この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げますと共に、当館事情によりサイト上での返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

文面のやわらかな表現より、ご夫婦でのんびりお寛ぎいただけた様子が感じられました。
夕食はお部屋食でご用意し、料理人より心ばかりの表現として、盛り付けをお祝い風にアレンジしておりました。繊細な味覚で椀物の出汁の旨味を評価いただくなど、当館の料理がお口に合いましたことを大変嬉しく存じております。きっとお二人の気持ちが料理の満足度を後押ししてくださったのでしょう。

バスタオルはリネンサプライサービスを取り入れ、常に大浴場にたくさん置かれる方法を取っております。吸水率も高く、この点に限りましては質より実を選んだ社の決定となりますので、ご了承いただきたいと存じます。

コロナ禍の中、お客様が一箇所に集中してしまうサービスについては、どうしても見合わせたり休止せざるを得ません。もちろんリスキーなサービスを取り除く事が安心・安全に繋がるというのは、ホテル側に立った一方的な都合かもしれません。どうすればご提供できるかを今一度掘り下げて考えてみたいと存じます。

素敵な誕生日旅行となり、本当に何よりでございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