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月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.49
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.84
  • 食事4.64

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-05 16:42:10

新型コロナウイルスのステイホーム解禁後直ぐに夫婦で利用しました。
ソーシャルディスタンスもきちんと出来ており安心して過ごせました。
夕食は部屋食でのんびり食事も出来、品数も多く食べ切れないほどの豪華な食事でした、又朝食も1人ずつの食事で安心して食べることができました。
従業員さん達の接客も素晴らしく、また行きたいお宿です

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2020-06-07 16:02:08

この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

1月末頃、ご夫婦の還暦祝いやご家族の顔合わせを兼ねて宿泊いただいた際は、とても楽しくお過ごしいただきました。あの頃は、新型コロナウイルスの世界的感染拡大が、まさかここまで大規模で長期戦になるとは想像もしておりませんでした。当館もここまで長く休館したことは創業以来初めての経験であり、お客様をお迎えできないという大変辛い日々を過ごして参りました。

自粛休館を終え、40日ぶりに営業再開となる5月29日に宿泊いただきました。
館内に活気が戻る様子をしみじみと眺め、嬉しいの一言では表現しきれない感動がこみ上げてきたのを覚えております。自粛生活が続いたこともあり、久し振りの温泉旅行に喜ぶお客様の笑顔が溢れ、お迎えする社員もどこか照れた様子ながら、一様に嬉しそうにしておりました。
ソーシャルディスタンスと言えども寛ぎの場である旅館がどこまですべきか、感染対策によるサービスの変更がお客様に受け入れられるか等、大きな不安を伴った営業再開であったのも事実です。そんな中、こうしてお客様一人一人の笑顔や感想を確認しながら、私共のサービスの方向性が間違っておらず、安心をご提供できている事を実感しております。ガイドラインという基本を尊重しつつも、華鳳ならではの安心と寛ぎを兼ね備えたおもてなし方法を導き出せればと存じております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤

ご利用の宿泊プラン
【新潟県民限定】今だからお得&ゆったり☆のどぐろor村上牛ステーキ付☆1万円お値引きプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダード和室(12.5畳)】

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