総合4
Quzeeさんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- Quzeeさん [60代/女性] 2025年06月08日 13:22:51
-
駅から近く、どこへ行くにも便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年06月12日 17:05:42
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、この度は当ホテルへのご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩約5分、天神へも地下鉄で約5分と、ショッピングや観光に非常に便利な場所に位置しております。
再開発が進み、街全体がますます活気づいている福岡の魅力を、次回もぜひ、当ホテルを拠点にご堪能いただければ幸いです。
ご要望やご不明点などがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【5%OFF】【楽天スーパーSALE】旅のアレンジは自由自在!お部屋のみのシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合4
桂枝雀さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 桂枝雀さん [70代/男性] 2025年06月03日 11:33:14
-
たまにですが、泊まらせていただいています。たまたま、日曜日が宿泊日程に入っていたので、行こうと思っていた炭火焼が夜は休業で残念でした。部屋はもう少し広めの方が嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年06月08日 18:02:31
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、レストラン「山笠」が定休日のためご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル館内のレストランは一部定休日を設けており、「山笠」は毎週日曜日から火曜日までが休業日となっております。
該当曜日にご宿泊の際は、中華料理「TAO-LI」や洋食のレストラン「クラウンカフェ」もぜひご利用いただけますと幸いです。
また、客室につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも、さまざまなタイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
その他ご要望やご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
まもなく雨の季節を迎えますが、体調など崩されませんようご自愛ください。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】博多をよく知る老舗ホテルで心に残るご滞在を ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月03日 11:25:09
-
博多駅に近く交通至便なので従来からよく利用しています。この朝食会場は広く清潔感あってストレスなし、朝食は質量ともに満足できる優レベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年06月06日 10:54:12
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後も、皆様の一日の始まりにふさわしい、活力あふれる朝食と快適なお時間をご提供できるよう努めてまいります。
ご要望やご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
初夏のさわやかな季節、どうぞ体調を崩されませんようご自愛ください。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】「九州」の名物を楽しむ朝食付きプラン 栄養たっぷりの朝食で豊かな一日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月28日 12:32:42
-
ホテルの方の対応がとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年04月30日 18:36:49
-
投稿者様
このたびはANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「ホテルの対応がとても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
投稿者様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上に向けての大きな力となります。
これからも、皆さまに安心して心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また福岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
季節は新緑のまぶしい頃、ゴールデンウィークも間近となりました。
どうぞご家族皆さまで、笑顔あふれる思い出深い休日をお過ごしくださいませ。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】~クラブルーム~ 家族旅行・お友達旅行や気ままなひとり旅にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【コ-ナ-クラブツインル-ム【禁煙】36平米】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月12日 18:56:18
-
丁寧な対応で気持ちよくチェックイン、チェックアウトできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年04月15日 16:13:09
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、皆さまに心からおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご滞在中にお気づきの点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
春の陽気が感じられる日も増えてまいりましたが、寒暖差のある日もございます。
どうぞ体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆7日前までのご予約でお得◆ JR博多駅博多口より徒歩5分の好立地!~素泊り~ 事前決済/返金不可
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム【禁煙】15平米】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひとぴー123さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- ひとぴー123さん [40代/女性] 2025年03月20日 12:41:56
-
3泊をツインルーム、コネクティングルームで4人で宿泊しました
荷物の発送や、セパレーツの部屋着など、希望に応じてすぐ対応してくださいり、そこに関してはすごくありがたかったです
帰りにフロントで、支払いの為、JCBのギフト券を出しました
最初、研修中の海外の方が対応してくれていましたが、ギフトカードを数えている途中に、上司風の方が来て、これ使えないかもしれないから確認しますね、とフロント内でやり取り、電話で経理に連絡して、話終わった後、
「このギフト券はお使いいただけません」
私はこんなことがないように、事前に予約する前に電話で確認していました。
JCBは使えるのか、ナイストリップと書いてあるJCBも使えるのか、その時の電話対応の方は、お使いいただけます、と答えられたので、ホテルを予約したんです。なのに当日支払いになってから、使用できません?!
