設備・アメニティ4
ペロクン5406さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ペロクン5406さん [50代/男性] 2018年08月07日 12:36:04
-
夫婦二人で実家の両親のお見舞いで寄りました。
お部屋は眺めも広さも申し分なくゆったりと過ごせました。
食事も個室でいただけ、係の人が手際よくコース料理をベストなタイミングで提供くださいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年08月13日 10:22:19
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が日常を忘れ、少しでもゆったりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。目の前に大自然と母なる川「最上川（もがみがわ）」が流れ、四季折々の季節を愉しむ事が出来ます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム【シングルベッド×２ リビング付き洋室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 16:52:00
-
禁煙ルームでしたが、エアコンなどちょっとした匂いが気になりました。
泉質はイマイチでしたが、露店風呂の雰囲気は良かったです。
各スタッフの対応やボリューム満点の朝食は最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年05月15日 09:43:32
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに再度エアコンの確認とメンテナンスを致しました。
スタッフの対応・朝食では最高とのお言葉をいただき、さらにスタッフ一丸となっておもてなしに務めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月01日 13:09:18
-
温泉があるということでこのホテルを選びました。ただ露天はあまりキレイではなかったので利用しませんでした。その点が残念でした。
フロントの方にすぐそばにある足湯のことをお尋ねしたのですが、ホテルが管理しているわけではないから分からないと言われました。すぐそばにあるのに…せめて確認くらいしてくれてもいいのにと思いました。
近くにコンビニはないので、素泊まりの方は途中でコンビニに寄ってきた方が良いです。目の前に道の駅？みたいなお店があります。残念ながら到着した時間には閉店、翌日も開店前に出発したのでどんなものが販売しているかは分かりませんが、お買いものもできそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2017年11月05日 11:16:53
-
この度は当館をご利用していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの情報共有の点でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館のそばにあります足湯は温泉組合で管理しており、私共も管理をしております。
すぐに話し合いをし、情報共有の強化に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインは23時までOK！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 20:39:27
-
たいへん良い部屋でした。いい旅行になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年11月29日 14:23:37
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋お気に召していただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ご夫婦・カップルプラン☆ ～21時間ステイ＆貸切風呂付～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
設備・アメニティ4
hiro33112393さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- hiro33112393さん [50代/男性] 2016年03月18日 17:46:49
-
夫婦で利用させてもらいました。全体的にはスタッフの対応も良くて満足しました。ただ、食事会場が広い畳の部屋に二組しかいなかったので、仕切りを立てるとかの配慮があっても良かったかなと思います。料理もおいしく、量も程度な量で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年03月22日 09:20:02
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕切りを立てる件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。やはりプライベートの空間というのは大事ですよね。次回からは設置させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ご夫婦・カップルプラン☆ ～21時間ステイ＆貸切風呂付～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 18:04:56
-
出張で利用したので立地を3にしましたが、非常に良い景色で旅行目的なら4～5だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月24日 16:57:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋から見える最上川の景色が自慢の１つでもあります。そこを評価していただけて大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックインは23時までOK！】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン（シングルユース）】
設備・アメニティ4
じゅんとく100さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- じゅんとく100さん [30代/男性] 2015年08月05日 02:03:44
-
７月２５日～１泊お世話になりました。素泊まりプランでしたが朝食を追加（１３００円）しました。
・立地はインター脇なので最高です。チェックアウト後すぐに高速に乗れました
・お風呂は露天風呂もあり気持ちよかったですが、もう少し入浴可能時間が長いとありがたいかなぁと思いました（夜０時以降、朝８時半以降）
・ホテル内は綺麗で、設備も充実（エレベーター２機、ウォシュレットあり）していたのでストレスなく過ごせました。
・食事（朝食に限った話です）は、冷たいと嬉しいものがぬるかったです（特に牛乳などの飲み物。スタッフの人にお願いしたら氷をもらえましたが、最初から冷たいといいのになぁと思いました）。あと、定番のオレンジジュースやりんごジュースがなかったのも残念でした。
全体的には満足で外の足湯も楽しみました。近くに来るときはまたお世話になります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2015年08月05日 19:25:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の飲み物の件に関しましてはご意見を頂きまして、すぐに対応させて頂きました。冷たいものをより冷たく楽しんでいただけるように見た目的にも改善させていただきました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネス専用 和洋室 《喫煙》 ツイン（シングルユース）】
