沖さん様この度はるり渓温泉をご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の件に関しては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。その他ご指摘いただいた点、次回ご利用いただく際にはご不便お掛けすることのないよう、これから改善努力をしてまいります。この度の貴重なご意見を忘れる事なく私を含めたスタッフ一同、改めてお客様の安心・安全を最優先させていただきながらお客様の喜びにつながるサービス提供の向上をスタッフ一同心がけて参ります。何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。沖さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。