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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ･お客さまの声
総合5
旅行＋母の古希と娘の誕生日祝いをさせていただきました。サービスやおもてなしは「さすが！」といった内容で、とても満足しております。到着時の荷物への配慮、お部屋のご案内、お風呂へのご案内やお食事の配膳などきめ細かいサービスと接客でとても充実した旅でした。特に母への配膳を先に出してくれたりなどの対応と気配りに感動しています。本当に満足したおもてなしなのですが、次回までに2点だけ細かいのですが改善いただければ助かります。１．館内Wifiですが、お部屋～食事会場など移動するたび若しくは部屋で1時間ほど過ごすたびに通信が途切れてしまいました。家族全員のiPhoneとAndroidであったため、機器の問題ではないと思います。２．お食事の際に、料理につかないように浴衣の袖をしばる輪ゴムなどを食事時の個室や朝食会場にご用意いただけると助かります。帰りに女将さん従業員の方々にお見送りいただき、最後まで本当に満足です。他の旅館には行けなくなりました(笑)本当にありがとうございました。
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この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。ご遠方よりお越しいただき、大変嬉しく存じております。たくさんの候補地の中からご縁をいただき、こうして月岡温泉にご家族が集い、楽しくお過ごしいただけたことは本当に何よりでございました。日頃見ることのない一面の雪景色やエメラルドグリーンの温泉に、お子様もお喜びになったことでしょう。きめ細かな接客サービスについてお褒めの言葉を頂戴しました。女将や先輩社員から指導を受けて成長する部分もございますが、やはり日々のお客様とのやりとりの中から生まれる気付きや反省、喜びや自信が最も大切と存じております。全体的にはご満足いただけても、もう少し改善されれば更に良くなるというご意見やご感想は、温泉と同じように溢れんばかりに湧き上がって参ります。それらを見落とさず、そこから出来る事を選択し、実行することが、地道ではありますがとても重要な事と存じております。至らぬ点も多々ございますが、これからも日々一歩ずつ着実に成長を続けて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。白玉の湯 華鳳穴澤
月岡温泉 白玉の湯 華鳳 クチコミ一覧へ
月岡温泉 白玉の湯 華鳳（新潟県）
5.0
投稿日：2023-01-16 10:26:31
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総合5
natu1120さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
旅行＋母の古希と娘の誕生日祝いをさせていただきました。
サービスやおもてなしは「さすが！」といった内容で、とても満足しております。
到着時の荷物への配慮、お部屋のご案内、お風呂へのご案内やお食事の配膳などきめ細かいサービスと接客でとても充実した旅でした。
特に母への配膳を先に出してくれたりなどの対応と気配りに感動しています。
本当に満足したおもてなしなのですが、次回までに2点だけ細かいのですが改善いただければ助かります。
１．館内Wifiですが、お部屋～食事会場など移動するたび若しくは部屋で1時間ほど過ごすたびに通信が途切れてしまいました。家族全員のiPhoneとAndroidであったため、機器の問題ではないと思います。
２．お食事の際に、料理につかないように浴衣の袖をしばる輪ゴムなどを食事時の個室や朝食会場にご用意いただけると助かります。
帰りに女将さん従業員の方々にお見送りいただき、最後まで本当に満足です。
他の旅館には行けなくなりました(笑)
本当にありがとうございました。
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この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
ご遠方よりお越しいただき、大変嬉しく存じております。
たくさんの候補地の中からご縁をいただき、こうして月岡温泉にご家族が集い、楽しくお過ごしいただけたことは本当に何よりでございました。日頃見ることのない一面の雪景色やエメラルドグリーンの温泉に、お子様もお喜びになったことでしょう。
きめ細かな接客サービスについてお褒めの言葉を頂戴しました。
女将や先輩社員から指導を受けて成長する部分もございますが、やはり日々のお客様とのやりとりの中から生まれる気付きや反省、喜びや自信が最も大切と存じております。
全体的にはご満足いただけても、もう少し改善されれば更に良くなるというご意見やご感想は、温泉と同じように溢れんばかりに湧き上がって参ります。それらを見落とさず、そこから出来る事を選択し、実行することが、地道ではありますがとても重要な事と存じております。至らぬ点も多々ございますが、これからも日々一歩ずつ着実に成長を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