この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
先ず以て此度は大浴場のご利用に関しましては、お客様に多大な
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
前日が年に一度の全館休館日。館内の電気・ガス等をダウンさせ、
業者さんに総メンテナンスを行ってもらいました。
ところが作業終了後、機械上のトラブルによりいっこうに温泉の温度が上がらず、
男性用大浴場の内湯、女性用大浴場が全面的にご利用出来ない状態のまま、
チェックインの時間を迎えるに至りました。
業者さんも全力を尽くして復旧に努めていただき、なんとか夜の21時30分に
一部を除く通常営業となりました。
私共と致しましても、お客様がお休みになる前のお時間にこの報をお伝え出来た
ことがせめてもの救いであり、笑顔で喜ぶ皆様の表情や、労いのお言葉に慰めて
頂いたことを記憶しております。
そんな時にご宿泊頂いたにも関わらず、お客様には既に4月でご予約を賜り、
驚きと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
事故は事故として、本当に「白玉の湯」のファンでいて下さるのだなと、
嬉しく存じます。
4月のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯　華鳳　穴澤