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熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族4人で宿泊しました。①部屋 施設の古さは感じますが、清掃は行き届いています。ただし、ゴミ箱にゴミが残っていたりするなど、細やかなところへのチェックが不足しているように思います。敷布団が薄くマットレスがない点と、トイレの掃除は行き届いていますがやや匂うのが減点かな。②風呂、庭 風呂は15名が利用したら一杯になってしまいます。各浴槽ともに4名入れば一杯です。写真では広そうに見えますが、実際は狭いです。ただし、私が宿泊した金曜日はそこまで混んでいませんでした。有料の家族ぶろを使用する人が多かったのかもしれません。風呂場も清掃は行き届いており、その点は良かったです。なお、庭も決して広くはありませんん。③サービス 今どき珍しい女中さんが部屋に配膳をするプランでした。小さなお子さん連れの客を西館、その他を東館に分けていたため、非常に静かに過ごすことができました。もっとも、客層も比較的に落ち着いた方が多かったです。④食事 この値段で、鮑と伊勢海老を食べられるプランは少ないと思います。全体的に美味しい料理ですが、量、内容ともに年配者向けかもしれません。高校生の娘にとっては、もう少しボリュームが欲しかったようです。⑤総合 やや値段と内容が釣り合っていないと感じました。もう少し広々した大浴場、もしくはもう少しボリュームがある食事のいずれかが欲しかったです。ですが、静かにのんびり宿泊でき、従業員さんが感じが良かったのが良かったです。
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この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂いた多岐にわたる貴重なご意見・ご感想を参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります！ お部屋の清掃につきまして、細部までのチェック不足に改善の余地があると認識いたしました。 今後はより細やかな点にも気を配り、清潔な環境を提供してまいります。 敷布団につきましても皆様のご意見を参考に検討してまいります。 大浴場の混雑について、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 確かに夕食前の1時間ぐらいは少し混み合います。 他の時間帯は比較的混み合うことが少ないです。 また、深夜12時30分から30分間の点検清掃以外は深夜や早朝もいつでもご利用頂けますので、当苑の良泉をゆっくり満喫して頂けるかと存じます。 お部屋でのご夕食につきましては、静かな時間を過ごすことができたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様のゆったりとしたひとときをサポートできるよう、さらにサービスの向上を図って参ります。 お料理は全体的に美味しかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。 ご夕食でお出ししました「イセエビとアワビの源泉蒸し」は松風苑の新鮮な温泉水を使って素材本来の香りと味わいを引き立てるオリジナル料理でございました。 ボリュームや内容のバリエーションに関して、今後の改善ポイントとさせて頂きます。 松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ペンションマーガレット（静岡県）
4.0
投稿日：2023-08-08 23:32:13
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑（静岡県）
3.0
投稿日：2023-08-08 23:11:37
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総合3
フワフワのわたぼうしさんの 熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑 のクチコミ
家族4人で宿泊しました。
①部屋
施設の古さは感じますが、清掃は行き届いています。ただし、ゴミ箱にゴミが残っていたりするなど、細やかなところへのチェックが不足しているように思います。敷布団が薄くマットレスがない点と、トイレの掃除は行き届いていますがやや匂うのが減点かな。
②風呂、庭
風呂は15名が利用したら一杯になってしまいます。各浴槽ともに4名入れば一杯です。写真では広そうに見えますが、実際は狭いです。ただし、私が宿泊した金曜日はそこまで混んでいませんでした。有料の家族ぶろを使用する人が多かったのかもしれません。風呂場も清掃は行き届いており、その点は良かったです。なお、庭も決して広くはありませんん。
③サービス
今どき珍しい女中さんが部屋に配膳をするプランでした。小さなお子さん連れの客を西館、その他を東館に分けていたため、非常に静かに過ごすことができました。もっとも、客層も比較的に落ち着いた方が多かったです。
④食事
この値段で、鮑と伊勢海老を食べられるプランは少ないと思います。全体的に美味しい料理ですが、量、内容ともに年配者向けかもしれません。高校生の娘にとっては、もう少しボリュームが欲しかったようです。
⑤総合
やや値段と内容が釣り合っていないと感じました。もう少し広々した大浴場、もしくはもう少しボリュームがある食事のいずれかが欲しかったです。ですが、静かにのんびり宿泊でき、従業員さんが感じが良かったのが良かったです。
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この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂いた多岐にわたる貴重なご意見・ご感想を参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります！
お部屋の清掃につきまして、細部までのチェック不足に改善の余地があると認識いたしました。 今後はより細やかな点にも気を配り、清潔な環境を提供してまいります。 敷布団につきましても皆様のご意見を参考に検討してまいります。
大浴場の混雑について、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 確かに夕食前の1時間ぐらいは少し混み合います。 他の時間帯は比較的混み合うことが少ないです。 また、深夜12時30分から30分間の点検清掃以外は深夜や早朝もいつでもご利用頂けますので、当苑の良泉をゆっくり満喫して頂けるかと存じます。
お部屋でのご夕食につきましては、静かな時間を過ごすことができたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様のゆったりとしたひとときをサポートできるよう、さらにサービスの向上を図って参ります。
お料理は全体的に美味しかったと仰って頂きまして嬉しく存じます。 ご夕食でお出ししました「イセエビとアワビの源泉蒸し」は松風苑の新鮮な温泉水を使って素材本来の香りと味わいを引き立てるオリジナル料理でございました。 ボリュームや内容のバリエーションに関して、今後の改善ポイントとさせて頂きます。
松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。