「こんなことがないように、電話で確認させてもらって、使用できる、とのことでしたが」と言うと「JTBのJCBはお使いいただけないんです」と、もう一度確認してみます、とも何とも言わず、電話で確認した、との発言も無視した対応で言い切られたので、時間もないし仕方ないので現金で支払いました。
でも、どうしても納得いかず、車で検索して調べた所、やはり使えるようで、
フロントに戻りました。
さっきの上司風の方がフロントに。
「先程会計してもらったものですけど…」というと、「担当の者は今席をはずしております」という始末。
「先程対応していただきましたよね?」と確認すると、「はい、そうですが」と不思議な顔。結局ギフト券の事を話すと、もう一度違う経理に確認する、と電話し、戻ってきて、「ご使用いただけます」と言ってきました。その後無言でパソコンをいじくり、会計をやり直し、支払い直し、それまで一切謝罪の言葉なし。
最後の最後に領収書を渡してくる時やっと、「貴重な時間を申し訳ございませんでした」。…せめて最初に確認してくれたり、謝罪してくれていればこんなにモヤモヤした気持ちで帰る事にならなかったのに。旅の最後に最悪な気持ちになりました。あの対応、思い出すともう宿泊したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年03月21日 20:04:46
-
投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご精算時にJCBギフト券のご利用につきまして速やかで適切な対応がでず、また大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今回の件でスタッフの精算に関する知識が至らぬことを改めて痛感いたしております。
また、フロントでの対応つきましても配慮に欠けており、適切な謝罪や迅速な対応ができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後、再度このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフへの教育の徹底並びに、ギフト券を含むお支払い方法に関する知識の習熟の強化に努めて参ります。
また、お客様対応につきましても誠意のある、皆様に寄り添った対応を行って参る所存でございますので、何卒ご寛容の程お願い申しあげます。
これからも皆様に快適にお過ごしをいただけるホテル作りを目指して、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなか貴重なお声をお寄せいただきましたことに、深く感謝申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】旅のアレンジは自由自在!お部屋のみのシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月19日 13:24:57
-
素泊まりでしたが、主人誕生日利用でした。素泊まりにも関わらずチェックインの際はお祝いの粗品まで用意して頂き感激です。
アメニティも豊富でした。
メールアドレスを登録しないと
頂けず、お部屋にメイク落としなどがなかったのは少々不備かと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年03月21日 19:44:15
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はお誕生日のお祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルからのお祝いの品もお喜びいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋にメイク落としのご準備がなく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋のアメニティ類につきましては、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、お寛ぎいただけるよう精一杯お手伝いさせていただきたく存じます。
ご要望やリクエスト等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからは暖かな日が続き、本格的に春の訪れを感じる季節となります。穏やかな季節とはいえ、どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆7日前までのご予約でお得◆ JR博多駅博多口より徒歩5分の好立地!~素泊り~ 事前決済/返金不可
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合5
Rバーディーさんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- Rバーディーさん [60代/男性] 2025年03月10日 11:46:20
-
さすがANAホテルは素晴らしいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年03月12日 10:42:35
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は大変嬉しいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、これからもより一層おもてなしの心を大切にし、お客様がおくつろぎいただける空間のご提供ができるよう精進してまいります。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
暖かい日も増えてまいりましたが、朝晩はまだ冷え込みますので、どうぞお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【『ふくや』の明太子引換えチケット付き】博多に来んしゃい♪おみやげプラン ~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブルルーム【禁煙】20.7平米】
総合1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月19日 16:38:05
-
部屋に入って窓がわに行くと使用済みのストローが残っていた
風呂のゴミ箱にもゴミが残ったまま
風呂の換気扇の音が気になり見たらホコリが詰まるぐらい溜まった状態だった
ベットメイキングはきちんとできていなくて、寝衣はシワシワ、アラームは設定されたままの状態
夜中に上階の歩く回る音、周辺部屋の喋り声やルームサービス訪問時の声などでなかなか寝れなかった
残念なホテル選択をしてしまった後悔感でいっぱいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年02月20日 19:15:01
-
投稿者様
この度は、ANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、私どもの不手際によりご滞在中にお客様に多大なるご不便とご不快をおかけしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、使用済みのストローや浴室のゴミが残っていたこと、換気扇の清掃が不十分であることは、あってはならないことであり、誠に恥じ入る思いでございます。
