この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
旅程の中で何気なくお選びいただいた一宿でございましたが、結果的に大満足のご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
自慢は大浴場の回遊式露天風呂、またそこに注ぐ湯量豊富で効能豊かな自家源泉でございますが、ご家族様（とりわけ小さなお子様を伴った）にはプライベートスパがお薦めです。せっかくご家族そろっての温泉旅行、バラバラに入浴するなどもったいなく、ご家族そろって温泉に入ってこそ旅行の思い出になると存じます。貸切風呂とはいえ、露天風呂には源泉が注がれ広さも十分。脱衣場のみが付いている場合が多いですが、バリアフリーで広々した休憩室には洗面・トイレも備わり、小さなお子様と一緒でも安心してのんびりとご入浴をお楽しみいただけたかと存じます。
これから秋～冬は温泉を楽しむには最高のシーズンでございます。今度はご両親様ともども、皆様おそろいでご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館女将は過年度まで全国女将会の会長をしており、旅館以外に於いても多忙を極めておりましたが、昨年で主だった要職の任期を終え、宴席のご挨拶や毎朝のお見送りなど本業に勤しむ日々を送っております。私共スタッフにとっては優しくも厳しい女将でございますが、女将会いたさにリピーターになって下さるお客様もとてもたくさんおり、「ただいまっ！」「おかえりなさ～い！」と月岡の自宅のようにご来館いただいおります。
小高い丘の上に佇む当館は“敷居が高そう”と言われることも少なくありません。もちろん館内の気品や清潔感の維持には配慮しておりますが、そんな中でも肩肘張らずにご滞在いただけるような雰囲気を、女将をはじめスタッフ一同、笑顔と清々しい挨拶を意識しておもてなしに努めております。
その他、客室・温泉・料理ともご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。ステーキなどお肉料理に関しましては、給仕方法やメニュー構成などお客様にご満足いただけるよう厨房と共に創意工夫して参りたいと存じます。
またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフへの心温まるお言葉を頂戴しました。早速掲示し皆で喜びを分かち合っております。ちなみにバリアフリーとは、施設面（ハード）のバリアフリーと、サービス面（ソフト）のバリアフリーがあると考えます。当館の館内は基本的に段差のない構造となっておりますが、足の悪い方や車椅子の方、お年寄りの方などが不自由を感じることなくお過ごしいただけるよう、各スタッフがちょっとしたご配慮を心掛けております。今回も自慢の朝食バイキングを、楽しく美味しく召し上がっていただけますよう、若干のお手伝いをさせて頂きました。
女将は朝は7時過ぎから出社し、チェックアウトが落ち着く11時頃までだいたい玄関前でお見送りをさせて頂いております。今ではどの旅館でも珍しくない女将のお見送り風景ですが、玄関の外に出てのお見送りは、実は先代の女将がここ月岡温泉で初めてとった行動だそうです。当時は館内を守る女将が玄関の外でお見送りをする姿に、同業者からの批判的な声もあったそうです。それが今ではこうして二代目に受け継がれ、他館でも見られる光景となりました。
またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お母様と初めての親子水入らずでの旅行と伺っておりました。統計的には庭園を望める「ガーデンサード・ステイ」の方が人気ですが、この時期は、成長した青穂が一面に広がる月岡ならではの絶景を楽しめる「里山ビュー・ステイ」を指定する方も多いです。お部屋からの景色をご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。床の間のお花に元気がなかった事はお詫び申し上げます。ロビーなど館内いたるところに花を活けております。女将のこだわりで造花は使わず野の花だけを使用し、2名のスタッフが毎日「華鳳」と隣にある姉妹館「泉慶」のすべての花のお世話をしてくれています。お部屋の花がスタッフを待ちきれず少し疲れてしまいましたでしょうか・・・。
お食事に関しましては、どちらかというと小食のお二人に、どちらかというと量の多い当館の食事を完食して頂き、それが評価と受け止め喜んでおります。美味しく召し上がって頂きありがとうございます。
温泉街のおまんじゅう屋さんへ行く場合、近いからと侮ってはいけません。華鳳門から続くスロープの上り下りは、暑いこの時期にはなかなか過酷ございます。近くだからこそお送りさせて下さい。
