この度は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお子様の誕生日祝いも兼ねていたとのことで、本当におめでとうございました。
ご主人様のグループ旅行が家族旅行に繋がったというメール内容を拝見し、団体も個人も関係なく、お客様の声は全て繋がっているという事を改めて実感させて頂きました。
近年は女性客のご利用が大変多くなり、旅行形態が団体から個人利用へと移っていく中、小さなお子様連れの家族利用が大変増えてきております。
365日ご利用頂ける室内温水プールや新設のプライベートスパ（貸切露天風呂）、散策路を整備し自然を満喫できる庭園など、ハード面ではご家族向けの整備を進めてまいりましたが、アメニティーやお食事、浴衣など、サービス面で女性やお子様へのサービスを今まで以上に向上していかなくてはいけないと思い、女将をはじめ社員一同が知恵を出し合いながら取り組んでおります。
この度はお子様はもちろん皆様にご満足頂けた様で、大変ありがたく喜んでおります。
どうかこれを御縁に、お客様のまたのご利用をお願いしたく、社員一同心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

白玉の湯　華鳳
穴澤