お客様にふさわしい清潔で快適な環境をご提供できなかったことを深く痛感し、慚愧の念に堪えません。
さらに、寝具の整え方やアラームの設定解除漏れ、また夜間の騒音に関しましてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような事態が二度と発生しないよう、スタッフ一同業務の見直しを行い、再発防止に全力を尽くす所存でございます。
本来ご満足いただくべきご滞在において、ご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に向けて一層の努力を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際には、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
次回こそは、ご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
寒暖差の激しい時期でございますので、どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】~素泊まり~ 家族旅行・お友達旅行や自由気ままなひとり旅にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月16日 16:59:01
-
部屋は機能的でしかも快適、朝食はおいしく、従業員の方々も流ちょうな英語での応対を含めとても親切でした。
一つだけ気づきの点を一行の中の外国人から指摘されました。BBCのチャンネルの日本語吹き替えが主音声であるため英語が聞きたかったとのことでした。私の部屋で音声切り替えをやってみたらうまくいったので、「リモコンの緑と赤のボタンの下にある『音声切換』を推せばよい」と教えてあげました。そのような説明を英語で用意してテレビの近くにでも貼っておかれてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年02月20日 11:26:32
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
この度のご滞在において、スタッフの応対や朝食、客室の機能性など多方面にわたりお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、BBCチャンネルの音声切替に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海外からのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まだまだ寒い日が続いておりますので、どうぞ風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
次回のご宿泊時もお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ラグジュアリーなお部屋でリトリート!ちょっと贅沢にクラブルームステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクラブツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合5
チャラ710さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- チャラ710さん [40代/女性] 2025年02月10日 17:03:36
-
お部屋の設備、アロマやヘアアイロン、毛布などフロントに連絡すると用意してくれました
会員になるとドリンク、新聞やスキンケアのサービスもとても充実してました
朝ご飯は想像以上、博多ラーメンや明太子、水炊き美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年02月13日 10:40:59
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
この度のご滞在ではお部屋の設備やアメニティ、会員特典のサービスをお楽しみいただけた様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
さらにご朝食につきましても「想像以上」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ調理スタッフともに大変喜んでおります。
今後とも皆様の朝の活力となるご朝食をご提供できますようスタッフ一同精一杯努力してまいりますので是非次回のご来福の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
まだまだ寒い日が続いておりますので、どうぞ風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
次回のご宿泊時もお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】「九州」の名物を楽しむ朝食付きプラン 栄養たっぷりの朝食で豊かな一日をスタート!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合1
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月24日 16:02:55
-
コーナークラブデラックスツイン3名で利用。
3台目のベッドとマットレスが最悪。背中痛くなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年01月25日 14:59:41
-
投稿者様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、当ホテルへのご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ベッドおよびマットレスに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、確認の徹底および手配フローの見直しを速やかに行い、より快適なサービスの提供に努めてまいります。
また、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
お客様にご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
ANAクラウンプラザホテル福岡
客室管理支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ラグジュアリーなお部屋でリトリート!ちょっと贅沢にクラブルームステイ
- ご利用のお部屋
- 【コ-ナ-クラブデラックスツインル-ム【禁煙】40.6平米 】
総合4
akko1484さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- akko1484さん [80代/男性] 2025年01月15日 16:16:24
-
サービス面がよかったのと、ケーキ類は最高においしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年01月16日 09:59:29
-
投稿者様
