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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ・お客さまの声
夫婦の結婚20周年記念として、今回、利用させて頂きました。お部屋、お食事、サービスなど、満足の行くものでした。更に、女将さんからの予期せぬサプライズなプレゼントまで頂き、夫婦ともに感激し、記念に残る20周年を送ることができました。大変ありがとうございました。只、強いて言わせて頂ければ、下記の点が少し気になりました。◎夕食(お部屋食)で、ご飯をお願いしてから運んで来て頂くまでの時間が掛かり過ぎたように思います。待ちきれずにおかずを全部平らげてしまい、ご飯が運ばれて来た頃には、お味噌汁とお漬物しか残っていない状況でした(それだけ、お料理が美味しかったとも言えますが)。◎お部屋に備付けてある電話機の本体の汚れが少し気になりました。◎浴衣の上に羽織る半纏の胸の刺繍が、「泉慶」でした。私達は、「泉慶」ではなく、「華鳳」に来たのに・・・・・・。と思いました。以上、細かいことばかりで恐縮ですが、全体的には非常に満足度が高かった宿泊でした。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】6000坪の庭園を望むお部屋に泊まるプラン ~ガーデンサイド・ステイ~和室16畳
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この度はご来館いただきましてありがとうございました。またこの度は、ご結婚20周年の記念旅行ということで、誠におめでとうございました。ご夫婦になれて節目の記念旅行で当館をご利用いただきまして、お二人のよい思い出となってくだされば幸いでございます。しかしながら、お書き添えいただきましたように、ご夕食の際、ご飯をお出しするのにお待たせ致しましたこと、またお部屋の電話機が汚れていたことなど、不手際ばかりございまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に、心よりお寛ぎいただけず、不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、お客様へのおもてなしの再確認、サービスの質の向上、館内の清潔さを保つことをもう一度見直し、皆様をお迎えしたいと考えております。どうかご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご来館、誠にありがとうございました。
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夫婦の結婚20周年記念として、今回、利用させて頂きました。お部屋、お食事、サービスなど、満足の行くものでした。更に、女将さんからの予期せぬサプライズなプレゼントまで頂き、夫婦ともに感激し、記念に残る20周年を送ることができました。大変ありがとうございました。
只、強いて言わせて頂ければ、下記の点が少し気になりました。
◎夕食(お部屋食)で、ご飯をお願いしてから運んで来て頂くまでの時間が掛かり過ぎたように思います。待ちきれずにおかずを全部平らげてしまい、ご飯が運ばれて来た頃には、お味噌汁とお漬物しか残っていない状況でした(それだけ、お料理が美味しかったとも言えますが)。
◎お部屋に備付けてある電話機の本体の汚れが少し気になりました。
◎浴衣の上に羽織る半纏の胸の刺繍が、「泉慶」でした。私達は、「泉慶」ではなく、「華鳳」に来たのに・・・・・・。と思いました。
以上、細かいことばかりで恐縮ですが、全体的には非常に満足度が高かった宿泊でした。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
6000坪の庭園を望むお部屋に泊まるプラン ~ガーデンサイド・ステイ~
和室16畳
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この度はご来館いただきましてありがとうございました。
またこの度は、ご結婚20周年の記念旅行ということで、誠におめでとうございました。
ご夫婦になれて節目の記念旅行で当館をご利用いただきまして、お二人のよい思い出となってくだされば幸いでございます。
しかしながら、お書き添えいただきましたように、ご夕食の際、ご飯をお出しするのにお待たせ致しましたこと、またお部屋の電話機が汚れていたことなど、不手際ばかりございまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に、心よりお寛ぎいただけず、不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう、お客様へのおもてなしの再確認、サービスの質の向上、館内の清潔さを保つことをもう一度見直し、皆様をお迎えしたいと考えております。
どうかご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。