当館は客観的に見ますと団体も受け入れられる大型旅館ですが、実際に働いているスタッフは、私も含めてその様な意識を持ったことはありません。目の前にいる一人一人の個人の方がお客様であり、皆様違った動きをし、違った感想をお持ちになりますので、対応はそれぞれ異なって当然と思っております。バス数台のお見送りをする時も身震いがする程の感動がありますが、一人のお客様に満面の笑顔で「ありがとう」と言われる時も同等の感動があります。
インターネット予約は、通常の予約に比べてお客様の旅行に対する想いや事情など、様々な情報を文章で得る機会がございます。そしてこの様に文章で頂くお客様の感想を、全スタッフで共有し喜びを分かち合うことができます。本当にありがたく存じます。
またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大好評の「こまらない宿泊プラン」でのご予約でございましたが、お困りになる事なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
旅館滞在中、強いて言うほどでもない些細な「悩み」や「困ること」が実はたくさんあるかと存じます。それらを取り除き、心から安らげる宿泊を目指し、このプランを企画いたしました。
秋以降の第2弾も検討中でございますので、ご期待頂ければと存じます。
またご来館いただきますことを心よりお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は、白玉の湯 華鳳にご来館賜わり誠にありがとうございました。
お忙しい中お客様の声にご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なお休みのご家族旅行に、当館をお選びいただき感謝申し上げます。
ご家族皆様にお喜びいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
「大満足でした。又うかがいます」というお言葉は、私共にとって何よりのありがたいお言葉でございます。
機会がございましたら、ぜひ起こしくださいませ。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

白玉の湯 華鳳　　木伏

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
皆様お風呂（温泉）が大好きなのですね。
大岩露天、檜能舞台、寝湯・腰掛湯をウッドデッキで結んだ回遊式になっておりますので、お子様も「今度はここ！次はあそこ！」と楽しまれたのではないでしょうか。エメラルドグリーン色の硫黄泉では成分含有量は国内屈指の自家源泉でございますので、入浴後にお肌がツルツルする感じも温泉らしさを味わえるポイントと存じます。
地元夏野菜を中心とした特別レシピをご提供するプランでございましたが、質／量ともになんとか及第点をいただけたようで、ありがとうございます。和食で野菜をメインにする難しさを感じながらも、洋食のエッセンスを取り入れながら料理長が作り上げたコースでございます。また食にこだわりのあるお客様には、新潟のおいしいが詰まった「極上越後の美食会席」などもお薦めでございます。
またご来館いただきますことをお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「小さなお子様（80cm位）に浴衣を着せてもすぐむちゃくちゃにしてしまう」とのことでしたが、結果いかがでしたでしょうか？
着慣れない浴衣を身に着けた時の不思議そうな表情や、嫌がってすぐに肌けさせてしまう仕草が、また可愛らしかったのではないかと思い浮かべてしまいます。
プライベートスパ（貸切露天風呂）は混み合っていたこともあり、翌朝にご利用いただきましたが、こちらもめったにない朝風呂での家族団欒の時間をお過ごしになれたかと存じます。
日常と違った空間や時間の過ごし方が温泉旅行の醍醐味ですが、お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
またご来館いただきますことをお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2007年に別邸 越の里がオープンした際、華鳳の大浴場露天風呂も拡張し、寝湯・腰掛湯やプライベートスパ（貸切露天風呂）が新設されました。前回に比べ“白玉の湯”をより満喫できるようになった訳ですが、奥様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