平素よりANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
このたび、投稿者様から頂戴した温かいお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
こうしたお言葉は私どもの励みとなり、さらなるサービス向上への原動力となります。
今後も皆様から愛されるホテルを目指し、より一層努力して参りますので、本年も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
寒さが一段と厳しくなる季節でございますので、どうぞお体には十分ご自愛くださいませ。
次回のご宿泊の際にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】~クラブルーム~ 家族旅行・お友達旅行や気ままなひとり旅にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクラブツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合5
まっちゃんですよんさんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- まっちゃんですよんさん [50代/男性] 2025年01月09日 09:04:21
-
ここ数年は娘を大学の寮に送るとき、正月・夏休みに利用させていただいています。
安定のコストパフォーマンスで、家族に好評のホテルです。
とくにチェックイン後のティータイム、美味しいコーヒーがリラックスできますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年01月10日 12:08:45
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのお時間をお楽しみいただきましたこと、また、ご家族からご好評とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
投稿者様から頂戴した温かいお言葉を励みに、これからもより一層おもてなしの心を大切にし、お客様の特別なひとときをお手伝いできるよう、今後とも精進してまいります。
新しい年が素晴らしいものとなりますよう、また投稿様ご家族皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今年の夏もお会いできますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆Daily Price◆日にち変動型の基本プラン ~クラブルーム~ JR博多駅博多口より徒歩約5分
- ご利用のお部屋
- 【コ-ナ-クラブデラックスル-ム/フォース【禁煙】40.6平米】
総合4
おおぞらひろしさんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- おおぞらひろしさん [60代/男性] 2025年01月07日 20:08:41
-
JR博多えきからも近く立地はとても良いです。今回はクラブルーム利用可能でしたので、到着後クラブラウンジで
ティ—タイムを利用し、今回は夕食ラウンジを利用しました。お酒も豊富でそれなりに楽しむことが出来ました。朝食もラウンジで済ませましたが、満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年01月09日 18:02:55
-
投稿者様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、クラブラウンジでのティータイムや夕食、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、これからも一層おもてなしの心を大切にし、お客様の特別なひとときをお手伝いできるよう努めてまいります。
新しい年が素晴らしいものとなりますよう、また投稿様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
本年も投稿者様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ◆7日前までのご予約でお得◆自由に楽しむ福岡ステイ ~クラブルーム~ 事前決済/返金不可
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクラブツインルーム【禁煙】22.5平米】
総合2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月04日 19:08:01
-
以前も何度かクラブルームを利用させて頂いていますが、今回はがっかりでした。
カクテルタイムフランスパンが2~3枚お皿に残っていただけでその後サニーレタスとチーズしかでてきませんでした。
色々なホテルでもクラブルームを利用しますし、朝食無料のビジネスホテルでも、お皿のおかずが減ってきたら新しいものを補充されています。
なにも食べる事が出来ず本当にがっかりでした。
期待していなかった分朝食は満足でした。
アメニティーも、入浴剤が珈琲やティーバッグと一緒にテーブルに置いてありました。
子供さんが間違えて口にしたらと思うとゾッとしました。
いかがなものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2025年01月07日 13:18:41
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、カクテルタイムにおきましてフードの補充が十分に行き届かず、投稿者様に多大なるご不便と失望の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、クラブラウンジはお客様に特別で心地よいひとときをお楽しみいただく空間であるべきところ、そのご期待に応えることができず、大変恥じ入る思いでございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの品質改善に取り組んでまいります。
さらに、状況に応じた適切な対応が行えるよう、スタッフへのトレーニングを強化し、再発防止に努めてまいります。
また、スリープアドバンテージのプログラムとしてご用意しているアメニティの設置方法につきまして、お子様が誤って口にされる可能性があるとのご懸念はもっともでございます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、アメニティ類の配置方法や案内方法の改善について、速やかに検討させていただきたく存じます。
改めまして、今回ご期待に沿うサービスをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げるとともに、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテル作りに一層の努力を重ねてまいりますので、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】~クラブルーム~ 家族旅行・お友達旅行や気ままなひとり旅にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクラブツインルーム【喫煙】22.5平米】
