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パレスホテル立川 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.67
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.25
  • 食事4.14

総合1

投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-22 12:11:11

予約番号がわからない場合は、直接ホテルに電話してキャンセルしてくださいとなっていましたが、カード自動決済のメールが来ていました。
キャンセルになっていないのですか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
パレスホテル立川 2013-01-01 20:51:14

平素より格別なご愛顧を賜り、有り難く厚く御礼申し上げます。
しかしながら折角、ご予約のキャンセルのお電話を頂戴したにも拘らず手続の処理が遅れてカード自動決済のメールが届いてしまったことで、ご不快・ご心配の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。先日、お電話でもお詫び申し上げましたが、今回カードの引き落としがされないよう既に手続きを致しましたのでどうぞご安心頂けますようお願い申し上げます。向後はかようなことのなきよう管理を徹底いたして参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。パレスホテル 立川フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】