還暦を迎えられてもまだまだ現役でお仕事を続けられているとの事でしたが、是非また機会をおつくり頂き、違った季節の越後路へお越しください。
またご来館いただきますことをお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
姉妹館の泉慶とは道路一本を隔てた隣同士にあります。泉慶からは小高い丘の上に立つ華鳳を見上げ、お客様のように「次は更に豪華なあそこ（華鳳）へ行きたいなぁ」と思う方が多く、逆に華鳳からは泉慶を見下ろす格好となり「あっち（泉慶）も落ち着いて良かったなぁ」と懐かしむ・・・そんな相乗効果が生まれ、自然とリピーター客が行き交うようになります。
月岡温泉よりも硫黄成分が濃く湯量も豊富な自家源泉“白玉の湯”は、泉慶と華鳳だけに注がれる名湯です。常連様になると「泉慶の方が湯が熱い」ですとか「華鳳の檜風呂の湯色が濃い」など違いを楽しまれているようです（両館の湯めぐりは自由です）。ファミリープラン特典の貸切露天風呂は、予約が集中し翌朝にご利用いただいたようですね。ご家族での朝風呂も温泉旅行ならではの思い出になったのではないでしょうか。
両館のお客様が合同で楽しむ夏の盆踊り大会にも行かれたようですね。
今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
デラックス和室指定でのご予約でございましたが、お二人ですとゆったりと贅沢にお過ごしいただけたとのではないかと存じます。
地元野菜を中心にした夏レシピはいかがでございましたか？月岡温泉は周囲を県内屈指の野菜産地に囲まれ、レベルの高い野菜を美味しく召し上がって欲しいという気持ちでご用意させていただいております。
7月末には月岡温泉に「わくわくファーム」という複合施設がオープンし、連日賑わいを見せております。地元野菜の直売場や、それらを使ったイタリア料理やバイキングなどがお楽しみいただけます。広大な田園風景の中の温泉地『月岡＝美味しい野菜』というイメージが徐々に浸透してきていることを実感しております。ぜひ今度「わくわくファーム」にもお足をお運びください。
またご来館いただきますことをお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お父様の退職祝いでご実家と二家族でのご宿泊でございましたね。長年の労をねぎらうご旅行で、主役のお父様はじめご家族様に楽しくお過ごしいただけた様で、大変喜んでおります。
旅慣れている方にお褒めいただき、「毎年行きたい」とのお言葉まで賜り、旅館で働く者にとりましては一番ありがたく嬉しいことです。
私共のサービスに対しお客様より返ってくる笑顔やこの様なお言葉が、私共スタッフに“やりがい”を与えて下さります。スタッフ一同からも「ありがとうございました」と申し上げさせて下さい。
またご来館いただきますことをお待ちしております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ファミリーパック特典でプライベートスパをご利用いただきましたが、泉質にも大満足いただけたようですね。エメラルドグリーン色の硫黄泉では成分含有量は国内屈指の名湯でございます。お肌がツルツルになるのをご体感いただけましたでしょうか？
今回ご利用いただきました「星の舟」は、御影石を楕円形にカットしたやさしい雰囲気が人気のタイプです。バリアフリーの広々した休憩室や、お風呂周りのウッドデッキなど、赤ちゃんにも安心の設計がお子様連れには大変ご好評をいただいております。
私も仕事で首都圏方面へはよく行きますが、車で約４時間の距離は、やはり小さなお子様がいると少し遠く感じるかもしれませんね。
今は新潟中央JCTから最寄の豊栄・新潟東港ICまでが無料区間となり、新潟市中心部からは最も近い温泉地でございます。
お子様のご成長に合わせ、海あり山ありの月岡温泉「白玉の湯華鳳」へまたお越しいただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご主人様はお仕事の関係で何度もご利用いただいており、今回は初めてお子様とのご来館と伺っておりました。
仰る通り館内の草花やアメニティーなど細かなサービスの改善は、女将はじめ女性スタッフがお客様の声を参考に日々取り組んでいるものでございます。老若男女、幅広いお客様層にご利用いただいております当館では、出来る限り皆様のご要望にお応えすべくクチコミやアンケートをとても大切にしております。もし細かなところでも何かお気付きの点がございましたら、是非お知らせいただければ幸甚です。
またご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