総合4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 19:52:38
-
朝食種類多くて美味しいです。フロントの対応もとても良くて気持ち良く滞在出来ました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2024年12月27日 10:36:43
-
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、スタッフの応対やご朝食についてお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
お客様に愛されるホテルを目指し、さらにご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。お近くにお越しの際には、ぜひ再びご来館いただけますと幸いでございます。
ご多忙の折にも関わらず、心温まるご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
今年も残りわずかとなりましたが、どうぞ素敵な年末年始をお迎えくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】~朝食付き~ 家族旅行・お友達旅行や自由気ままなひとり旅にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【ベーシックダブルルーム【禁煙】18平米】
総合5
はまっこVさんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- はまっこVさん [70代/女性] 2024年12月19日 11:41:41
-
今時、喫煙ルームがあるホテルを探すのは至難の業。今回、そのありがたみがよくわかった滞在になりました。部屋で喫煙できないと、真夜中にエレベーターを使って喫煙室まで行かなくてはなりませんが、部屋でゆっくりと紫煙を楽しめるのは、愛煙家にとって至福の時でした。末永く何室かは喫煙ルームの継続を強く望みます。
クラブはカクテルタイムと朝食での利用でしたが、十二分にエンジョイできました。欲を言えばカクテルタイムの延長と、温かな料理を増やしていただければ申し分ありません。今後も福岡滞在の折には、是非、利用したいと思います。久しぶりの大満足ステイとなりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2024年12月20日 10:21:20
-
投稿者様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
喫煙ルームについての貴重なご意見を賜り、愛煙家のお客様にとって快適な環境を維持することの重要性を改めて実感いたしました。
また、クラブラウンジでのカクテルタイムや朝食をお楽しみいただけたこと、光栄に存じます。
いただいたカクテルタイムの延長や温かい料理の種類の提供についてのご要望は、今後のサービス向上の参考としてスタッフ一同真摯に検討させていただきます。
「久しぶりの大満足ステイ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
次回の福岡ご滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
街が煌びやかに輝き、クリスマスムードに包まれた季節となりました。
寒さが厳しくなりますので、どうぞ風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍 ~ちょっと贅沢にクラブフロアステイ~
- ご利用のお部屋
- 【クラブツインルーム【喫煙】36平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月14日 15:50:27
-
以前から気になっていたホテルだったので、銀婚式の記念にと予約しました。この事を知ってホテル側からサプライズで嬉しい素敵なプレゼントをいただき、到着早々、感激でテンションあがりっぱなしでした。スタッフの方々は洗練された雰囲気ですが形式的ではなく、丁寧で優しく温かく心から滞在を歓迎してくださっている様子が伝わってきて、日頃の疲れが吹き飛びました。設備や食事も申し分なく、特にクラブラウンジの居心地が良くて堪能させていただきました。今回、快適な滞在とともに心に残る一生の思い出をいただきました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ANAクラウンプラザホテル福岡 2024年12月20日 10:02:14
-
投稿者様
この度は、銀婚式という特別な記念日に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルからのプレゼントをお喜びいただけたとのことで、お二人の大切なひとときに少しでも華を添えることができたことを大変嬉しく思います。
また、スタッフやクラブラウンジへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、これからもより一層おもてなしの心を大切にし、お客様の特別なひとときをお手伝いできるよう精進してまいります。
12月も残りわずかとなり、寒さも本格的になってきました。
お身体には十分ご注意いただき、どうぞご自愛くださいませ。
ぜひまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント10倍 ~ちょっと贅沢にクラブフロアステイ~
- ご利用のお部屋
- 【クラブデラックスツインルーム【禁煙】45平米】
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル福岡 のクチコミ
お風呂の「上のほう」の掃除がまったくできておらず、ホコリだらけで我慢できず掃除しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様
先日はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、大変貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、浴室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様ご自身にお掃除をしていただくようなご不便をおかけしましたことは、ホテルとして大変恥ずべきことであり、弁解の余地もございません。
今後は、浴室に限らず、客室全体の清掃を徹底し、清掃基準を改めて見直し、スタッフの再教育を行います。
また、清掃チェック体制を強化し、全客室が快適にご利用いただけるよう定期的な点検を実施してまいります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後とも皆様にお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいります。
その他ご滞在に際しまして、ご要望やリクエスト等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回のご来福の際にも、投稿者様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