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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.49
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.85
  • 食事4.53

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-01 23:18:52

2月5日に父と母と3人で初めて泊まらせて頂きました。
華鳳さんは私の中で人にオススメしたいNo.1の旅館となりました!
お料理、お風呂、建物の素晴らしさはもう最高です。そしてそれらに全く甘える事のないしっかりとした接客と、お客様を歓迎する気持ちは女将さんをはじめ、全ての従業員からひしひしと感じ取れました。本当に素晴らしい旅館です。
まず予約時に母が足が悪い事を伝えた所、即、夕飯はテーブル席にしましたというメールが届き、当日に旅館に着くとエレベーターに近いお部屋でプラン以上のベッドのあるお部屋にしてくださいました。平日という事もあったと思いますが、家族で感動。。
お風呂は広い露天風呂が4つ、内風呂はジャグジーと広いお風呂があり、最高に癒されました。
私達は1番リーズナブルのプランでしたがお料理の品数も多く、お腹いっぱいになりました。お刺身は新鮮で甘く、お椀ものはダシがしっかりとしみており、上品な味です。すき焼きも絶品。何度も、このプランなのに良いのかな?と恐縮でした。お部屋は個室で、とても広く、水が流れておりなんだか現実じゃないような空間でした。
途中で女将さんが1部屋ずつご挨拶に来てくれましたが、笑顔で一瞬にしてお部屋が明るくなるような方でした。朝食は80種類のバイキングですが、これまた美味。和洋中とあり、夕食で出してもいけるくらいおいしいです!特に焼き鮭、最高でした。胃袋なんで一個なんだろーと悔やみました。
そして最後…外で家族写真を従業員の方に頼んで撮ってもらいましたが、車に乗るまで荷物を持ってくださり、最後に「帰りに召し上がってください」と飴をいただきました。お心遣い…しみわたりました…一泊でしたが色々な意味で感動をうける旅館でした!!
建物はため息が出るほど広く、天井が高く、THE豪華です。
それに負ける事のない接客!プラン関係なく真心をもったおもてなしをしてくれます。そしてお料理やサービスにとても工夫されている旅館です。華鳳さんに滞在している時は、現実を忘れて夢のような時間でした。
職場に戻り、さっそくみんなにオススメしました。話を聞いて、さっそく予約するという子もいました!私達はリーズナブルなプランでしたが通常の金額でも、これは行きたくなるなぁと心から実感。
またお邪魔します!!



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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019-03-17 17:24:20

この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

全てのサービスにご満足いただき、その上でこの様にたくさんのお褒めの言葉を頂き、私共スタッフにとりましてこれ以上の幸せはございません。旅館で働くスタッフは、お客様の笑顔や喜びのお言葉を、更なるレベルアップに向けた活力としております。ここまでお客様の感想を直接受け取れる職業はなかなかございませんので、改めて旅館業の素晴らしさを実感している次第でございます。

お客様のレビューを何度も読み返しましたが、どれも日常的に行なっているサービスばかりで、何一つ特別な事はございません。それでもこうして拝読しておりますと、行ってみたくなるような素敵な宿に感じてきます。職場の同僚の方々へお薦めくださったそうですが、お客様の生の声は、私共のどんなセールストークよりも説得力と波及効果があり、大変有り難く存じます。

新潟県民限定のお得なプランで宿泊いただきました。三名~四名のグループ様にとりましてはリーズナブルになっておりますが、それでも適正価格を頂戴しております。サービスの質、お部屋や料理で調整する様なことは一切ございませんし、目の前のお客様には料金やプランで差別することなく対応しております。

華鳳オープン当初からのキャッチコピーに「華鳳門をくぐり抜けると、そこからは別世界・・・」というものがあります。お客様にとりましては、非日常を体験できる特別な空間と感じていただけますように、これからも誠心誠意、全力でおもてなしサービスに努めてまいる所存です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【1日5組お日にち限定!!】新潟県民の皆様だけの特別プライス
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(12.5畳)】

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