この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
当館都合によりご返信に時間を要してしまい、大変ご無礼いたしました。

お部屋へのご案内、個室での夕食、そして朝食バイキングと、担当させていただいた係への温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じております。

コロナ禍になり感染拡大防止の観点から、客室での呈茶サービスが廃止され、夕食会場では近い距離での会話を控え、そして朝食会場での移動時はマスク着用が必須となるなど、お客様と会話できる機会が減ってしまいました。

その様な時ですので、限られた機会をより一層大切に感じながら、接客サービスに努めさせていただいております。
お伝えしきれなかった感謝の気持ちをメッセージカードにしたため、チェックアウト時にお渡しする取り組みも今年から始めました。短い言葉ではありますが、お客様には大変お喜びいただいております。言葉を交わすことで心が通い合うと、あらためて感じた次第です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 華鳳
穴澤