設備・アメニティ4
のりだー2003さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- のりだー2003さん [40代/女性] 2012年07月10日 18:13:47
-
夕飯のあさり釜飯とても美味しかったです。
和風と洋風が合わさった食事でどれも美味しかったですが、少し量が少なかったです。
追加で何か頼めればもっと良かったかな。
お風呂もゆっくり入れました。
朝食は下手にバイキングではなく、一人セットになっておりとても効率良く食べられました。
フロントの方はどなたも良い方ばかりでした。
また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ3
itto kattoさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- itto kattoさん [60代/男性] 2024年05月28日 11:52:15
-
夕食時にお飲み物は何にされますかと尋ねられて、生中でお願いしますと応えたら、はあ？という顔をされて通じなかったのが残念と言うか気になるところだった。
朝食時間は通常7時からなのだが、マラソン大会に出場する為に来ていて時間的に諦めていたが、そこはキチンと考慮してあり6時15分からに変更してくださっていてありがとうございました。その気遣いがとても嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルシンフォニーアネックス 2024年05月30日 17:28:14
-
itto katto様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食時の対応についてスタッフの勉強不足によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後の従業員教育に活かしてまいる所存でございます。
またマラソン大会の出場等で寒河江にお越しになる機会がございましたら当館をお選びいただけるよう従業員一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【角部屋ゆったり和洋室】】
設備・アメニティ3
pentonさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- pentonさん [60代/男性] 2023年10月22日 16:21:13
-
最上川のほとりで事前を満喫できます。部屋話大変広くてゆったりできました。お風呂もきれいでのんびりできます。朝食はバイキングかと思っていましたが、部屋ごとに準備してありました。朝食としては満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年11月01日 15:41:48
-
penton様
この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
penton様がおっしゃるとおり、当館は全客室から最上川や寒河江の自然を眺めることができ、大変好評をいただいております。
お部屋や大浴場でゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また寒河江にお越しになることがございましたらぜひご利用くださいませ。
penton様のまたのご来館を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
大紋さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 大紋さん [50代/女性] 2023年05月27日 21:02:53
-
立地と景色が良かったです。コーヒーを自由に飲めるサービスが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年06月05日 12:58:19
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館は全室リバービュー、また、大浴場からは蔵王連峰を眺めることのできる立地ですので、お楽しみいただけたなら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 20:29:37
-
子供達に寒河江のイルミネーション見せてから温泉に入りたいと思い宿泊しました。チェックインしてから歩いて会場に向かいましたが子供の足にしてみれば遠かったようでした。
お正月という事で他の子供連れさんもいたので、多少子供が騒いでも気にしないで過ごせました。
館内にセルフのコーヒーがあり大人も楽しめましたが、子供達はお風呂上がりのヤクルトやロビーに飼育されていたクワガタや金魚が気に入ったようでした。
夕食の際に、未就学児がガラスコップ、瀬戸の器は壊してしまう事が心配で、プラの物をお願いしましたが、スタッフさんも忙しそうで申し訳ない気がしたので、夕食会場の脇にでもセルフで取れるように置いてあると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルシンフォニーアネックス 2023年01月14日 19:26:09
-
この度はお正月の特別な日に当館をお選びくださり誠にありがとうございます。湯上りヤクルトやクワガタに金魚とお子様に喜んでいただき私どもも大変嬉しいです。
貴重なご意見くださり誠にありがとうございます。今後も大人も子供も楽しめる宿を目指して一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室１０畳 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 05:42:22
-
スタッフの方の対応が親切でとてもよかったです。お部屋もキレイでトイレ、風呂なし部屋でしたが部屋の前にトイレがあり不自由なく過ごせました。お料理はお肉もお刺身も新鮮で美味しいです。
朝食も煮物系が美味しかったです。お腹いっぱい食べれました。
お風呂もホテルだからどうか？しらと思っていたのですが、とても良いお風呂でした。身体もあたたまりました。風呂上がりにヤクルトサービスがありました。
今回、イルミネーションを見ながらで立ち寄り宿泊しましたが、イルミネーションの後ホテルのマジックショーがなかなか楽しくゆっくりと楽しいひと時となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年12月06日 13:16:48
-
この度は、当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様より、沢山のありがたいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。温泉後に気分は健康になってほしいという願いから「湯上りヤクルト」を始めました。お客様より、温泉・イルミネーションイベント・マジックショーなど楽しんでいただき、嬉しい限りでございます。今後もお客様の安心安全を第一にご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【なごみの和室（バス・トイレなし） 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 20:17:47
-
11／26に宿泊しました。歩いて行けるふるさと公園でのイルミネーション点灯式があるメールをいただき、予約をとりました。寒河江SAスマートインターを降りてすぐなので、とても便利が良いです。
