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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回、両親の結婚記念日にプレゼントとして、9月25日から1泊させていただきました。追加でお料理を頼もうかと迷ったのですが、料理の品数が13品もあると教えていただき注文しませんでしたが、正解でした。おなかが一杯になり、追加の料理は食べれなかったと思います。フロントの方も感じがよく、予想外でお祝いもしていただき、両親も大変喜んでいました。ありがとうございました。また、朝食後の、お布団はそのままにしておきますか？など、聞いていただきゴロゴロできるといいですよね。朝、確認しなくていいですね。・・・と、他の宿泊先では、聞かれた事がなかったのですごく嬉しかったのです。ただ残念な事に、お願いしていたはずなのですが、朝食後部屋に戻ると、お布団はきれいに片付けられていました。お忙しいとは思うのですが、この点は、残念でした。ゆっくり出来ましたが、お布団があれば足を伸ばしながら、もっとゆっくりできたと思います。機会があれば、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。翌月のご両親のご結婚記念日のお祝いを兼ねたご旅行でございましたね。主役のご両親様も大変お喜びいただいた様で、嬉しく存じます。お布団上げの件につきましては、ご指示とご期待に反する対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ドアノブに吊るす部屋掃除のボードが不可抗力で裏返しになっていた事や、清算時に部屋鍵を返却されたお客様をチェックアウト済みと判断し、フロントが掃除を指示したことなど、過去に様々な理由による布団上げに関する問題もございました。今回に関しましては、単純な当方の人為的ミス（連絡の不行き届き）である可能性が高く、申し開きの余地もございません。重ねてお詫び申し上げますと共に、再度フロントへ周知し同様のミスが再発せぬよう努めることをお約束申し上げます。ご不快な気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、「またお世話になりたい」とお言葉を頂戴したことが、私共にとって救いであり喜びであります。またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。白玉の湯 華鳳 穴澤
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投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
今回、両親の結婚記念日にプレゼントとして、9月25日から1泊させていただきました。
追加でお料理を頼もうかと迷ったのですが、料理の品数が13品もあると教えていただき注文しませんでしたが、正解でした。おなかが一杯になり、追加の料理は食べれなかったと思います。
フロントの方も感じがよく、予想外でお祝いもしていただき、両親も大変喜んでいました。ありがとうございました。
また、朝食後の、お布団はそのままにしておきますか？など、聞いていただきゴロゴロできるといいですよね。朝、確認しなくていいですね。・・・と、他の宿泊先では、聞かれた事がなかったのですごく嬉しかったのです。ただ残念な事に、お願いしていたはずなのですが、朝食後部屋に戻ると、お布団はきれいに片付けられていました。お忙しいとは思うのですが、この点は、残念でした。ゆっくり出来ましたが、お布団があれば足を伸ばしながら、もっとゆっくりできたと思います。
機会があれば、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
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この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
翌月のご両親のご結婚記念日のお祝いを兼ねたご旅行でございましたね。主役のご両親様も大変お喜びいただいた様で、嬉しく存じます。
お布団上げの件につきましては、ご指示とご期待に反する対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ドアノブに吊るす部屋掃除のボードが不可抗力で裏返しになっていた事や、清算時に部屋鍵を返却されたお客様をチェックアウト済みと判断し、フロントが掃除を指示したことなど、過去に様々な理由による布団上げに関する問題もございました。今回に関しましては、単純な当方の人為的ミス（連絡の不行き届き）である可能性が高く、申し開きの余地もございません。重ねてお詫び申し上げますと共に、再度フロントへ周知し同様のミスが再発せぬよう努めることをお約束申し上げます。
ご不快な気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、「またお世話になりたい」とお言葉を頂戴したことが、私共にとって救いであり喜びであります。またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