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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声
総合5
9月23日に宿泊しました。お出迎え時のスタッフの数および対応、フロントスタッフの対応・部屋まで案内するスタッフ等、全体的に素晴らしく、ホスピタリティをすごく感じました。特に夕食会場で担当された方の対応はホント素晴らしく、見習いたいと感じてしまうほどです。夕食時に事前にオーダーしておいた飲み物は1つだけでしたが、当方は二人でしたので、1つの飲み物を2つのグラスに分ける提案・持ってきていただけるなど、今までにない非常に高いホスピタリティを感じました。また料理も温泉も部屋も庭園も素晴らしく、「また宿泊したい!」とホント思い、近々でまた宿泊予約する予定です。
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この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。当館都合でご返信が滞ってしまい、遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。当館サービスにご満足いただき、大変嬉しく存じております。ご夕食時の係との一コマを披露いただきました。ご担当させていただいた女性は、そのホスピタリティを館内でも評価されている中堅のスタッフです。些細な事ではありますが、彼女のおもてなしの気持ちがご提案として表れ、お客様の心に響きました事を大変嬉しく存じております。本人にも伝えましたところ、お客様のことをよく覚えており、とても喜んでおりました。一方で、深夜には設備不良によるトラブルがあり、お客様には多大なご迷惑をお掛けしております。それにも関わらず、その問題に一切触れることなく、寛大なご配慮を感じる投稿をいただき、大変恐縮しております。冒頭でお詫びいたしました通り、複数サイトから多くのクチコミ投稿を頂き、タイムリーな返信が出来ずにおります。再訪について書かれておりましたので、早速近々の予約を確認しましたところ、返信文を書いている本日にご予約が入っていることに気付きました。驚きと同時に、首都圏エリアからこうしてリピートしていただけることに感動しております。チェックイン直前ではありますが、フロントや夕食の係とも共有し、前回同様にご満足いただけますよう接客に努めたいと存じております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。白玉の湯 華鳳穴澤
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月岡温泉 白玉の湯 華鳳(新潟県)
5.0
投稿日:2024-05-07 11:31:52
小田急 山のホテル(神奈川県)
投稿日:2023-12-27 14:25:49
投稿日:2023-12-27 14:23:25
投稿日:2023-09-25 16:16:58
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(富山県)
投稿日:2023-09-13 21:47:34
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総合5
クシオのクシオさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
9月23日に宿泊しました。
お出迎え時のスタッフの数および対応、フロントスタッフの対応・部屋まで案内するスタッフ等、全体的に素晴らしく、ホスピタリティをすごく感じました。
特に夕食会場で担当された方の対応はホント素晴らしく、見習いたいと感じてしまうほどです。
夕食時に事前にオーダーしておいた飲み物は1つだけでしたが、当方は二人でしたので、1つの飲み物を2つのグラスに分ける提案・持ってきていただけるなど、今までにない非常に高いホスピタリティを感じました。
また料理も温泉も部屋も庭園も素晴らしく、「また宿泊したい!」とホント思い、近々でまた宿泊予約する予定です。
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この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館都合でご返信が滞ってしまい、遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。
当館サービスにご満足いただき、大変嬉しく存じております。
ご夕食時の係との一コマを披露いただきました。
ご担当させていただいた女性は、そのホスピタリティを館内でも評価されている中堅のスタッフです。
些細な事ではありますが、彼女のおもてなしの気持ちがご提案として表れ、お客様の心に響きました事を大変嬉しく存じております。
本人にも伝えましたところ、お客様のことをよく覚えており、とても喜んでおりました。
一方で、深夜には設備不良によるトラブルがあり、お客様には多大なご迷惑をお掛けしております。
それにも関わらず、その問題に一切触れることなく、寛大なご配慮を感じる投稿をいただき、大変恐縮しております。
冒頭でお詫びいたしました通り、複数サイトから多くのクチコミ投稿を頂き、タイムリーな返信が出来ずにおります。
再訪について書かれておりましたので、早速近々の予約を確認しましたところ、返信文を書いている本日にご予約が入っていることに気付きました。
驚きと同時に、首都圏エリアからこうしてリピートしていただけることに感動しております。
チェックイン直前ではありますが、フロントや夕食の係とも共有し、前回同様にご満足いただけますよう接客に努めたいと存じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