総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 20:39:27
-
たいへん良い部屋でした。いい旅行になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年11月29日 14:23:37
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋お気に召していただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ご夫婦・カップルプラン☆ ～21時間ステイ＆貸切風呂付～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
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☆明るい農村☆村長hiroさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ☆明るい農村☆村長hiroさん [40代/男性] 2016年09月17日 12:29:19
-
ビジネスで泊まりましたが、ちょっと贅沢な出張になりました。
川を見下ろす広々とした部屋。温泉も大変気持ちがよい。
また、少しトラブルもあったが。
朝食時、イカソーメン？が本当はあったようで、食事が終わりコーヒーを飲んでいる時に「忘れてました」と持ってきていただいた。「もう大丈夫ですよ」と言ったが笑いながら何も言わずにおいていかれてしまった。コーヒーには合わないし・・・「ごめんなさいね」とでもいって持って帰ればよいのに・・・
アメニティをもう少しいいものにしてくれると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年09月17日 14:57:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時の対応、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと共に今後の対応策を話し合い、お客様が満足いただけるよ様、精進してまいります。
アメニティの件に関しては、お客様の満足のいくものを提供できるように検討させていただきます。
貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆14】チェックインは23時までOK！朝食付プラン【１０％割引】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
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hiro33112393さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- hiro33112393さん [50代/男性] 2016年03月18日 17:46:49
-
夫婦で利用させてもらいました。全体的にはスタッフの対応も良くて満足しました。ただ、食事会場が広い畳の部屋に二組しかいなかったので、仕切りを立てるとかの配慮があっても良かったかなと思います。料理もおいしく、量も程度な量で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月22日 09:20:02
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕切りを立てる件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。やはりプライベートの空間というのは大事ですよね。次回からは設置させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ご夫婦・カップルプラン☆ ～21時間ステイ＆貸切風呂付～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 21:59:59
-
介護が必要で、バリアフリーの部屋が、あるので初めて宿泊しました。孫の中学校卒業で、ある意味育ててくれた祖父母への感謝の旅行でした。白米がなかったのが、とても残念でした。持参すれば良かったかなぁ～なんて思ってしまいましたね。貸し切り風呂良かったです。車椅子で、ある程度動ける人には良いですね。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月15日 09:58:42
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
白米がなかった件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
やはり日本人は白米がいちばんですよね。
次回からはご要望いただければ、すぐにお客様にお出しできるようにご準備しておきます。
貸切風呂はご満足いただけたみたいで、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族でも…お友達とでも…車いすでも安心バリアフリープラン
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリー和洋室 【シングルベッド×２ 和室１５畳】】
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投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 10:59:54
-
車の上の雪を出発前に取り払ってくれていた、大感激
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年02月28日 17:04:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喜んでいただけたようで私共も嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインは23時までOK！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 18:04:56
-
出張で利用したので立地を3にしましたが、非常に良い景色で旅行目的なら4～5だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月24日 16:57:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋から見える最上川の景色が自慢の１つでもあります。そこを評価していただけて大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックインは23時までOK！】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン（シングルユース）】
総合4
じゅんとく100さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- じゅんとく100さん [30代/男性] 2015年08月05日 02:03:44
-
７月２５日～１泊お世話になりました。素泊まりプランでしたが朝食を追加（１３００円）しました。
・立地はインター脇なので最高です。チェックアウト後すぐに高速に乗れました
・お風呂は露天風呂もあり気持ちよかったですが、もう少し入浴可能時間が長いとありがたいかなぁと思いました（夜０時以降、朝８時半以降）
