この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

お子様にとりましては、興奮度のバロメーターとして、旅館の規模というのは重要なポイントですね。
重厚な門をくぐり抜け、Ｓ字のスロープを上るあたりからワクワク感も上昇し始めたことでしょう。
華鳳の建造物をバックに大勢のスタッフが目に飛び込んできますと、お子様に限らず皆さん笑顔になります。
館内に入り、ロビー奥のガラス越しに広がる6000坪の大庭園を目にされた時、正にお客様の期待が最高潮となる瞬間です。

チェックイン後、宿泊客様はお部屋で寛ぎ、温泉やプール、散策、そして夕朝食とお楽しみになります。
私共スタッフは、最初の大きな期待値が下がらず、むしろ上がるようなおもてなしサービスを心掛け、接客に努めております。
レビューを拝読しておりますと、客室や温泉、食事にもご満足いただき、とても高い点数評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に朝食バイキングでは、最近ではピザ釜を導入するなど、華鳳ならではの品揃えに挑戦中です。ドリンクやスイーツ系もお気に召していただき、本当に何よりでございました。
夕食のご指摘は私共もよく理解しているポイントでございます。華鳳にしかないスペシャリテ（看板メニュー）の開発は、必要かどうかも含め長年の検討課題となっております。このご感想を頂いたことを一つのきっかきとし、改めて社内議論してまいりたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