サービス3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 18:11:25
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夕食だけ必要だったので食事なしプランにし、当日なにかしらあるかと思っていたら、当日では何も食べれないとのこと。フロントでお聞きしても特に他の選択肢の案内はなし。駅前まで行けば…程度でした。お部屋にピザ宅配の案内はありましたが…。車があったので、少し離れた 山形牛を食べれるお店に行けましたが、車がなかったら大変でした。
館内に入ったとたん、また、部屋に入ったとたんに何かの匂いがとても気になりました。一部お部屋の掃除が行き届いていないところがありました。
大浴場は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年08月30日 14:17:17
-
この度は、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、施設内外の清掃に力を入れて行きたいと思います。
予約サイトにも周辺の情報を記載していく等、お客様にお渡しできる情報を増やしていくと共に、今回お褒め頂けた温泉でもっと快適にお過ごし頂けるよう、精一杯の努力をして参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインは23時までOK！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
サービス3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 02:20:07
-
朝食をバイキング形式にして欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルシンフォニーアネックス 2019年01月04日 14:29:53
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングにつきましては、お客様よりいただきました貴重なお言葉を参考に検討いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】今ならお得に泊まれます！ メガ得朝食付プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
サービス3
投稿者さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 15:26:04
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仙台から庄内への旅行の道中に利用させて頂きました。まず寒河江ＳＡのすぐそばにあるので、今回のように庄内に向かう時などは、次の日すぐ高速にのれるのでかなり便利です。
部屋も普通のツインに、畳敷き3畳のスペースがあり、2人で使うには十分な広さでした。また温泉旅館とは思っていなかったので、お風呂は正直そこまで期待してませんでしたが、内風呂、露天ともに広さも充分でリラックスでき良かったです。朝食のバイキングも美味しく、満足でした。
ここが良くなればもっといいかなと思うところは、
・畳敷きのスペースに座椅子を常備してほしい(無料レンタルはできますが)
・露天風呂のお湯の温度が若干熱かった
・バイキングの焼き魚が冷めていたので温かくしてほしい
など、細かいところは色々ありますが、施設もキレイで宿泊費も安く満足でした。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルシンフォニーアネックス 2018年11月17日 14:31:27
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の貴重なお言葉をいただき、これからの改善項目として取り上げてまいりたいと思います。
また、なによりお客様が一番にリラックスしてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《禁煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
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☆明るい農村☆村長hiroさんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- ☆明るい農村☆村長hiroさん [40代/男性] 2016年09月17日 12:29:19
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ビジネスで泊まりましたが、ちょっと贅沢な出張になりました。
川を見下ろす広々とした部屋。温泉も大変気持ちがよい。
また、少しトラブルもあったが。
朝食時、イカソーメン？が本当はあったようで、食事が終わりコーヒーを飲んでいる時に「忘れてました」と持ってきていただいた。「もう大丈夫ですよ」と言ったが笑いながら何も言わずにおいていかれてしまった。コーヒーには合わないし・・・「ごめんなさいね」とでもいって持って帰ればよいのに・・・
アメニティをもう少しいいものにしてくれると嬉しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルシンフォニーアネックス 2016年09月17日 14:57:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時の対応、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと共に今後の対応策を話し合い、お客様が満足いただけるよ様、精進してまいります。
アメニティの件に関しては、お客様の満足のいくものを提供できるように検討させていただきます。
貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室《喫煙》【シングルベッド×２ 和室３畳】】
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nnmannma52さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
- nnmannma52さん [40代/女性] 2012年01月27日 00:54:03
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露天の岩風呂は広く気持ちが良いですが、サウナの利用時間が、11:00～14:00という設定で宿泊のお客さんは15:00チェックインなので利用できません。
朝寝坊できるプランは良かったです。
昼食もおいしかったですが、日帰りのお客さんで混雑しており、食後のコーヒーやお茶のサービスでかなりの待ち時間がありました。
貸切のバラ風呂は、もう少し安ければ利用して見たかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【元気です！やまがた】朝寝坊大歓迎！“二人の湯っくり”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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トリトン6731さんの ホテルシンフォニーアネックス のクチコミ
スーパーセールでお得に宿泊出来ました。部屋からの蔵王連峰の景色は最高でした。
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この度は当ホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきました客室からの眺めはアネックスの大きな魅力の一つとなっており、お客様に喜んで頂けましたことを大変光栄に思います。
また機会がございましたらご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。