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月岡温泉 白玉の湯 華鳳のクチコミ･お客さまの声
総合4
２度目の宿泊です。前回同様、部屋の隅々まで掃除が行き届いており、露天風呂は本当に満足で癒されます。夕食も最後まで美味しく頂けました。すれ違うスタッフの皆様も挨拶をしてくれたり気持ち良く過ごせました。何度でも宿泊したい旅館です。ただ、チェックイン後にお抹茶のおもてなしが無かったこと・案内された部屋はカーテンが全部閉まっていて電気も付いておらず真っ暗だったことが残念です。チェックインの時間はお知らせしているので、少し前にでも対処できたことでは？と思います。夏休みもあって宿泊客が多く忙しいとは言え、真っ暗な部屋に案内されたのは初めてです。
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この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。5月に続き、今回は洋室でのご宿泊でございました。洋室ツインルームは各フロアに1室ずつございますが、建物の西側に位置し、チェックイン時間になりますと強い西日が差し込みます。震災後の節電対策とはまったく無関係ですが、室内の気温上昇や壁の日焼けなどを防ぐ意味でも、これは洋室に限らず和室も含めた全室で同じ対応をとらせていただいております。電気も同様に何時間もの付けっ放しはしておらず、お客様を客室へご案内させていただいた際に、係がスイッチを入れる流れとしております。決して繁忙期故の手違いや付け忘れではない事ご理解くださいませ。ただし今回の場合、荷物を持った係が電気を付けるより前に、お客様を室内に通した可能性も考えられ、ご指摘の通り暗い部屋で驚かれた事と存じます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。上述の通り、和室でも同じ対応を取らせていただいております。入室後にお客様自らカーテン（或いは障子戸）を開け、眼下に広がる庭園や広大な田園風景に感動される場合も多く、これも演出のひとつと寛容なるご理解を賜われれば幸甚でございます。またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。白玉の湯 華鳳 穴澤
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投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
２度目の宿泊です。前回同様、部屋の隅々まで掃除が行き届いており、露天風呂は本当に満足で癒されます。夕食も最後まで美味しく頂けました。すれ違うスタッフの皆様も挨拶をしてくれたり気持ち良く過ごせました。何度でも宿泊したい旅館です。
ただ、チェックイン後にお抹茶のおもてなしが無かったこと・案内された部屋はカーテンが全部閉まっていて電気も付いておらず真っ暗だったことが残念です。チェックインの時間はお知らせしているので、少し前にでも対処できたことでは？と思います。夏休みもあって宿泊客が多く忙しいとは言え、真っ暗な部屋に案内されたのは初めてです。
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この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
5月に続き、今回は洋室でのご宿泊でございました。洋室ツインルームは各フロアに1室ずつございますが、建物の西側に位置し、チェックイン時間になりますと強い西日が差し込みます。震災後の節電対策とはまったく無関係ですが、室内の気温上昇や壁の日焼けなどを防ぐ意味でも、これは洋室に限らず和室も含めた全室で同じ対応をとらせていただいております。電気も同様に何時間もの付けっ放しはしておらず、お客様を客室へご案内させていただいた際に、係がスイッチを入れる流れとしております。決して繁忙期故の手違いや付け忘れではない事ご理解くださいませ。ただし今回の場合、荷物を持った係が電気を付けるより前に、お客様を室内に通した可能性も考えられ、ご指摘の通り暗い部屋で驚かれた事と存じます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
上述の通り、和室でも同じ対応を取らせていただいております。入室後にお客様自らカーテン（或いは障子戸）を開け、眼下に広がる庭園や広大な田園風景に感動される場合も多く、これも演出のひとつと寛容なるご理解を賜われれば幸甚でございます。
またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