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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

月岡温泉 白玉の湯 華鳳

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    月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.61
    • アンケート件数:883件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.59
    • 立地4.32
    • 部屋4.61
    • 設備・アメニティ4.49
    • 風呂4.70
    • 食事4.46

    総合5

    ぶんさん52さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

    ぶんさん52さん [60代/女性] 2019-06-21 18:32:43

    プロが選ぶホテル旅館百選で一位になったことのあるお宿というので期待して伺いました。全てにおいてとても良いと思いました。空きがあったので、とお部屋をグレードアップしてくださったことはとてもありがたかったです。
    出会うスタッフの皆さんが例外なく感じの良い挨拶をされたこともとても素晴らしく、ソフト面でとても行き届いたお宿だなという印象を持ちました。お夕食も朝食もおいしくいただきました。一つだけ残念だったこと。当日女性用のサウナは温度調節ができず利用できないといわれましたが、これはメンテナンスの問題。管理側にとっては、その一日だけかもしれませんが、私にとっては泊まったその日に利用できなければ無いのと一緒です。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019-11-09 10:07:17

    華鳳へ宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
    この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。

    客室、料理、サービス面など全てにご満足いただけました事を、大変嬉しく存じます。
    一方で女性大浴場のサウナがメンテナンス作業のためご利用できず、誠に申し訳ございませんでした。
    この様な突発的な故障による一部施設の営業停止を余儀なくされること以外にも、稀に夜食処をお休みさせていただく事がございます。ご指摘の通り、これは当館都合によるもので、夕食後に食べる一杯のラーメンを楽しみにされていたお客様にしてみれば、こんなに残念なことはないでしょう。その様な場合は、当館すぐ隣りに姉妹館がございますので、そちらの夜食処のご利用を提案させていただきます。これは二次会場(カラオケ)が満席の場合も同様でございます。
    サウナに関しましては、姉妹館の施設が利用できる旨のご案内が、入口付近に掲示されていたと存じますが、説明や案内に不足がございました点を重ねてお詫び申し上げます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    白玉の湯 華鳳
    穴澤

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF 華鳳の基準☆スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【スタンダード和室(12.5畳)】
    ぶんさん52さん
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