象ですが、温泉が体に心地良かったのではないでしょうか。

夕食はお部屋食でご用意させていただきました。調理場より距離がありますので、料理出しを遅らせないよう係の気持ちが先走ったのかもしれませんが、お客様に合わせた給仕ができませんでした。温かい状態でお召し上がりいただきたい焼物も、料理出しのペースが安定しない中、ベストなタイミングでご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。同様の不手際を無くすべく、調理場と給仕係がより連携を密にする必要があり、その改善策を現在検討しております。また設備面では、現在庭園に増築工事中の新料亭が12月初旬に稼働できる予定でございます。今より約20室程の個室が増え、サブ厨房も備わりますので、温かい料理を最高のタイミングでご提供できることを目指しております。
お客様のご期待に応え、マイナスをプラスに変えていけますよう、日々向上心を持って取り組んでまいりたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【8/11~8/15限定】盆踊り開催☆花火もあります^^イベント盛りだくさん!お盆プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)】