・ホテル内は綺麗で、設備も充実（エレベーター２機、ウォシュレットあり）していたのでストレスなく過ごせました。
・食事（朝食に限った話です）は、冷たいと嬉しいものがぬるかったです（特に牛乳などの飲み物。スタッフの人にお願いしたら氷をもらえましたが、最初から冷たいといいのになぁと思いました）。あと、定番のオレンジジュースやりんごジュースがなかったのも残念でした。
全体的には満足で外の足湯も楽しみました。近くに来るときはまたお世話になります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月05日 19:25:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の飲み物の件に関しましてはご意見を頂きまして、すぐに対応させて頂きました。冷たいものをより冷たく楽しんでいただけるように見た目的にも改善させていただきました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン（シングルユース）】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月21日 21:07:07
-
家族的なサービスをしていただき、のんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年06月23日 16:32:34
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに満足して頂けたようで嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 山形の郷土料理を味わう～地産地消～山形づくし膳
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
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緋龍さまさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 緋龍さまさん [30代/女性] 2013年08月13日 22:13:11
-
目の前にインターがあって、道の駅みたいな建物があって、ホテル自体も新しい感じでした。値段からすると、絶対お得！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日先着３組様限定！☆格安プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
のりだー2003さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- のりだー2003さん [40代/女性] 2012年07月10日 18:13:47
-
夕飯のあさり釜飯とても美味しかったです。
和風と洋風が合わさった食事でどれも美味しかったですが、少し量が少なかったです。
追加で何か頼めればもっと良かったかな。
お風呂もゆっくり入れました。
朝食は下手にバイキングではなく、一人セットになっておりとても効率良く食べられました。
フロントの方はどなたも良い方ばかりでした。
また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です！やまがた】平日先着３組様限定！☆格安プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
nnmannma52さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- nnmannma52さん [40代/女性] 2012年01月27日 00:54:03
-
露天の岩風呂は広く気持ちが良いですが、サウナの利用時間が、11:00～14:00という設定で宿泊のお客さんは15:00チェックインなので利用できません。
朝寝坊できるプランは良かったです。
昼食もおいしかったですが、日帰りのお客さんで混雑しており、食後のコーヒーやお茶のサービスでかなりの待ち時間がありました。
貸切のバラ風呂は、もう少し安ければ利用して見たかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です！やまがた】朝寝坊大歓迎！“二人の湯っくり”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 20:10:35
-
値段も手頃でおかげ様でゆっくりすることができました。ただお風呂の脱衣場の定期的な掃除がされていればいいかなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
朝寝坊大歓迎！“二人の湯っくり”プラン
和洋室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝寝坊大歓迎！“二人の湯っくり”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 11:54:07
-
ハイ、結構ヘビーユーザーです。
立地、安さで利用してます。
でもソロソロリノベタイミングですね。
ベットマットや小さい、ユニットバスは旧世代物あのシャワーの温度調整するのは特殊訓練を、受けないと難しいでしょう。
部屋テレビ…32インチは置いて下さい。
部屋の電気はチラチラしたら交換して下さい。
まぁ良いんです安いのですから。
これからも素泊まりで一人一万円なら利用致します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】自然豊かな露天風呂が自慢の天然温泉＆無料駐車場とゆったり客室◎観光ビジネスにも便利
- ご利用のお部屋
- 【【角部屋ゆったり和洋室】】
総合3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 11:45:29
-
立地に魅力で利用しています。スマートインターから30秒は魅力。
敷地内の駐車場も有り難い。
施設的には年季が入っています。リノベ時期でしょうか
部屋のバリエーションが多いのも魅力です
面白い造りの部屋が多いですよ
年季入ってますが
501号室の左側のベッドマット…交換した方がいいてすよ。
ベコベコで異音かしますwwwいいんです部屋代が安いのですから
小上がり？の畳も限界です、靴下に擦り切れた畳が付きます。
いいんです安いのですから
高級感は全く求めていないので全然okです。
これからも利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】自然豊かな露天風呂が自慢の天然温泉＆無料駐車場とゆったり客室◎観光ビジネスにも便利
- ご利用のお部屋
- 【【角部屋ゆったり和洋室】】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 22:58:52
-
若干建屋等は古さはあるが 従業員たちの態度は良く 食事もおいしかった
唯一残念なのは 温泉浴場でシャワーの温度設定が ほとんどできなかったこと。
最初熱いかなと思い 温度設定を下げても5分ぐらい変わらず
次に 水になったので設定を上げても5分以上変わらず
ボイラとの距離でもあるのか？これでは洗髪などできません。
また伺いたいのですが、これが改善されないと 行くことが出来ません
改善願いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年06月08日 09:59:51
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事がお口に合いましたようで何よりでございます。