20ｍ×3コースとお子様用にも安心の水深60ｃｍプール、またジャグジーを併設しております。お客様の様に小さな幼児から小学生というご家族構成でも、お楽しみいただけたかと存じます。
昨年は長雨や冷夏で海水浴へ行けないご家族が多く、浮き輪を持った多くのお子様連れのお客様にご来館いただきました。今年も冷夏が予想されておりますが、是非またプール遊びを兼ね、ご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館には若いスタッフが多く、元気の良い挨拶をはじめ、清々しい接客を心がけております。反面若さゆえのご無礼もあるかもしれませんが、女将の背中を見ながら日々精進しております。
お風呂は入浴後にお肌がスベスベになる感触を、ご体感いただけましたでしょうか？
エメラルドグリーン色の硫黄泉では成分含有量が国内でも随一の自家源泉でございます。大浴場に入りますと先ずこの硫黄臭と美しいお湯の色が、高い効能を期待させてくれます。
観光のパンフレットもお送りさせて頂きましたが、道中もお楽しみになられましたでしょうか？
秋の紅葉に冬の雪景色と、明確な四季を持つ新潟県には見所がたくさんございます。
またご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お嬢様の進級祝いとご夫婦様の同月の誕生日祝いを兼ねた旅行と伺っておりました。
お嬢様が成人し、社会人となるまではこの様な旅行がイベントとして続くと素敵ですね。
ファミリープラン特典のプライベートスパ（貸切露天風呂）はいかがでしたか？今回は朝食前の朝風呂でご利用になられた様ですが、鳥のさえずりが聞こえる清々しい朝に入るお風呂もまた格別ですね。
地元や隣県にも良い温泉地はたくさんあるかと存じますが、是非またご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は 白玉の湯 華鳳 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お子様連れの家族旅行でございましたね。
食事、温泉、庭園の散策など楽しくお過ごしになれましたでしょうか。
ご存知かと思いますが、プラーベートスパ（貸切露天風呂）は5-6名様でもゆったり入れる広い浴槽に、バリアフリー設計の休憩スペースも付いて
ご家族様に大人気です。通常1時間4000円ですが、「温泉三昧」などフリープランもありますので、是非次回はこちらもご利用下さい。
またご来館いただきますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
白玉の湯 華鳳 穴澤

この度は、白玉の湯 華鳳にご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また、お祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと楽しくお過ごしいただき、よい記念のご旅行となられましたご様子を伺いまして、私共も嬉しく思っております。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴しまして恐縮しております。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いでございます。社員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお誕生日おめでとうございました。
白玉の湯 華鳳　木伏

２月のご宿泊に続きまして、早速、白玉の湯 華鳳にご来館いただき、誠にありがとうございました。
ツインベッドルーム「桐の間」を気に入って下さいましたようで、なによりでございました。
４月より新入社員も入りまして、また新たな気持ちで社員一同努力して参る所存でございます。
女将をはじめ、スタッフにいつでも気軽にお声掛け下さいませ。
紫雲寺の連翹のお花はきれいでしたでしょうか。私、近くにおりながら、まだ見たことがございません。
また、恥かしい限りではございますが、いろいろなことをお客様よりお教えいただいている日々でございます。
ロビーのピアノの自動演奏のことでございますが、当館にご到着されてから、まずお寛ぎいただく場所でございますのに、誠に申し訳ございませんでした。５月に入りまして、すぐに調律をさせていただきました。
「洋室ステイプラン」は今後も継続させていただきます。“白玉の湯”に入りに起こし下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
白玉の湯 華鳳　木伏