華鳳へ宿泊いただき、誠にありがとうございました。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。

客室、料理、サービス面など全てにご満足いただけました事を、大変嬉しく存じます。
一方で女性大浴場のサウナがメンテナンス作業のためご利用できず、誠に申し訳ございませんでした。
この様な突発的な故障による一部施設の営業停止を余儀なくされること以外にも、稀に夜食処をお休みさせていただく事がございます。ご指摘の通り、これは当館都合によるもので、夕食後に食べる一杯のラーメンを楽しみにされていたお客様にしてみれば、こんなに残念なことはないでしょう。その様な場合は、当館すぐ隣りに姉妹館がございますので、そちらの夜食処のご利用を提案させていただきます。これは二次会場（カラオケ）が満席の場合も同様でございます。
サウナに関しましては、姉妹館の施設が利用できる旨のご案内が、入口付近に掲示されていたと存じますが、説明や案内に不足がございました点を重ねてお詫び申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