旅行の大きな楽しみであるせっかくの温泉でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。設備について早急に見直し、善処してまいります。
次回はお客様に安心して快適にご滞在いただけるよう、精進してまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28◎1泊2食】最上川を眺める部屋と天然温泉満喫〇出羽三山や最上川・寒河江観光にアクセス便利
- ご利用のお部屋
- 【【角部屋ゆったり〇コンセプト和洋室＜さくらんぼ＞】】
総合3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 20:04:49
-
家族旅行で利用しましたが…正直オシャレな雰囲気はなく売店も質素でラウンジも無く、ちょっと残念な感じでした(^^;;。従業員の方の接客対応は良かったのです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年07月07日 10:24:36
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には売店・ラウンジにて残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
私共の大切な課題の一つとして現在取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるため、先日「湯上り処」をつくりました。
一人でも多くのお客様に温泉上がりにほっと癒されてほしいという願いからつくりました。
一日でも早くお客様に味わってほしかったのですが、先日完成し、お客様にご提供できませんでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後もお客様の気持ちに寄り添い、安全を第一に、おもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7/14まで！5，000円引でお得】★対象県在住の方限定★夏旅キャンペーン／2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【角部屋和洋室 ～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 17:16:12
-
朝食が美味しいと聞いて、予約して2連泊しましたが、当たり障りのない朝食で初日は宿泊客が少なかったためかバイキングではなく、セットしてあり冷めてました。
お風呂は平日だったことも有り、人が少なくてゆっくりお風呂に入れました。
従業員の方がなれていない感じの年配者が多く、サービス面で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年06月17日 09:45:17
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、朝食。サービス面での貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
改めて再度確認をし、原因を見つけ、行動してまいります。
お客様に喜んでいただけます様、初心に帰り、改めて行動してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春＆夏旅SALE！ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合3
にゃーご2855さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- にゃーご2855さん [50代/男性] 2022年05月24日 17:38:46
-
前回宿泊した時は、露天風呂が使用できなかったが、今回は露天風呂を楽しむことが出来ました。しかし、湯上がり後少々塩素臭が残りました。
消毒として塩素を使用していることが表示されていましたが、ちょっと残念です。
温泉に浸かり日頃の疲れを癒せました。
朝食は、ハイキング形式な所があるのでビニール手袋を用意したほうが良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年05月25日 13:15:47
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前ご宿泊していただきました際、露天風呂に不備があり、ご利用いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。温泉の塩素につきましては、保健所より定められた基準があり、日々管理をしております。
まずはお客様の安全を第一に努めており、こちらにつきましてはご了承いただければと思います。
ご朝食につきましては、バイキングの場合、お客様にビニール手袋をお席に置かせていただいております。今後前向きに検討させていただきます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】春＆夏旅SALE！ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
総合3
迂直患利さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 迂直患利さん [50代/男性] 2021年10月10日 22:49:19
-
素泊まりで利用させていただきました。サービスについては干渉されないという点でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルシンフォニーアネックス 2021年10月18日 09:37:12
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より喜んでいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割☆２８】早得素泊り♪２８日前のご予約でお得にご宿泊！早割プラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりとした和室 《禁煙》】
総合4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
温泉があるということでこのホテルを選びました。ただ露天はあまりキレイではなかったので利用しませんでした。その点が残念でした。
フロントの方にすぐそばにある足湯のことをお尋ねしたのですが、ホテルが管理しているわけではないから分からないと言われました。すぐそばにあるのに…せめて確認くらいしてくれてもいいのにと思いました。
近くにコンビニはないので、素泊まりの方は途中でコンビニに寄ってきた方が良いです。目の前に道の駅？みたいなお店があります。残念ながら到着した時間には閉店、翌日も開店前に出発したのでどんなものが販売しているかは分かりませんが、お買いものもできそうです。
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この度は当館をご利用していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの情報共有の点でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館のそばにあります足湯は温泉組合で管理しており、私共も管理をしております。
すぐに話し合いをし、情報共有の強化に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。