ホテルのスタッフのみなさんの挨拶や案内、ミニコンサートなどあったり、コロナ対策もしっかりしていてよかったです。
一つだけ残念だったのが、あまり使用していなかったのか、お部屋のバストイレの排水溝のにおいが気になりました。次回に期待してます。
温泉や鯉専用温泉を眺めながらの露天風呂は、癒されました。
食事も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年12月05日 10:50:54
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共でイベント情報などをご案内しているメールを見てご予約をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに改善行動致しました。再度、定期確認を見直し、徹底してまいります。
お客様より、沢山のありがたいお言葉をいただき、今後もお客様の安心安全を第一に、ご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
にゃーご2855さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- にゃーご2855さん [50代/男性] 2022年09月14日 08:09:35
-
寒河江では数回利用しています。
お風呂に浸かりゆっくり出来ました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年09月21日 11:34:43
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。当館の温泉にてゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様の安全を第一に、ゆっくりと癒されていただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
ゴメ本町さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ゴメ本町さん [50代/男性] 2022年07月24日 13:17:23
-
夕食、朝食ものんびりとおいしく頂けました。
温泉も利用者が少なく露天をほぼ独占状態でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年07月26日 14:38:42
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、ごゆっくりご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。
今後もなによりお客様の安心安全を第一に、ご満足いただけます様、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【なごみの和室（バス・トイレなし） 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 18:46:41
-
施設の方、皆さん感じが良かったです。お風呂は熱かったので、長くは入ってられませんでした。食事にお蕎麦が出るかと思いましたが、でかなったので残念でした。コロナ禍ということもありサウナが利用出来なくて主人が残念がってました。全体的にはお値段の割には良かったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年07月07日 09:58:38
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・お料理・サウナにつきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お風呂につきましては外気温の影響により、温度が上がってきている状況でございます。確認作業を小まめに行っているものの、お客様から貴重なご意見をいただき、再度確認作業の徹底をまいります。
おそばにつきましては、大変なご意見として受け止め、検討させていただきます。
サウナにつきましては再開にすすめ、現在準備中でございます。
何卒ご了承いただければ、幸いでございます。
お客様よりいただきました大切なお言葉を、社内で検討し、行動してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 18:52:25
-
6/10~13まで宿泊しました。
HOTELは山形らしい(笑)人情味あふれる とても 温かい雰囲気でした。 お風呂もとても良い感じ。 お部屋の床がお掃除されていない感がちょっと残念でした。
山形とても気に入ったので
また 泊まりに行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年06月20日 12:17:53
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のサービスにつきまして、沢山のありがたいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館をご利用していただいた際は、お客様にまずは安心安全に、そしてご満足いただけます様、努めておりますが、山形らしさもお客様に伝わっていただきまして大変嬉しく思います。
清掃につきましては再度確認を徹底し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室～洋室と畳の寛ぎ空間～ 《全室禁煙》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 19:38:23
-
夏旅キャンペーンで利用しました。熱い温泉が良いです。2年前からコロナの影響でサウナに入れませんが、そろそろ解禁されると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルシンフォニーアネックス 2022年06月17日 09:36:56
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
サウナにつきましては、再開の方向で現在準備を進めております。
サウナを楽しみに待っていただいている方が多く、また国や県の動きを見つつ、再開の方向で進めております。
お客様に、今後もさらにゆっくりご満足いただけますよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【果物の里】いちごルーム～角部屋～《全室禁煙》】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
仙台から庄内への旅行の道中に利用させて頂きました。まず寒河江ＳＡのすぐそばにあるので、今回のように庄内に向かう時などは、次の日すぐ高速にのれるのでかなり便利です。
部屋も普通のツインに、畳敷き3畳のスペースがあり、2人で使うには十分な広さでした。また温泉旅館とは思っていなかったので、お風呂は正直そこまで期待してませんでしたが、内風呂、露天ともに広さも充分でリラックスでき良かったです。朝食のバイキングも美味しく、満足でした。
ここが良くなればもっといいかなと思うところは、
・畳敷きのスペースに座椅子を常備してほしい(無料レンタルはできますが)
・露天風呂のお湯の温度が若干熱かった
・バイキングの焼き魚が冷めていたので温かくしてほしい
など、細かいところは色々ありますが、施設もキレイで宿泊費も安く満足でした。また利用したいと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の貴重なお言葉をいただき、これからの改善項目として取り上げてまいりたいと思います。
また、なによりお客様が一番にリラックスしてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。